Hlavní navigace

Facebook omylem blokoval uživatele a chtěl po nich doklady totožnosti

Daniel Dočekal 29. 10. 2013

Chyba vedla k zablokování „malé části“ uživatelů. Facebook po nich bezdůvodně žádal nahrání dokladů totožnosti, které měly potvrdit pravost účtu.

V pondělí večer se některým  uživatelům Facebooku nepodařilo přihlášení k účtu na Facebooku. Bylo jim oznámeno, že jejich účet byl zablokován. Facebook po nich požadoval doklad totožnosti, který měl prokázat, že jim účet opravdu patří. Vcelku běžný proces v okamžiku, kdy Facebook řeší „falešné“ účty. V tomto případě šlo ale o chybu.

Earlier this evening, we showed an account verification message to a very small portion of our users unnecessarily. We promptly removed the messages when we discovered the error. We’re sorry for any inconvenience we may have caused.

Dnes večer jsme velmi malé části uživatelů bezdůvodně ukázali ověřovací zprávu. Když jsme zjistili, že došlo k chybě, tak jsme tyto zprávy neprodleně odstranili. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jsme tím mohli způsobit.

Jak velká ta „velmi malá část“ byla Facebook neuvedl, ale s ohledem na to, že sociální síť eviduje po celém světě 1,2 miliardy uživatelů, nemuselo jít zdaleka o malý počet. Českých uživatelů se zablokování a žádost o doklad dotkla také

Je dobré vědět, že Facebook v takových případech požaduje zaslání fotografie/kopie dokladu, na kterém je fotografie majitele účtu. V některých případech může přijít i požadavek na zaslání dvou dokladů, zejména pokud se řeší pravost účtu.

Pokud se vám něco podobného stane, je vhodné v posílané kopii zakrýt (rozmazat, překrýt) údaje, které by mohly být zneužitelné – zejména samotné číslo dokladu a rodné číslo. Pamatujte také, že ten, kdo bude doklad kontrolovat, neumí česky ani slovo. A pochopitelně nemá žádné ponětí o tom, jak vypadá český občanský průkaz či pas.

Zdroj: The Next Web

Našli jste v článku chybu?

29. 10. 2013 18:45

Jestli je někdo tak retardovaný, že pošle Facebooku kopii svého osobního dokladu, tak ať. Rovnou by měl dotyčný poslat originál občanku, ať mu ji někdo skartuje, než svou imbecilitou způsobí větší škody (povolební stav budiž příkladem).

30. 10. 2013 8:58

Benzino (neregistrovaný)

Ahoj, mám tento problém taky. Kontaktoval jsem fb prostřednictvím jejich formuláře a na mail mi přišla odpověď, že bez odeslání dokumentů, mi nemohou pomoci. Nejsem na hlavu a tudíž, sbohem fb.

Vitalia.cz: Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Vitalia.cz: Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

Lupa.cz: UX přestává pro firmy být magie

UX přestává pro firmy být magie

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Podnikatel.cz: EET zvládneme, budou horší zákony

EET zvládneme, budou horší zákony

120na80.cz: 5 poporodních problémů a jejich řešení

5 poporodních problémů a jejich řešení

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

120na80.cz: Bojíte se encefalitidy?

Bojíte se encefalitidy?

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?