Proč se zajímat o affiliate marketing: situace na českém trhu

Poznámka: předchozí díl seriálu o affiliate marketingu vyšel na Lupě před týdnem.

Problémy českého trhu

Překážky pro větší rozvoj affiliate marketingu jsou už v legislativě a vyžadované administrativě. Ani finanční úřady samotné nemají jasno v tom, zda je účast v některém z affiliate programů podnikáním a zda je pro ni tedy nutný živnostenský list. Někteří čeští obchodníci (například Invia) proto umožňují spolupráci na základě smlouvy o zprostředkování, jiní živnostenský list vyžadují.

Zatímco v zahraničních affiliate programech se stačí zaregistrovat online, v českých programech se podepisuje písemná smlouva. Ani automatická fakturace provizí není obvyklá. I pokud mají společnosti systém, který tuto fakturaci umožňuje, vyžadují zaslání faktury za vydělané provize e-mailem, nebo dokonce poštou.

Český trh s affiliate marketingem je příliš rozdrobený a chybí na něm silný hráč, který by dokázal programy zkonsolidovat a zaštítit. Zatímco v zahraničí se velká většina programů nabízí přes affiliate sítě, v České republice si prodejci vytvářejí a propagují programy sami. Webmasteři se pak o nových nabídkách složitě dozvídají a potýkají se s nesolidností některých firem, dlouhým čekáním na dosažení minimální hranice pro vyplacení provizí a malou kontrolou nad tím, zda dostávají opravdu zaplaceno za všechny zprostředkované prodeje.

Mezi obchodníky stále panuje nedůvěra k affiliate marketingu, proto se tento druh reklamy na českém Internetu rozšířil ve větší míře zatím jen v několika málo odvětvích – u webhostingu, cestování (hlavně u prodeje zájezdů a letenek) a omezeně v maloobchodě. K většímu používání affiliate marketingu brání dále to, že na českém trhu neexistuje konkurence mezi affiliate sítěmi a společnostmi nabízejícími řešení pro provoz programů.

Affiliate síť Potenza

Jedinou affiliate sítí v České republice je v současné době Potenza, jejímž vlastníkem je agentura Mather Advertures. V době svého vzniku vzbudila Potenza velké naděje na rozhýbání stojatých vod affiliate marketingu na českém trhu, od té doby ale spíš stagnuje a nepřináší mnoho nového. I přesto, že Potenza nazývá sama sebe “provizní reklamní tržiště”, nabízí i reklamní kampaně placené za klik.

Webmasteři i obchodníci, kteří chtějí s Potenzou spolupracovat, musí vyplnit online formulář a podepsat poté písemnou smlouvu. Affiliate partnerům vyplácí provize od částky 1000 Kč na základě poštou zaslané faktury. Pro administraci kampaní využívá Potenza hotové řešení DirectTrack, které nejenže není technicky propracované a uživatelsky přívětivé, v mnoha případech ale není ani úplně přeložené do češtiny. Zatímco zahraniční affiliate sítě se snaží maximum procesů automatizovat, Potenza řeší mnoho věcí (například fakturace, nebo změnu osobních údajů) ručně.

V současné době síť nabízí celkem 12 kampaní placených za klik, přivedení zákazníka (lead) nebo prodej. Pokud se chce webmaster přihlásit do nějaké kampaně, v online rozhraní o ní najde jen omezené množství informací, zcela například chybí možnost prohlédnout si nabízené reklamní prvky ještě před žádostí o registraci do programu.

Potenza uvádí, že v současné době spolupracuje s více než 300 servery, které se zaměřují na různé oblasti. Síť nezveřejňuje, kolik účtuje obchodníkům jako svou provizi, neoficiálně se mluví o 30 až 50 % z platby affiliate partnerům. Výše této provize může být jedním z důvodů, proč čeští obchodníci raději vytvářejí své vlastní programy a nevyužívají hotové řešení affiliate sítě, jak je běžné v zahraničí.

České affiliate programy

Podívejme se teď na významné české affiliate programy, které nabízejí společnosti z různých odvětví – aukční síň Aukro, reklamní síť ETARGET, Forpsi nabízející hosting a připojení k internetu, Vivantis, která na webu Provizni-system.cz sdružuje affiliate programy svých 6 e-shopů, prodejce letenek Letuška a Královna a on-line cestovní agentury Invia a NetTravel.

Až na výjimky se v nich platí pouze za zprostředkování prodeje nebo přivedení nového zákazníka, platba za klik je ojedinělá. Výška provizí je srovnatelná s platbami v zahraničních affiliate programech, což už ovšem neplatí o době sledování zákazníka pomocí cookie. Běžným standardem bývá 30 dní, u českých programů se ale často setkáme s kratší dobou.

Zajímavé je srovnání počtu partnerů a vyplacených provizí za rok 2007 v jednotlivých programech, bohužel pouze některé z oslovených společností tento údaj poskytly. Z uvedených čísel vidíme, že pravděpodobně nejlukrativnějším oborem pro affiliate marketing jsou na českém trhu letenky, které však patří zároveň k nejvíce konkurenčním odvětvím.

V oblasti letenek jsou ale affiliate programy zvláštní v tom, že oba největší prodejci Letuška i Královna se zaměřují na propagaci přes vyhledávací formuláře letenek vložených na weby partnerů namísto široké nabídky reklamních formátů, které by byly sledované přes cookie. U Královny se dokonce objevuje i to, že za zprostředkování určitých letenek nedostane affiliate partner žádnou provizi, což je u zahraničních letenkových programů zcela nemyslitelné.

Vývoj affiliate marketingu v ČR

Pro budoucí vývoj affiliate marketingu v České republice bude rozhodující, zda nějaká z velkých zahraničních sítí vstoupí na český trh, případně zda Potenza přiláká více uživatelů a podnikne nezbytné změny k lepšímu fungování. Affiliate marketing by se tak stal zajímavým pro více obchodníků, pro něž je v současné době příliš drahý. Dá se ale předpokládat, že i za současných podmínek bude affiliate marketing pomalu následovat zahraniční trendy a postupně se více rozšíří v oborech, jako jsou finance, online služby, zábava a maloobchod. Otázkou zůstává spíše to, o kolik let zůstaneme pozadu.