Dobrý den,
ověřoval jsem Vaše objednávky. Na Showparku jste objednával 4 DVD v jedné objednávce, všechny 31.7. Všechny jsou od dodavatele Bontonfilm, který je má podle online systému skladem (proto ta doba dodání 5 dnů, přijede to k nám a od nás k Vám). Bohužel nám je z určitých důvodů Bontonfilm nedodal. Naše chyba je, že jsme Vám to nedali včas vědět (tato chyba má i konkrétního odpovědného viníka, kterého potrestáme). Nicméně přesto nedokážeme ovlivnit to, jakým
způsobem nám dodavatelé zaváží zboží - některé můžeme vyměnit, ale některé kvůli jejich pozici stěží. Proto také do dostupnosti píšeme "obvykle". Nikoho tím nechceme mást, a už vůbec ne záměrně. Obvykle to opravdu těch 5 dní trvá.
Co se týká pánve pro Vašeho tatínka, i tuto objednávku jsme
dohledali. Objednávka byla učiněna 26.6. a u položky bylo napsáno, že dostupnost neznáme. Následně, jak píšete, jsme o tom se zákazníkem komunikovali, říkal, že si počká. A pánev mu byla v pořádku doručena dne 26.7., tak, jak bylo naplánováno.
Názor k článku
E-shopy: kvalita x kvantita = konstanta
