Vodafone: 97 % blokovaných stránek je dětské porno

Mobilní operátor Vodafone skoro přesně před měsícem přišel s nenápadnou tiskovou zprávou, ve které oznámil, že ve své síti automaticky blokuje přístup k internetovým stránkám s nelegálním obsahem jako je dětská pornografie či podpora a propagace hnutí směřujících k potlačení práv a svobod člověka.

Přestože to může být na první pohled chvályhodná aktivita, v české internetové komunitě se začaly objevovat rozporuplné reakce a v online diskuzích nezřídka v souvislosti s touto novinkou padá slovo cenzura.

Blokování podle databáze britské organizace

Jaké stránky a proč Vodafone vlastně blokuje? Zeptali jsme se přímo českého mobilního operátora. Blokujeme pouze nelegální webové stránky. Konkrétně jde o dětskou pornografii a rasismus, které jsou nelegální v celé Evropské unii. Na nelegální stránky je přístup zakázán, přesto jsou stránky například s dětskou pornografií u nás stále dostupné. Množí se případy, kdy v souvislosti s těmito stránkami byly zneužity či zabity děti. Pokud na tyto stránky uživatel vstoupí, vystavujete se riziku trestního stíhání, byť na tyto stránky přistoupí náhodou. Uživatelé Vodafonu nyní toto riziko nepodstupují, uvedl pro Lupu Miroslav Čepický, zástupce tiskového mluvčího Vodafonu.

Blokování těchto stránek je automatické a zákazník nemá možnost jej zrušit. V rozhraní služby Samoobsluha je sice možné nastavit, resp. vypnout nebo zapnout blokování stránek pro dospělé, ale to s blokováním nelegálních stránek nemá nic společného. Jak Vodafone dojde k tomu, že nějakou stránku má blokovat jako nelegální? Slouží mu k tomu databáze britské organizace Internet Watch Foundation (IWF) fungující již dvanáct let. Na IWF se spoléháme proto, že v České republice obdobná iniciativa zatím neexistuje a také proto, že stránky například s dětskou pornografií jsou u nás stále dostupné, přestože jsou nelegální, tvrdí Miroslav Čepický. IWF je spolufinancována Evropskou unií a spolupracuje mimo jiné i se společnostmi, jako je McAfee nebo Sophos.

Tato organizace sama o sobě říká, že se ve spolupráci s poskytovateli internetových služeb, telekomunikačními firmami, mobilními operátory, poskytovateli softwaru, policii a vládou (britskou) i veřejnost snaží minimalizovat dostupnost nelegálního obsahu na Internetu, zejména zobrazování pohlavního zneužívání dětí. Kdokoliv může pomocí jednoduchého formuláře nahlásit web, o kterém se domnívá, že jeho obsah je nezákonný. Následně dojde k prošetření webu a je rozhodnuto, zda bude zařazen na blacklist.

Českou odnoží je projekt Internet Hotline, která zde spolupracuje s nestátními organizacemi Nadace Naše dítě a Sdružení linka bezpečí. Jejím partnerem je i česká portálová jednička Seznam.cz a na seznamu sponzorů vedle Microsoftu nalezneme také třeba Hewlett-Packard nebo telekomunikačního poskytovatele GTS Novera.

Vodafone prý nechce sedět s rukama v klíně

Různých databází závadových stránek existuje hned několik. Nejde jen o weby s dětskou pornografií, ale také třeba i stránky známé distribucí malwaru či účastí při phishingových podvodech. Moderní webové prohlížeče, ale i přední zahraniční vyhledávače uživatele před přístupem na takové stránky upozorní a ponechají na jeho vůli, jestli bude ve své cestě na daný web pokračovat.

