Hlavní navigace

APEK vydal aktualizované vzorové obchodní podmínky pro e-shopy, pamatují i na cookies

Eliška Vyhnánková

Pokud prodáváte zboží na internetu, nebo s prodejem začínáte, určitě víte, že k zákonným povinnostem provozovatele e-shopu patří řádné informování zákazníka o všech krocích nákupního procesu, včetně například reklamačních možností. Je dobré vědět i to, že za nesprávné údaje vám hrozí sankce od České obchodní inspekce. A takové pokuty mohou být nemalé a v mnoha případech mohou i přímo ohrozit vaše podnikání.

Pokud prodáváte zboží na internetu, nebo s prodejem začínáte, určitě víte, že k zákonným povinnostem provozovatele e-shopu patří řádné informování zákazníka o všech krocích nákupního procesu, včetně například reklamačních možností. Je dobré vědět i to, že za nesprávné údaje vám hrozí sankce od České obchodní inspekce. A takové pokuty mohou být nemalé a v mnoha případech mohou i přímo ohrozit vaše podnikání.

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) ve spolupráci se svým členem, Advokátní kanceláří Mašek, Kočí, Aujezdský, vytvořila aktualizované vzorové obchodní podmínky, které si můžete stáhnout ze stránek APEKu a dále je zpracovat pro potřeby svého e-shopu. Předchozí vzorové podmínky asociace měly za poslední rok přes 5000 stažení.

“Dále zpracovat” je důležitou součástí předchozí věty. I na samotné stránce, kde dokument najdete ke stažení, je výrazné upozornění: “Jedná se o vzorový dokument. Jeho aplikaci na konkrétní internetový obchod v praxi doporučujeme vždy konzultovat s právním zástupcem znalým této právní problematiky a specifik daného obchodu!” Jinými slovy – snažte se nejen text okopírovat, ale také ho vhodně přizpůsobit vašemu sortimentu, druhu podnikání a zákazníkům.

Ukládání cookies

Možnost založit si podnikání na internetu je v současné době dostupná téměř všem a nevyžaduje přílišné úsilí. Málokdo si ale je vědom, že sebou nese i povinnosti. Většina tak obchodní podmínky okopíruje z jiného e-shopu, bez kontroly, zda jsou dostatečné a zda obsahují vše, co je podle zákona potřeba. Co všechno musí obsahovat obchodní podmínky e-shopů si můžete přečíst například na serveru Podnikatel.cz. Pokud tedy vlastníte e-shop, doporučujeme otevřít nové vzorové podmínky, nastudovat problematiku a zajistit, že vaši zákazníci opravdu získávají všechny informace, na které mají ze zákona právo.

A které body byly konkrétně aktualizovány? Nově se obchodní podmínky věnují například ukládání cookies v počítači kupujícího. Podle Jana Vetyšky, výkonného ředitele APEKu, je ukládání cookies do počítačů uživatelů primárně regulováno a realizováno prostřednictvím směrnice Evropské unie. To samo o sobě nestanoví přímé povinnosti v jednotlivých zemích, bylo tedy potřeba implementace této regulace do právního řádu a tím pádem i do obchodních podmínek.

Nové vzorové obchodní podmínky, včetně komentáře, si můžete zdarma stáhnout na stránkách APEKu. Nezapomeňte ale také na to, že staré obchodní podmínky musí být na stránkách zálohovány, včetně informace, kdy skončila jejich platnost. Nové podmínky vchází v platnost od data zveřejnění.

Našli jste v článku chybu?

7. 8. 2012 16:55

x (neregistrovaný)

Apek jsou debilove, kteri naproto zjevne vubec netusi, co to jsou obchodni podminky a ceho se tyce ona smernice kolem cookies.

Dovolim si odcitovat:

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce m…

8. 8. 2012 1:37

JKL (neregistrovaný)

Bože můj! Tady je zase někdo "papežštější než papež"! Zákon na základě směrnice EU přijalo ze všech členkých zemí jenom Estonsko, Dánsko a Velká Británie :-)

Jak dlouho v nich ale bude platit a jestli se to celé nakonec neodpíská, je ve hvězdách - každopádně ČR přijímá zákony vždy jako jedna z posledních zemí, takže i kdyby se to mělo rozšířit do celé EU, tak pro české eshopy to potrvá klidně i roky - původní směrnice s tímto návrhem je stará 10 LET!!! (Je z toku 2002).

Takže nevidím žá…

Root.cz: Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Vitalia.cz: Potvrzeno: Pobyt v lese je skvělý na imunitu

Potvrzeno: Pobyt v lese je skvělý na imunitu

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů pro podnikatele

Změny v daních z příjmů pro podnikatele

DigiZone.cz: Zdeněk Gerlický: nový ředitel nangu.tv

Zdeněk Gerlický: nový ředitel nangu.tv

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

DigiZone.cz: Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Vitalia.cz: Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Podnikatel.cz: Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: Snížení DPH na 15 % se netýká všech

Snížení DPH na 15 % se netýká všech

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?