Názor k článku
eReading odstartoval prodej digitálních knih

Prodej digitálních knih je zajisté odvážný počin, a můžeme jenom hádat, jak to dopadne. Jedním z problémů odrazujících zákazníky je DRM, taková forma díla nemůže konkurovat pirátsky získané kopii knihy. Prodejem knihy bez DRM zase hrozí, že se i nové dílo velice rychle objeví na nějakém tom warez fóru, a až se elektronické knihkupectví rozroste, dá se očekávat, že někde vznikne jeho pirátský mirror, který ho následně pohřbí. Ani akce policie nemusí mnoho vyřešit, maximálně ztíží přístup k oněm kopiím, a za pár dnů bude mirror jinde. Jak se proti tomuto bránit?

Je nutné zajistit přidanou hodnotu, kterou zákazník získá koupí knihy bez DRM u onoho knihkupce, a cena musí být velmi nízká, aby se zákazníkům vyplatilo plýtvat, a v konečném důsledku zaplatili stejně. Předpokládejme, že množství peněz, které je zákazník ochoten za měsíc utratí za knihy, je konstantní, a je proto jedno, kolik jedna kniha doopravdy stojí, pokud je výběr dostatečně veliký. To, že si zákazník knihu koupí, nemusí znamenat, že ji nakonec bude číst. Kolikrát jsem si stáhnul nějakou počítačovou literaturu z warez fóra, když jsem hledal řešení nějakého problému, abych ji nakonec vůbec nepoužil, protože ona užitečná informace se v ní nenacházela. Kdybych měl možnost onu knihu, která stojí v obchodě třeba 900 Kč, koupit za nějakých 30 korun, možná bych nepodstupoval martýrium hledání pirátského scanu, a ještě by mi fungovalo i vyhledávání, a nemusel bych v tom hledat podle rejstříku. Hyperinflace spotřeby - tím nazývám fakt, že díky velkému množství snadno dostupných filmů, seriálů, hudby a knih spotřebovává dnešní mladý člověk výrazně více, než tomu bylo v minulosti, peněz má přitom ale stále stejně, a proto pro něj běžný obchodní model nemůže fungovat, protože je zvyklý mít všechno a hned.

Další problém, který musí zákazník řešit, je platba. Ne každý má účet, kartu nebo PayPal, to platí hlavně pro nezletilé zákazníky, ale i pro ty, jenž těmto věcem nedůvěřují (PayPal nejde nabít a vždy si strhává z účtu) a nebo se jim je nechce vyřizovat, případně jim nerozumí (dodnes jsem se třeba nenamáhal zjistit, jestli platba kreditní kartou je vlastně úvěr, který je třeba nějak splatit z účtu, a nebo si to strhne samo jako při výběru z bankomatu, proto ji nemám, a nebudu mít, nechce se mi to zjišťovat, navíc pokud by tomu tak bylo, pak bych měl strach, že pokud něco koupím kartou, a zapomenu to splatit, tak mi naskočí úrok, a protože všechno nechávám vždy na poslední chvíli, asi bych měl často problém).

Ideální by proto bylo: možnost koupit v trafice kupón na určitou částku, kde by byl kód, kterým by se nabil anonymně založený účet, který by byl chráněný jen heslem, a za tyto peníze by bylo možno nakupovat. Anonymita je důležitá, protože někdo třeba nechce, aby někdo jiný věděl, co čte(knihy o poruchách osobnosti a podobně). Samozřejmě by byl možný i neanonymní účet, který by měl výhodu v případě, že by se někdo zmocnil hesla. Kažodpádně je třeba zajistit snadnou možnost platby. Takové přednabité kupóny by třeba bylo možné i rozdat na školách, a získat tak nové potenciální zákazníky.

A co přidaná hodnota? Ta jak jsem výše napsal je nutná k tomu, aby prodej porazil pirátství. Onou přidanou hodnotou by mohlo být "sociálno". Ke každé knize by existovalo fórum, kam by mohli přispívat jenom zákazníci, kteří si ji koupili, a navíc uzavřená sekce vedle sekce veřejné, kterou by mohli číst jenom oni. Každý uživatel by mohl začít vlastní vlákno, které by moderoval, a mohl mazat nevhodné příspěvky. Lidé, jenž často nakupují, by se mohli stát globálními moderátory některých sekcí všech fór knih autora, kterého vykoupili. To by některé jedince motivovalo ke zbytečnému nakupování. Prostě vybudovat kolem obchodu nefalšovanou komunitu čtenářů. Tohle je možná ona přidaná hodnota, které ani warez fórum nebude moci konkurovat.