Zaznívají názory, že by se Vodafone měl zachovat stejně a blokovat jen ty weby, kde mu to nařídí soud. Zastáncům těchto názorů však Miroslav Čepický vzkazuje: Buď můžeme sedět s rukama v klíně a ve zprávách sledovat např. Kuřimskou kauzu, nebo dělat konkrétní věci, díky nimž můžeme pomoci podobným případům předcházet. Pokud si vzpomenete také třeba na nedávný případ devítiletého Jakuba z Havlíčkova Brodu zavražděného pedofilem, který si své oběti hledal a kontaktoval pomocí Internetu, myslím, že naše aktivita je v tomto světle více než žádoucí a měli by ji naopak následovat všichni poskytovatelé připojení k Internetu.

Někteří čtenáři v diskuzi zde na Lupě naráželi na zahraniční původ organizace spravující databázi závadových webů a možné rozdíly v tom, co je nezákonné v České republice a co ve Velké Británii. Tyto úvahy ale Vodafone odmítá. Sám sice žádné třídění databáze na míru českých zákonů nedělá, protože prý nemá ambici hodnotit nelegálnost stránek, ale tvrdí, že dle Internet Watch Foundation jsou blokovány jen ty stránky, které by byly označené za nelegální ve všech státech Evropské unie.

Seznam blokovaných stránek na Internetu nenajdete

Ověřit si to můžeme ale jen těžko, protože seznam konkrétních stránek na černé listině není k dispozici. Z principu blokování nelegálních webů by nebylo moudré, aby blokované weby byly jakkoliv zveřejněny, protože za prvé by takto byly propagovány a za druhé by se jejich tvůrci takto dozvěděli o blokování a měli možnost vytvořit weby nové, čímž by se ztrácel smysl celého systému ochrany před nelegálním obsahem, tvrdí Miroslav Čepický.

Podle zástupce mluvčího českého Vodafonu 97 % všech blokovaných stránek obsahuje dětskou pornografii. Zbytek mají být rasistické stránky. Že by však nyní klienti Vodafonu hromadně naráželi na blokované weby, hrozit nemá, protože z dřívější jednorázové analýzy, která byla provedena před ostrým spuštěním blokování, tvořil přístup na stránky definované IWF jako nelegální v konkrétním období jednoho měsíce méně než 0,001  % z celkového datového provozu v síti Vodafonu.

Na Internetu čeští uživatelé referovali o případech webů, kdy přístup k nim měl být chybně blokován. Během našeho testování však všechny tyto weby byly i přes síť Vodafonu bez problému přístupné. Pravdou ale je, že některé z nich není možné navštívit při aktivaci volitelné služby blokování obsahu určeného jen dospělým. Těžko tedy soudit, jestli v těchto případech šlo o záměnu blokování nelegálních stránek se zmíněnou službou nebo jestli došlo k nápravě eventuální chyby.

Pokud se zákazník domnívá, že je mu znemožněn přístup na web, který není nelegální, má možnost se obrátit na Vodafone. Systém je nastaven na blokování jasně definovaných nelegálních stránek, takže by se to stávat nemělo. Pokud dostaneme konkrétní podnět, zajistíme, aby lidé, kteří mají službu na starosti po technické stránce, situaci prověřili a případně co nejrychleji vyřešili, říká Miroslav Čepický. Obrátit se zákazníci Vodafonu mohou na e-mailovou adresu odpovednost@vo­dafone.cz.

Vodafone nikoho nešmíruje, rozšiřování blokací nechystá

V souvislosti s novou službou Vodafonu se však nabízejí i další otázky. Jednou z nich je třeba soukromí, tj. zdali pokusy o přístup na stránky vedené jako závadové nejsou monitorovány a eventuálně dále zpracovávány, tedy například předávány k prošetření policii. Vodafone prý sice nechce sedět s rukama v klíně, ale až tak daleko nejde. Údaje o přístupech k nelegálním webům neshromažďujeme. S policií spolupracujeme v konkrétních případech a vždy na základě soudního rozhodnutí, ujišťuje Miroslav Čepický. Klienti Vodafonu, kteří se omylem proklikají na blokovaný web, se tedy nemusí bát, že by je čekalo nějaké vysvětlování na policejní služebně.

Další často padající otázkou je možné pokračování blokování stránek, tedy když už Vodafone začal selektivně blokovat určité závadové stránky, jestli nehodlá automatické blokování rozšiřovat i na další problémové weby jako jsou třeba stránky známé distribucí malwaru. I zde by šlo blokování odůvodnit ochranou klienta a bojem proti internetové kriminalitě. Vodafone však tvrdí, že mu jde hlavně o dětské porno a extrémistické weby, takže automatické blokování stránek sloužících k phishingovým útokům či distribuujícím malware nechystá. Naší ambicí je ochránit naše uživatele před největšími riziky, které na ně na webu mohou číhat. A to jsou právě dětská pornografie a rasismus, které jsou trestné v celé EU, uvedl pro Lupu Miroslav Čepický.

Nepoškodí si Vodafone svou image?

Vodafone si dlouhodobě buduje image jakéhosi telekomunikačního „antimolocha“, čemuž odpovídají jeho reklamní kampaně od už legendárních falešných sobů a kurzů reklamštiny po aktuální zdůrazňování paušálních služeb bez písemné smlouvy.

Nepošramotí tuto dlouho a pracně budovanou image nová služba, kterou řada lidí zcela vážně nazývá cenzurou? Poměrně zajímavý pohled nabízí vyhledávač Google při zadání dotazu Vodafone cenzura a třeba v naší anketě pod glosou z minulého týdne z 250 hlasujících čtenářů 90 % uvedlo, že se Vodafone bezesporu dopouští cenzury. Samozřejmě anketu nebo výsledky vyhledávače nemůžeme brát za regulérní výzkum veřejného mínění, ovšem jsou to jisté indicie, že u některých uživatelů Vodafone s novou službou narazil.

Zástupce mluvčího Vodafonu přiznává, že od klientů přicházejí stížnosti na novou službu, ale obratem dodává, že je i mnoho pozitivních ohlasů. Obrátili se na nás jednotlivci, kteří nelegální stránky s dětským pornem vnímají jako nezávadné a s jejich blokováním nesouhlasí. Další lidé chtěli blokování vysvětlit a zajímali se o to, jak funguje. Máme také mnoho pozitivních reakcí a v posledních týdnech zaznamenáváme velký zájem o aktivaci Dětského profilu.

Internet se reguluje, zvykejme si

Ať už si o nové službě Vodafonu myslíte cokoliv, faktem je, že s ní český mobilní operátor přichází v době, kdy regulace Internetu a boj proti internetové kriminalitě je velmi žhavé téma v celé Evropské unii. Ať už jde o francouzské snahy o odpojování počítačových pirátů, britské mentorování uživatelů výměnných sítí nebo i českou regulaci online videa. Těžko říci do jaké míry jde opravdu o dobře myšlenou snahu udělat Internet bezpečnějším místem nebo o pokus získat kontrolu nad doposud ne optimálně regulovatelným obsahem Internetu. To bychom museli posuzovat případ od případu.

Vodafone však se svou službou přichází o vlastní vůli, aniž by mu to nařizovali české zákony nebo bruselští úředníci. Jestli je to pro něj plus nebo mínus, závisí zejména na tom, jak blokování webů s (údajně) nelegálním obsahem ze strany poskytovatele připojení a bez nařízení soudu hodnotíte. Někdo to může označit za cenzuru pod pláštíkem společenské odpovědnosti, někdo za snahu být papežštější než papež a někdo skutečně za důležitý boj proti dětskému pornu.

Které hodnocení bude odpovídat realitě ukáže až čas. Pokud by se objevovalo větší množství případů, kdy by docházelo k chybnému blokování zcela legitimních stránek, byl by to pro Vodafone pořádný problém. Jestliže se ale skutečně blokování omezí zejména na weby s dětským pornem a řadový uživatel mobilního Internetu si fungující služby prakticky ani nepovšimne, je také dost možné, že současné vášně zapadnou do dlouhé řady témat okurkových sezón.