Hlavní navigace

APEK kritizuje Českou poštu za lajdácké doručování zboží z e-shopů

Jiří Macich ml.

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) se tvrdě pustila do České pošty. Podle jejího lednového průzkumu si třetina zákazníků stěžovala, že se Česká pošta neobtěžovala doručit zboží na danou adresu, ale pouze vhodila do schránky oznámení o uložení zásilky. Velké množství zákazníků se nám ozvalo, ať už v našem průzkumu nebo formou stížností, že u České pošty je nyní trendem vhazování lístečku do schránky, aby si lidé vyzvedli zásilku na poště, protože nebyli k zastižení. Lidé přitom doma byli.…

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) se tvrdě pustila do České pošty. Podle jejího lednového průzkumu si třetina zákazníků stěžovala, že se Česká pošta neobtěžovala doručit zboží na danou adresu, ale pouze vhodila do schránky oznámení o uložení zásilky.

Velké množství zákazníků se nám ozvalo, ať už v našem průzkumu nebo formou stížností, že u České pošty je nyní trendem vhazování lístečku do schránky, aby si lidé vyzvedli zásilku na poště, protože nebyli k zastižení. Lidé přitom doma byli. Naše zákazníky to hodně rozčiluje, uvedl Jan Vetyška z Asociace pro elektronickou komerci.

Podle něj může za problémy být nepříznivé prosincové počasí spolu s objemem zásilek vzhledem k hojnému nakupování vánočních dárků po Internetu. Také soukromý přepravce PPL upozorňoval, že kvůli objemu nestihne doručit všechny vánoční balíky do 24. prosince 2010. Na podobné praktiky České pošty si však někteří zákazníci stěžují celoročně. 

Zdroj: Finanční noviny

Našli jste v článku chybu?

19. 1. 2011 12:17

malcor (neregistrovaný)

Je to tak, manželka je na mateřské a dokud si na to ten rozvážející pošťák nezvykl tak to bylo naprosto běžné.

20. 1. 2011 1:58

brecz (neregistrovaný)

Ta česká pošta sice možná vhazuje jen lístky do schránky, ale stále u pošty má prodejce možnost poslat zákazníkovi číslo balíku a ten si zavolá na poštu a požádá o opakované doručení. Zboží které jsem letos odeslal poštou 22.12. jako EMS bylo 23.12. doručeno, ale u PPL nebo DPD to je vyloženě katastrofa, jednou zavolají a když telefon zákazník nebere, uloží to do depa a na další rozvoz to jde za týden, nemá možnost si to už později vyzvednout, zboží odeslané DPD 20.12. mělo být doručené až 3.1.a…

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů pro podnikatele

Změny v daních z příjmů pro podnikatele

Root.cz: Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

DigiZone.cz: Zdeněk Gerlický: nový ředitel nangu.tv

Zdeněk Gerlický: nový ředitel nangu.tv

DigiZone.cz: Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Vitalia.cz: Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Podnikatel.cz: Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

DigiZone.cz: Vedení ČRo: personální změny od ledna

Vedení ČRo: personální změny od ledna