Hlavní navigace

Chraň se, kdo můžeš... a umíš

Aleš Miklík 7. 4. 2005

Podle výzkumu britského poskytovatele AOL UK celých 84 procent domácích uživatelů nerozumí termínu phishing a méně než čtvrtina ví, co je to spyware. Pro počítačového geeka je pohled "na ulici" samozřejmě vždy nutně tristní. Je však opravdu tak nesmyslné se ptát, jestli není chyba také tak trochu na straně výrobců počítačů a softwaru?

Podle výzkumu britského poskytovatele AOL UK celých 84 procent domácích uživatelů nerozumí termínu phishing a méně než čtvrtina ví, co je to spyware. Pro počítačového geeka je pohled „na ulici“ samozřejmě vždy nutně tristní. Je však opravdu tak nesmyslné se ptát, jestli není chyba také tak trochu na straně výrobců počítačů a softwaru?

Když se na konci minulého století počítače stávaly stále běžnější součástí našich životů, převládal obecný názor, že jde o strašně chytré a šikovné mašinky, se kterými může být spousta zábavy, a kromě toho umí i usnadnit administrativní práci. Rozhodně nikoho ani nenapadlo, že by mohly sloužit k masové distribuci informací, vzdělávání z domova nebo že by snad člověk bez „počítačové gramotnosti“ neuspěl nejen v konkurzu o místo v kanceláři, ale dokonce třeba i ve školství. Ruku v ruce s touto dobou nevinnosti kráčelo stejně obecné povědomí, že těmto strojkům může rozumět buď jen praxí ošlehaný inženýr nebo mladý šílenec. Tito „vyvolení“ na jednu stranu požívali výhod určitého obdivu, že se něco tak podivného jako příkazy MS-DOSu naučili chápat, ale na druhou stranu museli přijmout fakt, že se na ně okolí stále dívá tak trochu jako na „exoty“ – protože zkrátka určitými „exoty“ byli.

Dnes je situace už trochu jiná, avšak zdaleka ne tolik, jak by se mohlo zdát při pohledu na svět skrze monitor profesionálnímu internautovi. Něco z té doby tu stále zůstává: s počítačem a Internetem sice „umí zacházet“ stále více lidí, avšak jejich poměr vůči těm, kdo počítačům opravdu rozumí, se od té doby spíše násobně zhoršil. Nutným důsledkem je pak současná situace s bezpečností, kdy na Internetu zuří nefalšovaná válka hrstky expertů na útok a obranu o cennou kořist v počítačích stamilionů „civilistů,“ kteří o své účasti v tomto boji často nemají nejmenší tušení.

Ti, kteří tušení mají, se pak potýkají s vážným problémem: problematice sítí a bezpečnosti nerozumí a zdá se jim nesrozumitelná, avšak trpí stálým strachem o to, co všechno vlastně na Internetu mohou a co jim reálně hrozí. Výzkum AOL tento stav potvrzuje – jen dva z pěti dotázaných (celkem bylo osloveno 1007 dospělých lidí) věděli, co je to „trojan“, ačkoliv celých 83 procent z nich trpí obavami o bezpečnost svých osobních údajů. 16 procent z nich pak neznalo ani mediálně propraný pojem spam.

Zeptáte-li se na mínění počítačově zdatných uživatelů, nejčastěji vám odpoví, že je to přece odpovědnost těch lidí postarat se o své bezpečí a o to, aby na síti neohrožovali ostatní, stejně jako zabezpečují proti krádeži svůj majetek a většinou se snaží neubližovat jiným lidem. Jenže: zatímco v reálném světě jim ochranu garantují do značné míry i státní instituce a např. auta se zamykají víceméně stále stejně už desítky let, na Internetu neví dne ani hodiny, kdy přijde nové bezpečnostní riziko a způsob ochrany. Mluva odborníků je navíc málo srozumitelná, nové pojmy střídají jeden druhý a v záplavě varování je takřka nemožné vylovit třeba i dlouhý, hlavně ale pochopitelný návod na zabezpečení počítače tak, aby si člověk bez obav alespoň přečetl svoji poštu. A hlavně, je-li tu dnes takový návod, zítra už bude beznadějně neplatný.

Co s tím? Jednou z možností je přinutit každého uživatele stát se bezpečnostním odborníkem. Tomu však – doufám – nevěří ani ti největší technokraté. Nemůžeme-li však přizpůsobit obyvatele, musíme přizpůsobit prostředí: vyvinout takové hardwarové a softwarové podmínky, aby se podvody a zločin na síti staly co nejhůře uskutečnitelnými a aby „obyčejný“ uživatel věděl, že určité riziko mu hrozí, avšak při dodržení jednoduchých (a stále stejných!) podmínek je vcelku minimální. A proč by se měli přizpůsobovat výrobci technologií? Inu proto, že sami o co největší závislost společnosti na svých výrobcích usilují. Čím více lidí má určité prostředí užívat, tím více musí být „použitelné“, a pokud už některé dnešní počítače nejsou náročnější na obsluhu než kávovar, musí to samotné prodělat i Internet a jeho služby. Pro některé technicky založené uživatele „staré školy“ je to možná těžce snesitelná představa, avšak dříve či později k tomu dojít musí: Internet jako infrastruktura zcela ustoupí do pozadí a jediné, co z něj běžný člověk bude znát, nebudou www adresy a podobné „zbytečnosti“, ale samotný obsah. Třeba i v podobě barevných ikonek, za kterými se skrývá další film. A je to tak jedině dobře.

Našli jste v článku chybu?

7. 4. 2005 21:35

Jaromír (neregistrovaný)
Myslím si, že Internet je už celkem dost jednoduchý, nastaví "to" někdo znalejší a oni pak už jen klikají na ikonky IE a nebo OE, případně ještě předtím na vytáčené připojení...

je to celkem primitivní, řekl bych že hodně primitivnější než TV, kde většina lidí ještě "šteluje" kanály a nastavuje antény "tím správným směrem" při každé poruše :)

tady bych problém neviděl!

naopak celý článek nebyl o zjednodušení přístupu k Internetu ale o tom, že je Internet př…





7. 4. 2005 21:07

Milan (neregistrovaný)
Dost dobre s tim Internet Explorerem :-)
Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Podnikatel.cz: Nejenom EET, začaly platit další zákony

Nejenom EET, začaly platit další zákony

Vitalia.cz: Baletky propagují zdravotní superpostel

Baletky propagují zdravotní superpostel

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Podnikatel.cz: Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla