Mno, zda se, ze byste potrebovali kurs komunikace se zakaznikem. I kdybyste tisickrat meli pravdu a puvodni stezovatel ne, tak tahle odpoved ("my jsme to udelali dobre a vy si stezujete, remcale jeden kverulantni") vam opravdu opravdu dobre jmeno neudelala.
Vim presne, jak se citite. Vim presne, ze intuitivne by se mi take chtelo takhle odpovidat.
Ale profesional se pozna prave podle toho, ze takhle neodpovi. A s usmevem vrati penize za vracene zbozi, ktere neni ani v sortimentu. A nezkrachuje (Wal-Mart, Nordstrom, ...).