Hlavní navigace

ČTÚ: Díky našim prověrkám napravují operátoři své podmínky a smlouvy

 Autor: ČTÚ
Marek Janouš 14. 11. 2013

ČTÚ se pochlubil tím, že přiměl T‑Mobile zrušit omezení „neomezených“ tarifů. Jinak totiž T‑Mobilu hrozilo zahájení správního řízení.

T‑Mobile se sám vzdal omezení „neomezených“ tarifů poté, co Český telekomunikační úřad ohlásil záměr zahájit se společností správní řízení, pochlubil se úřad v dnes vydané tiskové zprávě.

ČTÚ se nelíbilo, že tarify „S námi“ byly v podrobných podmínkách původně omezeny na deset tisíc volných minut anebo textových zpráv bezplatně; nad tuto mez byly další minuty nebo SMS zpoplatněny. T‑Mobile omezení zrušil k 1. říjnu.

Ochrana spotřebitele v telekomunikacích patří do působnosti ČTÚ od roku 2012. Od té doby průběžně prověřuje například uzavírané účastnické smlouvy nebo podmínky služeb, a to často na podněty od veřejnosti.

Některé nedostatky prý přetrvávají: „Zásadní výtky ze strany ČTÚ se stále týkají informování o minimální úrovni kvality poskytovaných služeb a obecné nepřehlednosti smluvních podmínek, které sestávají z velkého množství dokumentů,“ říká v tiskové zprávě předseda Rady ČTÚ Jaromír Novák.

Další významné změny se očekávají v souvislosti s novelou zákona o elektronických komunikacích, která se zaměřila na některé dosud nepostižitelné nežádoucí praktiky operátorů. V návaznosti na ni musejí operátoři upravit své obchodní podmínky v zákonem stanovené lhůtě šesti měsíců od její účinnosti, tedy do 8. února 2014,“ píše se dále ve zprávě.

Poté ČTÚ znovu prověří obchodní podmínky a znovu pohrozí správním řízením, neshledá‑li je v pořádku. Jde například o „neúplné informace o tom, která koncová zařízení v síti jsou či nejsou povolená a jaké technické požadavky musí splňovat“.

Úřad v tomto pololetí prověřil i čtyři desítky operátorů menších a virtuálních, a to s podobným výsledkem — že operátoři své dokumenty buďto už opravili, nebo se zavázali k tomu, že je brzy opraví, uzavírá ve své zprávě ČTÚ.

Našli jste v článku chybu?

18. 11. 2013 16:40

:) (neregistrovaný)

pleteš si to asi s čísly začínající na 9** *** ***, čísla začínající na 8** *** *** jsou obvykle zlevněné nebo bezplatné linky,takže to že se nezahrňujou do neomezeného tarifu je naprostá zlodějna

15. 11. 2013 7:17

Že ty bys chtěl neomezeně volat do "klubu"...:)

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

DigiZone.cz: HD programy ČT i v UPC Horizon

HD programy ČT i v UPC Horizon

120na80.cz: Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Lupa.cz: Seznam mění vedení. Pavel Zima v čele končí

Seznam mění vedení. Pavel Zima v čele končí

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU