Tady vidím příležitost pro malé intuitivní podnikatele, kteří mohou tímto způsobem nabídnout upřímný přístup k zákazníkům. Stačí k tomu málo: podnikatel si nesmí hrát na velký podnik, ale naopak využívat osobního přístupu k zákazníkům.
Je velký rozdíl, když nějakou pomoc poskytuje vyškolený operátor anebo majitel samotného podniku. Hezky je to vidět v klasických kamenných obchodech, které obsluhují jejich vlastníci. Vidíte, že jim jde o spokojenost zákazníka a snaží se zcela jinak než obyčejní zaměstnanci (neplatí to vždy).
Názor k článku
E-shopy: kvalita x kvantita = konstanta
aura:99
