Hlavní navigace

dTest to dotáhl do konce a podal žalobu na O2. Kvůli datovým tarifům

 Autor: Jan Sedlák
Jan Beránek 12. 7. 2016

Mobilní data opět na scéně. Tentokrát bude soud řešit situaci, do které své zákazníky od pátku dostane nová služba O2.

Operátor vyřešil tahanice kolem automatického obnovování dat jednoduše. Prostě zrušil data po vyčerpání úplně. Takže už žádný zpomalený internet. Zadarmo už nic. Podle sdružení dTest není novinka úplně v pořádku. 

A to v takové míře, že dnes podal Obvodnímu soudu pro Prahu 4 žalobu. „Vyjednávání s O2 nevedlo k tomu, aby operátor změnil svůj postoj, a proto jsme na něj podali žalobu na zdržení se protiprávní činnosti vůči spotřebitelům,“ tvrdí tisková zpráva spotřebitelského sdružení

Nová pravidla operátora začnou platit za tři dny. A celá kauza měla zajímavou genezi. O2 se do celé akce snažilo zatáhnout i ČTÚ. Právníci O2 argumentovali tím, že „změna přímo vychází z povinnosti uložené Českým telekomunikačním úřadem.“ Proti tomu se ale úřad vedený Jaromírem Novákem hned ohradil. "ČTÚ v žádné výzvě nikdy nepožadoval úplné zablokování datových služeb po vyčerpání základního balíčku dat, ani jiným způsobem takovou povinnost nikdy neuložil,“ tvrdí mluvčí regulátora. 

dTest v žalobě navrhuje, aby soud označil změnu podmínek a ceníku operátora za protiprávní a zakázal mu ji na spotřebitelích uplatňovat. „Soud by tak vlastně vrátil ceník do stavu před 15. červencem. Celá situace by se bývala mohla vyřešit, kdyby operátor informoval své zákazníky o možnosti ukončit smlouvu a nechal odejít bez sankcí ty, kterým se změna nelíbí,“ tvrdí sdružení.

Ze sídla O2 na pražské Brumlovce zní ale jiný hlas – omezené čerpání dat totiž nepovažují za závazek operátora a ukončení služby za změnu smlouvy. Právě postup operátora a otázka, k čemu se operátor zavazuje a k čemu ne, bude předmětem soudního sporu. „To, že nemáme stejný pohled, však neznamená, že klameme spotřebitele. Návrh na nařízení předběžného opatření ani žalobu nám zatím soud nezaslal. Jsme připraveni náš výklad vysvětlit v rámci soudního řízení a poskytnout soudu v tomto směru maximální součinnost a všechny potřebné informace,“ dodává mluvčí O2 Lucie Pecháčková

Našli jste v článku chybu?

12. 7. 2016 13:17

Petr (neregistrovaný)

1) když si to lidi pořizovali, tak i proto, že O2 mělo v podmínkách, že pojede

2) a to hlavně, vy když si koupíte 50 litrů a projedete 10, tak vám benzínka na konci měsíce těch 40 sebere a musíte si je koupit znovu? To k tomu hájení, fakt byste je hájit neměl.

12. 7. 2016 16:42

Sob (neregistrovaný)

Jen do nich. Pokud nema byt fer, ze si zakaznik stahne par mega navic na tech "velkorysych" 32 kilobitech, tak nemuze byt fer ani propadnuti nevyuzitych dat. Rozhodne ne v pripade, kdy je prodavaji pomalu za cenu zlata. Kdyby to stalo par drobnych, tak to nikdo neresi.
Doted se to dalo brat tak, ze je to neco za neco. Nevycerpany data sice propadnou, ale kdyz priste nevystaci, je mozny pretahnout trosku vic. Sice snecim tempem, ale aspon neco. Ale pokud budou data zariznuty natvrdo a zaroven pro…

Vitalia.cz: Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Podnikatel.cz: Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

120na80.cz: 5 poporodních problémů a jejich řešení

5 poporodních problémů a jejich řešení

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Podnikatel.cz: EET zvládneme, budou horší zákony

EET zvládneme, budou horší zákony

120na80.cz: Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Rakovina oka. Jak ji poznáte?

120na80.cz: Bojíte se encefalitidy?

Bojíte se encefalitidy?

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není