Operátor je povinnen poskytnout slevu, pokud:
- služba neodpovídá kvalitou smlouvě nebo
- není poskytnuta ve stanoveném rozsahu(=nepřetržitě)
Nespokojenost musíte vyjádřit formou reklamace.
Klamavá reklama sama o sobě není bohužel důvodem k reklamaci, i když může být důvodem k postihu.
K "A" snad připomínku, abychom zachovávali věcnost a konstruktivnost. Že smlouvu psal právník asi tušíme, to neznamená že si ji důkladně nepřečtu a ohodnotím, jaká mám práva a povinnosti.
Názor k článku
ADSL: nové, již oficiální ...
