Hlavní navigace

APEK přichází s dalším stupněm certifikace e-shopů

Jiří Macich ml. 20. 9. 2007

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) představila svůj projekt druhého stupně certifikací internetových obchodů. APEK chce hodnotit kvalitu nákupu v e-shopech a zavést jednotnou terminologii u termínů dodání zboží zákazníkovi. Tento druhý stupeň certifikace má přímo navazovat na již existující certifikaci APEK – Certifikovaný obchod, jež kontroluje bezpečnost a bezproblémovost nákupu v internetových obchodech.

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) představila svůj projekt druhého stupně certifikací internetových obchodů. APEK chce hodnotit kvalitu nákupu v e-shopech a zavést jednotnou terminologii u termínů dodání zboží zákazníkovi. Tento druhý stupeň certifikace má přímo navazovat na již existující certifikaci APEK – Certifikovaný obchod, jež kontroluje bezpečnost a bezproblémovost nákupu v internetových obchodech.

APEK už má metodiku testu, který proběhne v několika kolech včetně skutečné objednávky. Nebude se tedy hodnotit jen papírová kvalita, ale i skutečné fungování z pohledu zákazníka. Obchodník následně získá dokument, z kterého jednoznačně pozná, v kterých oblastech by měl svůj e-shop zlepšovat a kde je třeba naopak daleko před konkurencí.

Značka APEK – Certifikovaný obchod dává zákazníkovi jistotu, že obchodník plní veškeré povinnosti dané zákonem. Všichni ale víme, že mezi obchodníky jsou velké kvalitativní rozdíly. Proto jsme se rozhodli připravit i metodiku, jejíž pomocí budeme moci ohodnotit reálnou kvalitu poskytovaných služeb. Zákazník tak bude mít přehled o tom, kteří obchodníci se nebojí takové hodnocení podstoupit a u nich pak uvidí jasné skóre, kterého dosáhli. Věříme, že tento druhý stupeň certifikace bude vést k velké kultivaci prostředí internetových obchodů a zásadnímu zlepšení kvality nabízených služeb, říká Jan Vetyška, výkonný ředitel APEK. (Tisková zpráva)

Našli jste v článku chybu?

21. 9. 2007 3:00

Martin2 (neregistrovaný)
Sem rád, že konečně někdo u APEKu pobral rozum a nebo si snad přečetl příspěvky v diskusích u článků ohledně APEK certifikací, kde jsem toto navrhováno již několikrát před více jak rokem a konečně toto uvedou do života. Mam ale obavu, že pokud si obchodník objedná a zaplatí takovouto certifikaci, tak s tím bude počítat a samozřejmě že uspěje. Ale i přesto musím APEKu poděkovat za tento krok kupředu.
Mam rozpracovaný projekt jehož součástí budou též certifikace internetových obchodů a troufnu si …
Podnikatel.cz: Udávání a účtenková loterie, hloupá komedie

Udávání a účtenková loterie, hloupá komedie

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Měšec.cz: Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

DigiZone.cz: Další dva kanály nabídnou HbbTV

Další dva kanály nabídnou HbbTV

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?