Amazon začíná doručovat zboží i v neděli, spřáhl se s americkou poštou

Novinka se týká jen vybraných měst na americkém a britském trhu. Ukazuje ale, jak zostřuje konkurenční boj mezi e-shopy a kamennými prodejci. Máme se časem v ČR na co těšit?

  • 12.11. 11:25 – doplněna informace o experimentu se sobotním doručováním v Alza.cz

Amazon představil novinku, která mu má přinést další body v souboji s tradičními kamennými prodejci. Od nadcházejícího víkendu začne ve vybraných amerických městech (zatím jen v New Yorku a Los Angeles, později v dalších) a ještě během v listopadu také v Londýně doručovat koupené zboží i v neděli.

Novinka se týká jen zákazníků, kteří mají u Amazonu zaplacenou službu Prime. Její předplatitelé za 79 USD ročně získávají dopravu do dvou dnů zdarma, přístup ke streamované videoslužbě Amazonu či možnost půjčovat si zdarma knížky na Kindle. Je samozřejmě dostupná jen uživatelům v regionech, kde Amazon přímo působí – v Česku tedy ne.

Podle Wall Street Journalu s sebou nedělní doručování nese poměrně vysoké náklady. Amazonu se ale služba přesto může vyplatit: z jeho vyjádření vyplývá, že uživatelé Prime (podle odhadů jich celosvětově může být přibližně 10 milionů) už teď nakupují skoro dvakrát tolik zboží než ostatní zákazníci (je samozřejmě otázka, jak velké zásilky si nechávají posílat – čím levnější nákup, tím více Amazon jeho doručení stojí). Hlavním cílem Amazonu samozřejmě je co nejvíc si zákazníky k sobě připoutat.

Co dostanete v neděli?

Byť se novinka přímo netýká zákazníků z ČR, může být zajímavá i pro ně: naznačuje, kterým směrem by se boj mezi e-shopy a kamennými řetězci časem mohl ubírat i u nás. Sbližování kamenných a online prodejců totiž dále pokračuje – na jedné straně klasické řetězce zakládají své online obchody a na druhé se e-shopy snaží vyrovnat se svou zásadní nevýhodou: nemožností si z nich zboží rovnou odnést.

Amazon se tak už delší dobu soustředí na to, aby nákupy dokázal zákazníkům doručit co nejdříve: staví další a další sklady a distribuční centra, experimentuje s vlastními balíkomaty umístěnými v obchodních centrech a na vybraných místech nabízí doručení potravin svými dodávkami hned v den nákupu.

V Česku si zatím můžete v neděli nechat přivézt potraviny z online obchodu Tesca, případně si nechat doručit zboží koupené v nemnoha obchodech, které mají v neděli otevřeno a umožňují zaslání kurýrní službou. Rozbíhají se také projekty na doručování zásilek do poštomatů – byť s provozními problémy. Tuzemští zákazníci ale stále často dávají před doručením přednost osobním odběrům na pobočkách.

DOPLNĚNO 12.11. 11:25: V Česku funguje ještě jeden víkendový experiment - Alza.cz ve spolupráci se zásilkovou službou DPD testuje doručování zboží v sobotu - zatím ovšem jen ve vybraných středočeských městech a v Praze.

EBF16

Šance pro poštu

A poslední podotek: je zajímavé, že se Amazon na nedělním doručování dohodl právě s americkou poštou (United States Postal Service, USPS). Dal tedy před FedExem a dalšími dopravci přednost společnosti, která má v USA podobné postavení (a pověst) jako u nás Česká pošta. 

Oficiální vysvětlení Amazonu nezní moc uspokojivě: obě společnosti jsou prý technologicky kompatibilní. Vzhledem k tomu, s jakými problémy se ztrátová USPS potýká, se dá spíš předpokládat, že si u ní Jeff Bezos dokázal vyjednat podmínky, na které by mu žádný jiný dopravce nepřistoupil.

4 názory Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 12. 11. 2013 14:38

Školení: Jak na firemní Facebook prakticky

  •  
    Jak efektivně propojit Facebook s webem.
  • Jak vše měřit a vyhodnocovat.
  • Jak řešit krizové situace.

Detailní informace o školení Facebooku »