Hlavní navigace

Aktualizace mobilního OS je dobrou vůlí výrobce, ne právem zákazníka

Jiří Macich ml. 21. 7. 2012

Stěžujete si, že pro váš chytrý mobil není k dispozici aktualizace povyšující verzi operačního systému? A kdo vám slíbil, že nějaká aktualizace bude? Navíc zadarmo?

Jiří Macich - karikatura

Ilustrace: Nenad Vitas

Spolu s představením Windows Phone 8 se zákazníci dozvěděli, že systém nebude možné nainstalovat na současné chytré mobily s předešlou generací tohoto operačního systému. Má totiž nové jádro, které staví na základech „velkých“ Windows 8 a není tak hardwarově zpětně kompatibilní. Minulý týden to na Lupě Vojtěch Bednář označil za podraz na uživatele, kteří si koupili nový mobil s Windows Phone 7.5 a teď jim nebude přístupný modernější systém.

Je to ale opravdu podraz? Kde je napsáno, že má uživatel právo na další verzi systému? Navíc zdarma? 

Ještě v 90. letech by nikoho ani nenapadlo, že software v mobilu lze aktualizovat. Pak se objevily první aktualizace firmwaru a s moderními operačními systémy v chytrých mobilech dorazily i aktualizace samotného systému. A uživatelé uvolňování bezplatných aktualizací začali brát jako samozřejmost. Jenže zákazník si kupuje mobil s konkrétní verzí systému a nikdo mu neslibuje, že mu bude další verze poskytnuta zdarma. 

Čekání na aktualizace

Sám často kritizuji praxi, kdy výrobci mobilů a tabletů se systémem Android vytvářejí dle mého názoru technicky neopodstatněné prodlevy mezi uvolněním nové verze systému jeho tvůrcem (Googlem) a zpřístupněním aktualizace pro koncové uživatele.

Někteří výrobci uvolňují aktualizaci na Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) až teď v létě, když už Google představil novější a minimálně po výkonnostní stránce lepší Android 4.1 (Jelly Bean). Některé mobily a tablety se přitom aktualizace na Android 4.0 nedočkají vůbec, přestože k tomu nejsou technické důvody. Výrobci mobilů a tabletů si zvykli novou verzi systému používat jako prodejní argument.

V jejich zájmu přitom není zadarmo udržovat ve formě zařízení, za které už jednou dostali zaplaceno. Chtějí, aby si zákazník koupil nový mobil s novou verzí systému. Z jejich pohledu je to naprosto logické. Nelze se ale pak divit, že Android 4.0 je teprve teď zhruba na jednom z deseti zařízení. Android 2.x (Eclair, Froyo, Gingerbread) měl k 2. červenci 86% podíl, přičemž se však v něm ukrývají hned čtyři různé verze API.  To je důvod kritiky fragmentace platformy.

Jsem toho názoru, že současná praxe je dlouhodobě neudržitelná. Domnívám se, že je nutné začít smluvně garantovat dobu, po kterou budou aktualizace vydávány. Samozřejmě s poznámkou, že pouze je-li to technicky možné. To pro případ, že by někdo vyvedl něco podobného, co (nejen) Nokii provedl Microsoft s Windows Phone 8.

Nový systém přímo od výrobce

Druhou možností by bylo, aby byl uživatel při aktualizaci softwaru zcela nezávislý na výrobci zařízení – jako je tomu u klasických počítačů. Hewlett-Packard, Dell, Asus nebo Acer vám také nemluví do toho, kdy opustíte Windows XP nebo kdy nasadíte Windows 8. Jenže u mobilů je to za daných okolností nerealizovatelné. Představa, že si pro mobilní zařízení budeme vybírat mezi různými systémy, mi momentálně přijde vysoce utopická.

Ale představa samostatných aktualizací jednoho systému, pro nějž bylo zařízení vyrobeno, není podle mého názoru úplně mimo mísu. Nový software pro svůj mobil nebo tablet by si uživatel pořizoval přímo od tvůrce systému až do té doby, dokud by jeho zařízení splňovalo hardwarové požadavky. Ale v praxi by to nebylo tak jednoduché. Šlo by to třeba u Windows Phone, kdy je systém uzavřený a jeho tvůrce není zároveň výrobcem mobilů.

Jenže Apple vyrábí systém i mobily, takže logicky má zájem prodávat stále nová a nová zařízení. A Android si výrobci mobilů sami upravují, takže za momentální situace je nějaké centralizování aktualizací přímo přes Google těžko realizovatelné. Nejsnadnější mi tak přijde cesta smluvní garance doby, po kterou budou aktualizace pro dané zařízení uvolňovány.

Ani slovo o Jelly Bean

Jenže proč by se výrobci mobilů a tabletů k něčemu takovému smluvně zavazovali, když mohou své zákazníky postavit do role ponížených prosebníků čekajících, jestli na půl roku starý mobil čirou náhodou nedostanou nový systém třeba aspoň deset měsíců po jeho uvolnění tvůrci. Vždyť přece výrobce aktualizaci připravuje na své vlastní náklady a nikomu nic neslíbil. Formálně vzato nelze nezpřístupnění aktualizace považovat za podraz.

CIF16

Za podraz však naopak lze považovat nastavení celého ekosystému, kdy zákazník kupuje aktualizovatelné zařízení, ale nemá ani páru, jestli se případného updatu vůbec dočká. Třeba v těchto týdnech přichází do mé e-mailové schránky jedna tisková zpráva představující nový mobil nebo tablet za druhou. Všechny se systémem Android 4.0, ale ani u jednoho nebylo napsané cokoliv vylučující nebo slibující dostupnost již představeného systému Android 4.1.

Snad mi čtenáři prominou, že míchám jablka s hruškami, ale když si dnes půjdu koupit nový počítač s předinstalovanými Windows 7, tak vím, že mám nárok na Windows 8, která už klepou na dveře, za nějakých 15 euro. A podobně bych si to představoval u mobilních operačních systémů. Jsem naivní? Co myslíte?

Našli jste v článku chybu?
Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Podnikatel.cz: Jak vám může jóga pomoci v byznysu?

Jak vám může jóga pomoci v byznysu?

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

120na80.cz: Co je padesátkrát sladší než cukr?

Co je padesátkrát sladší než cukr?

Lupa.cz: Jen technická kvalita může být málo

Jen technická kvalita může být málo

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

DigiZone.cz: Na jaká videa se vlastně díváme

Na jaká videa se vlastně díváme

Vitalia.cz: Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

Lupa.cz: Jak levné procesory změnily svět?

Jak levné procesory změnily svět?

Podnikatel.cz: Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Vitalia.cz: Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

DigiZone.cz: DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DigiZone.cz: Digi2GO: výborný základ, ale...

Digi2GO: výborný základ, ale...

DigiZone.cz: Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Lupa.cz: Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Vitalia.cz: Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Lupa.cz: Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?

Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?