Hlavní navigace

Apple odškodní rodiče dětí, které utratily stovky dolarů za virtuální rybičky

Martin Vyleťal

Apple v rámci mimosoudního vyrovnání vydá až 100 milionů dolarů. Odškodnění dostanou rodiče dětí, které bez jejich vědomí kupovaly ve hrách z iTunes virtuální předměty.

Apple se dohodl na mimosoudním urovnání sporu se skupinou amerických rodičů. Ti firmu zažalovali poté, co zjistili, že jejich děti prostřednictvím her stažených z iTunes, utratily stovky dolarů. Dohoda, kterou musí ještě schválit soud, předpokládá, že Apple vyplatí odškodnění ve formě kreditu do iTunes v hodnotě 5 dolarů zákazníkům, jejichž děti si koupili prostřednictvím aplikace nějaký virtuální předmět, aniž by o tom jejich rodiče měli ponětí.

Odškodnění ve formě této poukázky by se mělo týkat zákazníků, kteří uplatňují škodu vyšší než 5 ale nižší než 30 dolarů. Pohledávky v hodnotě vyšší než 30 dolarů Apple uspokojí vrácením konkrétní částky na účet poškozeného.

Spor se táhne od roku 2011, kdy se proti Applu spojili rodiče, kterým zmizely z účtů různě vysoké částky poté, co jejich ratolesti hrály hry, stažené zdarma z iTunes. Děti v nich nakupovaly za reálné peníze různé virtuální předměty. Například jeden z rodičů přišel o více než tisíc dolarů, když si jeho děti ve hře Tap Fish dobíjely kredit, aby udržely při životě virtuální rybičku. 

Rodiče si stěžovali na to, že dětem stačilo pouze jedno či dvě kliknutí, aby provedly transakci. Do roku 2011 totiž systém při nákupu virtuálního zboží vyžadoval opětovné zadání hesla až po 15 minutách a nikoliv při zadávání každé jednotlivé transakce. Mezitím mohly děti utratit například za virtuální rybičky či hospodářská zvířata stovky dolarů. Na jediný nákup bylo přitom možné odlehčit účtu rodičů až o sto dolarů.

Pokud soud návrh na vyrovnání schválí, začne Apple sbírat od poškozených požadavky na odškodnění. Apple sám pošle e-mail přibližně 23 milionům uživatelů, kteří v inkriminované době nakupovali prostřednictvím her virtuální měnu. Rodiče budou muset dosvědčit, že jejich děti nakoupily virtuální měnu, aniž by jim rodiče prozradili svoje heslo.

test 3

Poté, co budou shromážděny všechny požadavky, bude muset být finální dohoda opět schválena soudem. Odškodnění se tak rodičům dostane nejdříve příští rok.

Zdroj: GigaOM a Mercury News

Našli jste v článku chybu?
28. 2. 2013 14:48

Já myslím, že pořád nechápete ten problém, i když se to omlelo v diskuzi už několikrát.

Modelová situace: 0 min: dítě přijde – prosím tuhle hru zdarma 1 min: klikáte na Install, zadávate heslo 2 min: hra je nainstalovaná, dáváte zařízení dítěti 3 min: dítě – jé, co to je, to chci, kliká na koupit rybičku -"- -"- -"- -"- -"- 15 min: akvárium plné placených rybiček, žrádla, atp. 16 min: Dítě: "Tatí, ono to chce heslo..." 17 min: "Kolik jsi toho koupil/a? Já tě přetrhnu jak hada!"

27. 2. 2013 20:40
Lemra lina (neregistrovaný)

Jasně, každej rodič si povinně zagamesí aspoň hodinu, co kdyby náhodou. Nebo radši dva dny, co kdyby se ty in-app nákupy zpřístupnily až při x-tém levelu. Kdo nezná aplikaci, má smůlu, ať mu vycucnou třeba celé bankovní konto. Apple nic, to sou jen muzikanti, a sou na tom chudáci tak hrozně špatně, že je ta náhrada škody asi zruinuje. Možná bysme se na ně měli složit, ne, když jim ten zlý soud tak ubližuje :-P