Hlavní navigace

AirBank měla pětihodinový výpadek internetového i mobilního bankovnictví

Jiří Macich ml. 18. 1. 2014

Internetové bankovnictví a mobilní bankovnictví jen krátce po nedávné aktualizaci bylo na pět hodin mimo provoz. Bance vypadl její hlavní systém, což ovlivnilo i další služby.

Air Bank a její klienti se v pátek 17. ledna 2014 museli potýkat s neplánovanou odstávkou služeb. Klasické internetové bankovnictví i bankovnictví z mobilní aplikace bylo mimo provoz přibližně od 15:00 do 20:00. „Důvodem byl krátkodobý výpadek našeho hlavního systému,“ uvedl Lukáš Müller, ředitel divize Péče o klienty v Air Bank. 

Doplnil však, že výpadek způsobil více problémů než odstavení internetového a mobilního bankovnictví. Některým požadavkům klientů nešlo vyhovět ani na hrstce poboček, které Air Bank provozuje. Nefungovaly rovněž platební karty pro výběr hotovosti z bankomatů či bezhotovostní platby v obchodech, ovšem údajně jen v ojedinělých případech.

Podle Lukáše Müllera se výpadek celkově dotkl několika stovek klientů. „Od včerejšího večera samozřejmě vše funguje tak, jak má. Uděláme vše pro to, aby se takový nečekaný výpadek již nikdy neopakoval,“ slibuje Air Bank v dnešní omluvě adresované jejím klientům. Dostát slibu ale bude těžké, protože podobné výpadky se čas od času dějí napříč trhem.

CIF16

Příčinu výpadku svého hlavního systému Air Bank vůbec nespecifikovala. K případné souvislosti mezi pátečním výpadkem a nedávnou aktualizací internetového bankovnictví a mobilní aplikace se banka nevyjádřila. Připomeňme si, že v internetovém bankovnictví byla například vylepšena obsluha účtu více osobami nově s možností nastavení uživatelských práv.

Mobilní aplikace nově podporuje generování kódu pro výběr hotovosti v místech s terminálem Sazky dopředu tak, aby tento kód šlo použít později i bez momentálního připojení k Internetu. Přibyla také funkce pro odeslání platebních údajů z mobilní aplikace ve formě SMS či platebního QR kódu přes Internet.

V mobilní aplikaci Air Bank přibyla funkce pro odeslání platebních údajů ve formě SMS či platebního QR kódu.

Našli jste v článku chybu?
DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Podnikatel.cz: Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Podnikatel.cz: ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

120na80.cz: Co je padesátkrát sladší než cukr?

Co je padesátkrát sladší než cukr?

Lupa.cz: Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?

Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?

Lupa.cz: Další Češi si nechali vložit do těla čip

Další Češi si nechali vložit do těla čip

Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Vitalia.cz: Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

DigiZone.cz: O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

DigiZone.cz: Pure má tři nové přijímače DAB

Pure má tři nové přijímače DAB

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

DigiZone.cz: Samsung EVO-S: novinka pro Skylink

Samsung EVO-S: novinka pro Skylink

DigiZone.cz: Digi2GO: výborný základ, ale...

Digi2GO: výborný základ, ale...

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

Podnikatel.cz: EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

DigiZone.cz: DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!