Hlavní navigace

Facebook omylem blokoval uživatele a chtěl po nich doklady totožnosti

Daniel Dočekal

Chyba vedla k zablokování „malé části“ uživatelů. Facebook po nich bezdůvodně žádal nahrání dokladů totožnosti, které měly potvrdit pravost účtu.

V pondělí večer se některým  uživatelům Facebooku nepodařilo přihlášení k účtu na Facebooku. Bylo jim oznámeno, že jejich účet byl zablokován. Facebook po nich požadoval doklad totožnosti, který měl prokázat, že jim účet opravdu patří. Vcelku běžný proces v okamžiku, kdy Facebook řeší „falešné“ účty. V tomto případě šlo ale o chybu.

Earlier this evening, we showed an account verification message to a very small portion of our users unnecessarily. We promptly removed the messages when we discovered the error. We’re sorry for any inconvenience we may have caused.

Dnes večer jsme velmi malé části uživatelů bezdůvodně ukázali ověřovací zprávu. Když jsme zjistili, že došlo k chybě, tak jsme tyto zprávy neprodleně odstranili. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jsme tím mohli způsobit.

Jak velká ta „velmi malá část“ byla Facebook neuvedl, ale s ohledem na to, že sociální síť eviduje po celém světě 1,2 miliardy uživatelů, nemuselo jít zdaleka o malý počet. Českých uživatelů se zablokování a žádost o doklad dotkla také

Je dobré vědět, že Facebook v takových případech požaduje zaslání fotografie/kopie dokladu, na kterém je fotografie majitele účtu. V některých případech může přijít i požadavek na zaslání dvou dokladů, zejména pokud se řeší pravost účtu.

Pokud se vám něco podobného stane, je vhodné v posílané kopii zakrýt (rozmazat, překrýt) údaje, které by mohly být zneužitelné – zejména samotné číslo dokladu a rodné číslo. Pamatujte také, že ten, kdo bude doklad kontrolovat, neumí česky ani slovo. A pochopitelně nemá žádné ponětí o tom, jak vypadá český občanský průkaz či pas.

Zdroj: The Next Web

Našli jste v článku chybu?
29. 10. 2013 18:45

Jestli je někdo tak retardovaný, že pošle Facebooku kopii svého osobního dokladu, tak ať. Rovnou by měl dotyčný poslat originál občanku, ať mu ji někdo skartuje, než svou imbecilitou způsobí větší škody (povolební stav budiž příkladem).

30. 10. 2013 8:58
Benzino (neregistrovaný)

Ahoj, mám tento problém taky. Kontaktoval jsem fb prostřednictvím jejich formuláře a na mail mi přišla odpověď, že bez odeslání dokumentů, mi nemohou pomoci. Nejsem na hlavu a tudíž, sbohem fb.