S prvním bodem souhlas: komunikaci se zákazníky nezvládají, kašlou na lidi. Nevím jestli to dělají schválně nebo to prostě neumí, ale je to tak.
Druhý bod, mno... jejich DHTML věci fakt nefungují v Mozile ani ve Firefoxu, snad to v nové verzi bude lepší. Ale je otázka, jestli s tímto přístupem by si místo vývoje nové verze neměli spíš udělat základní školení v přístupu k zákazníkům.
Jo a ty výmluvy a svádění všeho na hardware jsou trapné a aspoň já jim prostě nevěřím.