Hlavní navigace

ČTÚ zahájí správní řízení s operátory, vytýká jim nesrozumitelné smlouvy

Martin Vyleťal 1. 11. 2013

Kontrola smluvních podmínek u tuzemských mobilních operátorů odhalila nedostatky. Úřad s nimi proto zahájí správní řízení. Zaměří se také na alternativní a virtuální operátory.

Opakovaná kontrola smluvních podmínek u českých mobilních operátorů zjistila ve smluvních ujednáních nedostatky. Zástupci úřadu konstatovali, že oproti situaci z loňského roku, kdy u operátorů provedl obdobnou kontrolu, sice došlo k mírnému zlepšení, smlouvy ale stále nejsou v souladu se zákonem o elektronických komunikacích. Nyní začal ČTÚ prověřovat smlouvy také u alternativních a virtuálních operátorů.

V dubnu jsme vás informovali, že operátoři všem požadavkům ČTÚ na úpravu smluv nevyhověli. Přistoupili pouze na dílčí změny. Úřad již tehdy avizoval, že přistoupí ke správnímu řízení a využije své nové pravomoci uložit jim změnu jako povinnost.

Analýza se dělala od minulého roku a ukázala, že hlavní nedostatky se týkají obecně všech tří velkých operátorů: jejich smlouvy nejsou srozumitelné, přehledné a úplné. Přitom to jsou přesně ty atributy, které od nich požaduje § 63 zákona o elektronických komunikacích. Navíc nám vyšlo, že pokud účastník podepisuje smlouvu s operátorem, tak současně podepisuje, že se seznámil s cca 80 stránkami dalších dokumentů. Což snad nikdy není v jeho silách. Úřad by tedy měl dále vyvíjet tlak na to, aby ty smlouvy byly srozumitelné, přehledné a také podstatně kratší, uvedl v červnu v rozhovoru pro server Lupa.cz předseda Rady ČTÚ Jaromír Novák.

Úřad dnes informoval, že správní řízení s mobilními operátory bude zahájeno kvůli porušení ustanovení § 63 odst. 1 zákona o elektronických komunikacích. Ten vymezuje, jaké náležitosti by ve smlouvě o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací měly být srozumitelným, úplným a snadno dostupným způsobem uvedeny.

Jak závažné bylo porušení zákona u jednotlivých operátorů nechtějí zástupci ČTÚ komentovat. Různě závažná porušení zákona byla shledána ve smluvních podmínkách všech tří mobilních operátorů. Dá se tedy očekávat, že správní řízení bude zahájeno s více subjekty. Předtím, než ČTÚ tato řízení zahájí, však nebude okruh jejich účastníků blíže vymezovat, uvedl pro ČTK tiskový mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

CIF16

Kdy bude správní řízení zahájeno úřad nesdělil, pravděpodobně se tak stane v průběhu listopadu.

Zdroj: tisková zpráva

Našli jste v článku chybu?
Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Root.cz: Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Podnikatel.cz: ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

120na80.cz: Co je padesátkrát sladší než cukr?

Co je padesátkrát sladší než cukr?

Podnikatel.cz: Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Podnikatel.cz: Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Vitalia.cz: Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

DigiZone.cz: DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

Lupa.cz: Jak levné procesory změnily svět?

Jak levné procesory změnily svět?

Podnikatel.cz: EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

DigiZone.cz: O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

120na80.cz: Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

DigiZone.cz: Na jaká videa se vlastně díváme

Na jaká videa se vlastně díváme

DigiZone.cz: Pure má tři nové přijímače DAB

Pure má tři nové přijímače DAB

DigiZone.cz: Digi2GO: výborný základ, ale...

Digi2GO: výborný základ, ale...