Hlavní navigace

AirBank měla pětihodinový výpadek internetového i mobilního bankovnictví

Jiří Macich ml. 18. 1. 2014

Internetové bankovnictví a mobilní bankovnictví jen krátce po nedávné aktualizaci bylo na pět hodin mimo provoz. Bance vypadl její hlavní systém, což ovlivnilo i další služby.

Air Bank a její klienti se v pátek 17. ledna 2014 museli potýkat s neplánovanou odstávkou služeb. Klasické internetové bankovnictví i bankovnictví z mobilní aplikace bylo mimo provoz přibližně od 15:00 do 20:00. „Důvodem byl krátkodobý výpadek našeho hlavního systému,“ uvedl Lukáš Müller, ředitel divize Péče o klienty v Air Bank. 

Doplnil však, že výpadek způsobil více problémů než odstavení internetového a mobilního bankovnictví. Některým požadavkům klientů nešlo vyhovět ani na hrstce poboček, které Air Bank provozuje. Nefungovaly rovněž platební karty pro výběr hotovosti z bankomatů či bezhotovostní platby v obchodech, ovšem údajně jen v ojedinělých případech.

Podle Lukáše Müllera se výpadek celkově dotkl několika stovek klientů. „Od včerejšího večera samozřejmě vše funguje tak, jak má. Uděláme vše pro to, aby se takový nečekaný výpadek již nikdy neopakoval,“ slibuje Air Bank v dnešní omluvě adresované jejím klientům. Dostát slibu ale bude těžké, protože podobné výpadky se čas od času dějí napříč trhem.

Příčinu výpadku svého hlavního systému Air Bank vůbec nespecifikovala. K případné souvislosti mezi pátečním výpadkem a nedávnou aktualizací internetového bankovnictví a mobilní aplikace se banka nevyjádřila. Připomeňme si, že v internetovém bankovnictví byla například vylepšena obsluha účtu více osobami nově s možností nastavení uživatelských práv.

Mobilní aplikace nově podporuje generování kódu pro výběr hotovosti v místech s terminálem Sazky dopředu tak, aby tento kód šlo použít později i bez momentálního připojení k Internetu. Přibyla také funkce pro odeslání platebních údajů z mobilní aplikace ve formě SMS či platebního QR kódu přes Internet.

V mobilní aplikaci Air Bank přibyla funkce pro odeslání platebních údajů ve formě SMS či platebního QR kódu.

Našli jste v článku chybu?
Lupa.cz: EET v e-shopech? Zdražení a horší komfort

EET v e-shopech? Zdražení a horší komfort

Lupa.cz: Avast, Jirká Král i DVTV, Kdo vyhrál Křišťálovou Lupu?

Avast, Jirká Král i DVTV, Kdo vyhrál Křišťálovou Lupu?

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Další dva kanály nabídnou HbbTV

Další dva kanály nabídnou HbbTV

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

DigiZone.cz: HD programy ČT i v UPC Horizon

HD programy ČT i v UPC Horizon

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Měšec.cz: Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky