Hlavní navigace

Google má historicky nejnižší hodnocení v žebříčku spokojenosti uživatelů

Daniel Dočekal 24. 7. 2013

Google si pohoršil v žebříčku spokojenosti uživatelů, každoročně sestavovaném společností ForeSee Results. Podle ní za to může inzerce, která uživatelům znepříjemňuje život.

Žebříček spokojenosti uživatelů od společnosti  ForeSee Results přinesl překvapení, Google (v kategorii portály a vyhledávací stroje) oproti loňskému roku spadl na historicky nejnižší hodnocení. 

S aktuálními 77 body je sice stále nejlépe hodnocený, ale oproti původním 82 bodům to není žádná sláva. Zajímavé ale je, že poklesly i ostatní hodnocení – Bing z 81 bodů na 76, MSN ze 78 na 74, AOL o tři body na 71. Nejméně pokleslo Yahoo – z původních 78 na 76 (maximální možné hodnocení je 100 bodů).

Ve ForeSee přišli se zajímavým zdůvodněním – podle nich se na nepříznivém hodnocení podílí inzerce, která uživatelům znepříjemňuje život.

ForeSee také uvádějí, že co se loajality uživatelů týče, Google má prakticky stále stejné a věrné uživatele,  pokud jde o ty, kteří používají výlučné jeden vyhledávací nástroj. U konkurentů ale dochází k snižování počtu takovýchto uživatelů, a to dokonce až o 30 % (u Google jde pouze o 6% pokles).

Sociální média také nemají moc spokojené uživatele – Wikipedia zůstává na skóre 78, Pinterest si polepšil o 3 body (na 72 bodů), Twitter o jeden bod (na 65 bodů) stejně jako Facebook (na 62 bodů). Ostatní sociální média vykazují pokles – nejméně LinkedIn (o jeden bod na 62) a nejvíce Google+ (z 78 bodů na 71).

Sociální síť Google+ je tak sice stále hodnocena lépe než Facebook či Twitter, ale zjevně ztrácí svůj původní náskok. Podle ForeSee si uživatelé sociálních sítí navykli ignorovat inzerci, případně tvrdí, že jim reklama vadí. Otázkou je, jak je možné, že uživatelé na Google+ podle ForeSee věnují právě inzerátům nejvíce pozornosti a všímají si jich nejvíce, když na Google+ stále inzerce není zavedená.

WT100

Zpravodajské weby podle Foresee drží laťku, ale i zde najdete změny, byť opravdu pouze o pár bodů.

Horší výsledky vykazuje Fox News, ABC News, CNN a USA Today. Zlepšení jako jediné NBC News. Uživatelům u těchto služeb nejvíce vadí rychlost – pomalé nahrávání videa a dalšího obsahu. 

Našli jste v článku chybu?
DigiZone.cz: Pure má tři nové přijímače DAB

Pure má tři nové přijímače DAB

120na80.cz: Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Vitalia.cz: Opuncie je plod kaktusu. Pozor na trny

Opuncie je plod kaktusu. Pozor na trny

DigiZone.cz: Sat novinky: Kabel eins Doku

Sat novinky: Kabel eins Doku

Podnikatel.cz: Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

Lupa.cz: Jak levné procesory změnily svět?

Jak levné procesory změnily svět?

Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

DigiZone.cz: ČT začne vysílat z Hradce Králové

ČT začne vysílat z Hradce Králové

Podnikatel.cz: Znáte už 5 novinek k #EET

Znáte už 5 novinek k #EET

DigiZone.cz: UPC má v nabídce Discovery v HD

UPC má v nabídce Discovery v HD

DigiZone.cz: Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Vitalia.cz: dTest odhalil ten nejlepší kečup

dTest odhalil ten nejlepší kečup

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Lupa.cz: Další Češi si nechali vložit do těla čip

Další Češi si nechali vložit do těla čip

DigiZone.cz: O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Root.cz: Bezpečný router Omnia právě dorazil

Bezpečný router Omnia právě dorazil

Lupa.cz: Jak se prodává firma za miliardu?

Jak se prodává firma za miliardu?

Vitalia.cz: Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst