Hlavní navigace

DattelKabel: Po nadějném startu přišlo zklamání

Marek Antoš

Není to tak dlouho, co jsme na Lupě opěvovali novou nabídku DattelKabelu, který v Praze nabídl neomezené připojení k Internetu po své síti kabelové televize za pouhých 500 korun měsíčně, navíc s rychlostí 64 kb/s. Už tehdy jsme však předvídali možné problémy: a naše pesimistické představy se bohužel naplnily.

Zatímco první zkušenosti zákazníků DattelKabelu dávaly příležitost k nadšení a DattelKabel byl v jejich příspěvcích do diskuse na Lupě i jinde div ne svatořečen, s přílivem dalších a dalších uživatelů jeho sítě se situace dramaticky změnila. Nejprve se objevily problémy s připojováním nových zákazníků: zájem zřejmě DattelKabel zaskočil, takže se vytvořily dlouhé fronty lidí, kteří na návštěvu technika čekali i několik týdnů. To je sice nemilé, ale na samotnou funkčnost to nemá vliv – stávající uživatelé si mohli o to víc medit, že se stihli připojit včas.

Jak se však ukázalo, i tento zpomalený přísun nových uživatelů byl příliš rychlý, přesněji řečeno rychlejší, než dokázala síť DattelKabelu zvládnout. Několik čtenářů mne proto již minulý týden nezávisle na sobě informovalo o tom, že připojování nových zákazníků je až do odvolání zastaveno; v současné době se tedy nepřipojíte. Důvodem je podle zákaznického centra firmy zahlcení sítě stávajícími zákazníky, což uživatelé potvrzují: připojení je nestabilní a pomalé, někteří se dokonce – alespoň občas – pokorně vracejí k připojení po modemu. V současné době údajně probíhá masivní upgrade všeho, co upgradovat jde. V tomto případě totiž zdaleka nestačí jen upgradovat linku k poskytovateli připojení, kterým je GTS (doposud 2 Mb/s), úzké hrdlo je totiž ve vlastní síti kabelové televize. Její posílení je zřejmě nemalým oříškem, přesto se zdá, že se s ním DattelKabel snaží porvat. Nic jiného mu ostatně upřímně řečeno nezbývá, nemá-li zcela ztratit svou reputaci.

START17

Pět set korun za neomezené připojení k Internetu, navíc s tím, že není třeba platit žádné další poplatky (např. za telefon), je naprosto bezkonkurenční cena. Je však otázkou, zda se DattelKabelu podaří udržet také kvalitu služeb na únosné úrovni. Pokud obstojí, můžete se nepochybně těšit na podobné nabídky i od ostatních operátorů, v opačném případě se bude muset hledat jiné řešení.

Marek Antoš

Našli jste v článku chybu?
17. 5. 2000 19:16
Standa (neregistrovaný)
Nase spolecnost ma od Dattelkabelu pripojeni na internet a nekolik desitek zasuvek na kabelovku. Musim se priznat, ze az do nedavna jsme byl se sluzbami Dattelkabelu spokojen. Prvni pochybnost nastala, kdyz jsem prisel do zakaznickeho centra konzultovat problem s presunem domeny. Nejprve mi zavolali technika, ten mi na me dotazy nebyl schopen odpovedet. Tak zacal telefonovat nekam na hotline, kde jak jsem pozdeji pochopil take nevedeli nic. Nakonec to dopadlo tak, ze jsem zacal navrhovat reseni…
17. 5. 2000 10:09
Jiri Tatousek (neregistrovaný)
Muzu potvrdit, opravdu to posledni dobou (asi 1,5 mesice) stoji za... ...nekdy to vubec nejede a kdyz uz to jede, tak pomalu. Nechapu, jak s 2MB linkou chteli vystacit :(