Hlavní navigace

Douška k článku o Expandia Bance

Marek Antoš

Na náš včerejší článek o problémech s placením přes Expandia Banku reagoval obratem pan Tomáš Kala z eBanky. Přiznává, že skutečně došlo k technickým problémům, ale zároveň říká, že banka se odpovědnosti za ně nezřekla a svým klientům uhradila případnou škodu.

Pro vysvětlení obsahu článku, který je zveřejněný na Lupě. Opravdu naší vinou došlo k tomu, že platby zadané 28.2.1999 mezi 21:00 a 24:00 za povinné ručení neodešly do ČP. Všem klientům, kteří byli takto postiženi, jsme se omluvili a pokud jim vznikla škoda tím, že zaplatili později, UHRADILI jsme za ně penále. Je to věc, která nás mrzí a snažili jsme se ji napravit, jak nejlépe jsme uměli. Naši klienti velice oceňují to, že se jim snažíme pomoci nejen v takovémto případě, kdy se dostali do nepříjemné situace naší chybou, ale ve všech případech, kdy je to jen trochu v našich silách. Jen jako perličku mohu uvést to, že ve Francii zůstal náš klient s poškozenou platební kartou a potřeboval hotovost a my jsme mu ji dokázali do Paříže během 24 hodin dodat. Bohužel, jedno zaváhání pak velice rychle ruší spoustu dobrého… Ale to platí asi kdekoli.

Tomáš Kala


Marek Antoš


Starší, související články:

Našli jste v článku chybu?
DigiZone.cz: Kanál TA3 HD zahájil vysílání

Kanál TA3 HD zahájil vysílání

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Podnikatel.cz: Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Měšec.cz: Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu