Hlavní navigace

ČOI řádila v e-shopech. Pokutovala jich letos už skoro tři stovky

Jan Beránek 20. 6. 2016

Víc než osmdesát procent kontrolovaných internetových obchodů prodává v rozporu s pravidly. Obchodní inspekce tak letos na pokutách získala 1,6 milionu korun.

Nedostatečné informace jsou nejčastějším prohřeškem tuzemských e-shopů. Celkem inspekce na začátku roku provedla 308 kontrol, porušení předpisů zjistila v 255 z nich. „V oblasti elektronického obchodování přetrvávají nadále nedostatky spočívající zejména v klamavém jednání, kdy provozovatelé používají nepravdivou informaci, která může vést spotřebitele k rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil,“ tvrdí mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Problémy byly objeveny i v obchodních podmínkách internetových prodejců, kdy spotřebitelé nebyli řádně informováni o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, včetně údaje o tom, kde lze reklamaci uplatnit.

Od začátku května totiž navíc musí mít všechny obchody upravené obchodní podmínky. Nově totiž musí prodejci informovat zákazníky o tom, že v případném sporu je možné využít mimosoudní cestu a že pro e-shopy a většinu obchodníků to bude řešit Česká obchodní inspekce (ČOI).

Inspektoři se zaměřili především na obchod Kompletvse.cz. Právě na něj v posledních týdnech dorazila dlouhá řada stížností. „Všechna podání směřují na to, že po uzavření distanční smlouvy a zaplacení kupní ceny dopředu na účet je objednávka ze strany prodávajícího zrušená a peníze zaslány zpět nejsou,“ dodal Fröhlich. Navíc podle mluvčího nemá firma, uvedená jako provozovatel, s e-shopem nic společného a kvůli zneužití firemních identifikačních údajů podala oznámení na policii.

Našli jste v článku chybu?

21. 6. 2016 5:50

Karrl (neregistrovaný)

ČOI má pokutovat za skutečné podvodné chování, nevyřizování reklamací, pozdní dodávky objednaného zboží, nízkou kvalitu zboží, padělky atd. To ale nedělají a jediné co je zajímá, jsou směšné texty v obchodních podmínkách eshopů, které stejně nikdy nikdo nečte. Hlavně aby tam byla věta, kterou si nějaký hlupák na ministerstvu nebo v EU komisi před půl rokem vymyslel.
Vzpamatuje se ČOI a dělejte něco pro lidi,kteří vás platí ze svých daní.


24. 6. 2016 23:41

karlos (neregistrovaný)

vážení ČOI jediná instituce ,která mi pomohla.......díky Karel

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

120na80.cz: 5 poporodních problémů a jejich řešení

5 poporodních problémů a jejich řešení

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Podnikatel.cz: EET zvládneme, budou horší zákony

EET zvládneme, budou horší zákony

Podnikatel.cz: Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Podnikatel.cz: Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Měšec.cz: Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy