Hlavní navigace

…A ostružinky uvadly

Vojtěch Bednář

Tisíce uživatelů oblíbených komunikátorů Blackberry se přinejmenším v Americe ocitly minulý týden bez e-mailu. Z chybičky se můžeme poučit i my.

Vojtěch Bednář

Ilustrace: Nenad Vitas

Ostružina čili Blackberry je nesmírně populární komunikátor. I když ve srovnání s moderními chytrými telefony nebo PDA moc neumí, její úspěch spočívá v její geniální integrovanosti s firemním e-mailem. Zatímco běžný, i když technicky zdatný uživatel si BlackBerry moc neužije, pro organizace je to jednoduše spravovatelný a přitom velmi dobře použitelný způsob, jak zajistit mobilitu svých pracovníků a přitom jejich nepřetržitý přístup k poště.

Bohužel minulý týden velké spoustě uživatelů jejich ostružinky uvadly. Služba, která slouží k přenášení poštovních zpráv na komunikátory na území většiny severní Ameriky, přestala fungovat a její zprovoznění nějakou dobu trvalo. Postiženy byly odhadem desetitisíce osob. Někteří z nich si mysleli, že došlo k útoku teroristů.

Problém ale ležel jinde. Firma Research In Motion (RIM) která je duchovním i fyzickým otcem ostružin a jejich služeb, zpatlala aktualizaci softwaru. Nekritická záplata nejen že serverům poněkud nesedla, ale také způsobila vyvolání nouzové procedury, která neproběhla tak, jak si to její autoři představovali. Zkrátka a dobře, zprávy přestaly chodit a přinejmenším několik hodin nikdo nevěděl, čím to je.

Řeklo by se, běžný problém běžné komunikační sítě. Systém, kterým Blackberry pracují s e-maily, je závislý na datových centrech, kterých je málo. Pokud vypadnou, nefunguje ani komunikace a i když přístroje jako takové zůstanou samozřejmě funkční, o mobilních uživatelích e-mailu se nedá hovořit. V poruše, která způsobila Američanům malý mobilní black-out, můžeme však najít poučení.

Výkřiky, že monokultura není tou správnou cestou k bezpečné a spolehlivé komunikaci, slyšíme nejčastěji v souvislosti s Microsoftem a jeho operačními systémy Windows. Nicméně podívejme se, nakolik platí v případě komunikace. Stačí jedna záplata datového centra a ostružiny jsou pryč. Co by se asi tak stalo, kdyby na jediný systém spoléhali také světoví mobilní operátoři při provozování služby SMS? Co kdyby na jediném softwaru, který by bylo třeba aktualizovat, běžely také televizní vysílače? Zkrátka, co kdyby se povedlo jedním omylem, třeba špatnou záplatou, vyřadit na celé hodiny z provozu něco důležitějšího než přeposílání e-mailů na roztomilé komunikátory? Odolnost spočívá v různosti, a právě ta různost mnohdy až moc chybí.

Anketa

Bojíte se výpadku vámi používaného komunikačního programu?

Našli jste v článku chybu?

26. 4. 2007 10:54

Jan Forman (neregistrovaný)
Hlavně že každej na Microsoft nadává jak vydává záplaty pozdě a některé vůbec. Pročpak asi že? Já se spíš divím že jim to vůbec tímhle způsobem funguje a že to zvládají celkem slušně.
Nechat si server automagicky záplatovat to mě příjde jako hodně velká sázka do loterie,přesto to většinou funguje :-)
Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů pro podnikatele

Změny v daních z příjmů pro podnikatele

Root.cz: Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

DigiZone.cz: Zdeněk Gerlický: nový ředitel nangu.tv

Zdeněk Gerlický: nový ředitel nangu.tv

DigiZone.cz: Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Lupa.cz: Teletext je „internetem hipsterů“

Teletext je „internetem hipsterů“

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Vitalia.cz: Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Podnikatel.cz: Snížení DPH na 15 % se netýká všech

Snížení DPH na 15 % se netýká všech