Názory k článku
Alza rozdělí sortiment pod samostatné značky

Sice Alze nijak nefandím, ale za každou ránu, co uštědří těm diletentům z Mallu jsem jí vděčnej.

Měl jsem bohužel tu možnost nakupovat na Alze počítačové komponenty a následně je reklamovat. Takové šílené martýrium nepřeji nikomu. Nakonec jsem komponenty koupil ještě jednou jinde a ty po několika měsících vyreklamované na Alze pak se ztrátou prodal po bazarech. Ale dobře mi tak, chtěl jsem ušetřit a nakonec jsem si to pěkně vyžral.

No jestli jste chtěl ušetřit, tak to jste neměl kupovat ale v Alze. Určitě nepatří mezi levné eshopy. A reklamaci musí vyřídit podle občanského zákoníku do 30 dní, tuším na 99%. (jste teda asi kupoval na ičo)

Musi, musi, ale kdyz nevyresi ... muzete se snima soudit (pripadne pretahovat pres pravniky ....).

Zazitek z alzy (sice uz vousaty, ale ..) ze byli zavolani kamaradi mestaci aby dotycneho reklamatora z kramu vyhodili, nacez byli vsichni (i ti mestaci) sebrani statni policii ...

Ještě jsem nezažil, že by v Alze někomu vyřídili něto tak, jak měli. Naprosto mě rozhodil, když si známí u nich kupoval komponenty do počítače a protože neměli skladem grafiku, kterou objednal, tak mu dali srovnatelnou od jiné značky, aniž by o tom nějak informovali. Mě dodat MSI místo GB, tak je snad zažaluju.
O reklamacích u nich snad ani nemá cenu mluvit - vše hroznej problém a všechno špatně.
Pánové, zlatej CZC. Tam, pokud objednáte něco s neznámou dodací lhůtou, tak vám zavolají a domluvíte se s nima.

sorry za hrubku a překlepy - původně jsem chtěl psát o známých a pak sem to změnil a neopravil všude :-)

Ještě se mi v Alze nestalo, že by mi přišlo něco špatně - nakoupeno odhadem 50-60x, celkem komponenty za +- 600-700 tisíc. Reklamovali jsme nejčastěji disky, párkrát paměti. U disků vždy přikládám vytištěný výpis SMART, u pamětí popis závady. Vyřízeno vždy kladně, většinou jim to dost trvá (mám pocit, že reklamační zásilku úmyslně přijímají např. s týdenním zpožděním oproti doručení poštou). U CZC jsem nakupoval párkrát, zrovna teď mě ale naštvali - položky měli uvedené, že jsou skladem, pak přišel mail, že dodání za 3 týdny, kouknu na web, tam stále, že jsou skladem... Dodání tak ve výsledku trvalo 10 kalendářních dní.

misto jedne mega znacky rozbrobi sily.

...a co odběr zboží na místě? Až zase pojedu do tržnice vyzvednout v Alze tonery a dévédéčka, to už nebudu moct přihodit do košíku lego a bárbínu pro děcka? S tím ať jdou pěkně do Čertous, teda. :-P

....udělejte mi jednu laskavost, přečtěte si celý članek a pak kritizujte....ach ta zbrklost, když nemate čas tak to raději ani nečtěte!

Obchodně je to dost na hlavu, lidi jsou zvyklí na značku a ne na nějaký název domény. Takhle multidoménově ještě nedávno fungoval Mall (měli těch shopů/domén asi 20) a pak vše sjednotili pod jednu doménu a propagují Mall.cz.

vyzivnych komodit se slusnyma marzema, ale snad to pociti zakaznik nizsima cenama.

Pánové, nejsem zaměstnancem Alza, nejsem placeným agentem Alza, jen tam nakupuji od dob, kdy to byl Alzasoft na Dělnické pod Delvitou :-) Za tu dobu jsem tam utratil statisíce korun jako soukromá osoba a nikdy jsem neměl absolutně žádný problém s reklamací a to jsem jí využil cca 10x. V 90ti procentech vyměněno obratem, zbytek do 14ti dnů.
Ano občas se mi stalo ( 2x-3x ), že mi jako novou věc chteli prodat opravené zboží - dostali ihned na místě kartáč - já dostal co chtěl a byl klid. není to zcela ideální obchod, ale rozhodně patří k tomu nejlepšímu. Já preferuji, že pokud nabízím, tak mám skladem a v tom je Alza jedinečná, i když není zdaleka nejlevnější.

Mno tys tam byl 10x nechal pry statisice a mel 3 problemy a tos tam nechal x deset tisic prumerne za nakup, to je docela spatny pomer pro Alzu. Jini tam nakoupi i 40x mozna vecicky do tisickovky, takze toho zaziji asi jeste vice divneho. Kdyz to maji mit skladem, musi mit jak prachy na zbozi a taky ten sklad a prostor v nem, takze to neco navic stat bude. Komu jde o rychlou dostupnost zbozi, musi si zakonite priplatit.

Jen špatně pochopeno z textu - za ta leta nakoupeno cca 200x a reklamací bylo zhruba 10 :-)

Ono taky jde o to jaké věci člověk kupuje. Pokud někdo kupuje nejlevější shit paměti, grafiku atd. je jasné, že se kazí daleko častěji. A při reklamacích vznikají problémy, protože dosti často nejde poznat, zda to je výrobní chyba nebo špatné zacházení.

Osobně jsem ale s Alzou spokojený. Ale vždy kupuju jen to co je skladem. To že objednám v 6 večer a ráno to tu mám je podle mě základ úspěchu Alzy.