Hlavní navigace

ČTÚ chce známkovat operátorské smlouvy podle férovosti

Jan Beránek 3. 11. 2015

Regulátor se pouští do dalších aktivit na ochranu spotřebitele. A kromě vysvědčení rozdává i pokuty. Naposledy se o tom přesvědčil Air Telecom.

Už minulý týden vydal úřad doporučení pro operátory (PDF), ve kterém varuje před neférovými ustanoveními ve smlouvách. Doporučení pro firmy nejsou závazná, ale podle předsedy Jaromíra Nováka ukazují směr, kterým povede rozhodování případných spotřebitelských sporů.

„Příkladem těchto neférových praktik je veřejné prezentování služeb jako neomezených, ačkoliv ve skutečnosti je služba po překročení určitého limitu zablokována nebo dodatečně zpoplatněna nad rámec sjednané paušální částky, nebo je-li jakkoliv omezováno právo účastníka smlouvu vypovědět,“ doplňuje mluvčí Martin Drtina.

Regulátor kromě toho piluje aplikaci Netmetr, která uživatelům umožňuje měřit rychlosti downloadu. Cílem je vytvořit mapu připojení, ve které budou i data z profesionálního měření ČTÚ.  

CIF16

Novák na včerejším setkání s novináři také oznámil dvoumilionovou pokutu pro Air Telecom. Provozovatel operátora U:fon měl v minulém roce vnucovat služby zejména starším lidem a uvádět přitom mylné informace. Jinými slovy podle informací ČTÚ obchodníci předstírali, že jiný operátor končí svou činnost a Air Telecom je jeho nástupnickou organizací.

„Úřad se na případ dívá velmi přísně, protože firma se jednání dopustila opakovaně,“ tvrdí Novák. Šetření zástupci úřadu prováděli v terénu, přímo u poškozených seniorů. Některým je i přes 90 let. Firma se odvolala s tím, že podle jejího právního názoru se žádného správního deliktu nedopustila. 

Našli jste v článku chybu?
Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

DigiZone.cz: Sony MP-CL1A: miniaturní projektor

Sony MP-CL1A: miniaturní projektor

Vitalia.cz: 5 chyb, které děláme při skladování potravin

5 chyb, které děláme při skladování potravin

Vitalia.cz: dTest odhalil ten nejlepší kečup

dTest odhalil ten nejlepší kečup

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

DigiZone.cz: Nejnovější špičkové TV ve videu

Nejnovější špičkové TV ve videu

Vitalia.cz: Inspekce našla nelegální sklad v SAPĚ. Zase

Inspekce našla nelegální sklad v SAPĚ. Zase

Lupa.cz: Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Lupa.cz: Jak se prodává firma za miliardu?

Jak se prodává firma za miliardu?

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Vitalia.cz: Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

120na80.cz: Co je padesátkrát sladší než cukr?

Co je padesátkrát sladší než cukr?

120na80.cz: Běžci, co jíst poslední dny před závodem?

Běžci, co jíst poslední dny před závodem?

Podnikatel.cz: Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

DigiZone.cz: O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

Podnikatel.cz: Znáte už 5 novinek k #EET

Znáte už 5 novinek k #EET