Hlavní navigace

Alternativní operátoři se vyjadřují k Telecomu

Jiří Peterka 5. 3. 2002

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže, který šetří cenové programy Českého Telecomu, si vyžádal stanovisko alternativních operátorů. Ti zastávají názor, že HOME MINI odporuje telekomunikačnímu zákonu a absence tarifu bez volného kreditu zase pravidlům volné soutěže. ČTÚ se chystá obhájit svá rozhodnutí na chystané tiskové konferenci.

Minulý čtvrtek, na setkání Contactelu s novináři, se hovořilo o tom že Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) z vlastní iniciativy šetří od února nové cenové programy Českého Telecomu pro podezření ze zneužití monopolního postavení. Aby mohl vše posoudit, vyžádal si stanoviska různých stran, včetně stanoviska alternativních operátorů. Ti nyní zveřejnili své vyjádření formou tiskové zprávy, vydané včera. Jde o společnou zprávu společností Aliatel, Contactel, Czech On Line, eTEL a GTS. Jak toto stanovisko vypadá?

Co si myslí alternativní operátoři?

ÚOHS se alternativních operátorů nejspíše ptal na jejich názor na tarif HOME MINI. Zde alternativci odpověděli v tom smyslu, že podle jejich názoru:

(…) cenový program HOME MINI odporuje telekomunikačnímu zákonu a zákonu o ochraně hospodářské soutěže (…).

Zdůvodňují to tím, že Český Telecom křížově financuje služby v tarifu HOME MINI z jiných služeb (což je v rozporu s § 80 telekomuni­kačního zákona, který něco takového zakazuje). To nejspíše navazuje na výroky představitelů samotného Českého Telecomu a posléze i ČTÚ (Českého telekomunikačního úřadu), že tento tarif je „sociální“ a dotovaný.

Dalším důvodem je podle alternativních operátorů zákaz volby operátora u tarifu HOME MINI. Tento zákaz alternativci shledávají v rozporu s § 76 telekomuni­kačního zákona (který obecně říká že „provozovatelé (…) s výrazným podílem na trhu jsou povinni (…) umožnit přístup ke službám kteréhokoliv (…) propojeného poskytovatele veřejných telekomunikačních služeb (…).“). Nyní bude na ÚOHS posoudit, zda „umožnit přístup“ fakticky znamená ve všech cenových programech, nebo jestli stačí volbu operátora umožnit jen v některých tarifech a v ostatních ne.

Alternativní operátoři také upozorňují ÚOHS na to, že „omezení v možnostech volání zákazníkům nebylo přiměřeně komunikováno a byli tudíž uvedeni v omyl.“ Jinými slovy že Český Telecom lidem včas neřekl, že u tarifu HOME MINI je zakázána volba operátora. Podle neoficiálních signálů byl právě tento aspekt (tedy neseznámení uživatelů se zákazem volby operátora) důvodem, proč ÚOHS začal své šetření.

Alternativci dále kritizují povinné „bundlování“ hovorného s paušálním poplatkem, které Český Telecom zavedl ve všech svých cenových programech a nedal zákazníkovi šanci koupit si právě a pouze takovou službu, jakou potřebuje (bez hovorného). Podle jejich názoru to je v rozporu s principy volné soutěže a odporuje to zásadám platným v Evropské unii. K tomu si dovolím dodat, že „povinný“ volný kredit ještě více váže zákazníka k Českému Telecomu, tj. k odběru právě jeho služeb a nikoli služeb konkurence, byť by pro něj mohly být výhodnější – když už jednou někomu za něco zaplatíte dopředu, oželíte to a půjdete si znovu koupit to samé jinam, byť za příznivější cenu?

V této souvislosti je jistě zajímavý i další moment, na který alternativní operátoři poukazují: že zákazník si nemůže zjistit, jak velkou část volného kreditu již vyčerpal, resp. zda jej již vyčerpal celý (to se dozví až ze svého účtu, který ale dostane až ex-post, po skončení zúčtovacího období). Tím fakticky vzniká další překážka bránící tomu, aby zákazník mohl efektivně využívat konkurenční nabídku (když nepozná, kdy se mu to už vyplatí a kdy ještě ne).

Závěrem svého stanoviska alternativci poukazují také na to, že regulátor poměrně rychle rozhodl jen o jedné části celé širší oblasti cen pro rok 2002 – o cenových programech Českého Telecomu spadajících do univerzální služby – ale stále ještě nerozhodl o dalších cenových aspektech, které spoluvytváří konkrétní situaci na trhu (jmenovitě jde o novou výši propojovacích poplatků, viz včerejší článek).

Co bude dál?

Stanovisko alternativních operátorů, které si vyžádal, bude nyní ÚOHS nejspíše nějakou dobu zkoumat. Mezitím se ale mohou odehrát i další zajímavé věci. Například již na dnešek svolalo GTS mimořádnou tiskovou konferenci na výmluvné téma Liberalizaci stojí v cestě Český Telecom. Podle zpráv agentur chystá v příštích 10 dnech tiskovku i ČTÚ, kde se nejspíše vyjádří k nedávné kritice na svou adresu.

Možná nejvýznamnější událostí nadcházejících hodin a dnů by ale mohla být návštěva z Evropské unie, konkrétně z direktoriátu pro informační společnost. Ta by u nás měla být dnes a zítra, a mohla by zkoumat náš pokrok v liberalizaci telekomunikací a budování informační společnosti. Myslím si, že existuje příčinná souvislost mezi touto návštěvou a aktivizací alternativců proti Českému Telecomu a ČTÚ. Pravdou ale je, že situace s našimi telekomunikacemi začíná být vážná (ohrožená volba operátora, nerealizovaná metoda LRIC, zvyšování cenové hladiny služeb pro koncové zákazníky atd.), a tlak Evropské unie na odstranění těchto problémů by mohl významně pomoci.

Anketa

Mohl by tlak Evropské unie pomoci situaci na českém telekomunikačním trhu?

Našli jste v článku chybu?

8. 3. 2002 11:42

Jirka (neregistrovaný)
Je zajimavé, že alternativní operátoři se bijí za někoho, s kým nemají ani vztah a který si tento program zvolil dobrovolně. Docela bych uvítal, kdyby se např. někdo za mě veřejně bil, že nemám pračku, ledničku, televizi apod., abych se před sousedy necítil diskriminován, přestože tyhle předměty doma vůbec nechci. Křičet by přece měli uživatelé tarifu Home Mini, ale jejich názor jsem nikde neviděl. A také neuvidím, protože jde asi většinou o lidi, kteří málo volají a internet zřejmě ani neznají.

6. 3. 2002 22:11

Charlie (neregistrovaný)
Znovu se už po druhé pokouším odeslat můj názor. Smutno je mi naopak z arogance, s jakou jednají orgány Českého Telecomu, ČTÚ a ostatní, do věci jednání Telecomu tak či onak zapojení.
Charlie
120na80.cz: Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vitalia.cz: Potvrzeno: Pobyt v lese je skvělý na imunitu

Potvrzeno: Pobyt v lese je skvělý na imunitu

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Další dva kanály nabídnou HbbTV

Další dva kanály nabídnou HbbTV

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Podnikatel.cz: Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Lupa.cz: Avast po spojení s AVG propustí 700 lidí

Avast po spojení s AVG propustí 700 lidí

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla