Názory k článku
Internet od UPC podraží o 15 korun. Proč?

Bohužel, analog zdražili i v balíčkách. Mám double balíček a platim víc i když mám ještě smlouvu na 5 měsíců. Předpokládám, že to bude stejný i s internetem.

To je minulé zdražení. Tech 15 Kč je další.

Su zvedavej jestli to poslali i do mist kde maji konkurenci. Vite ze nabizi ten nejpomalejsi internet za 200 mesicne? (Bohuzel jen nekde.)

Prostě jim dál plaťte tolik, na kolika jste se dohodli původně. Když se jim to nebude líbit, tak jim řekněte, ať vás klidně odpojí, že rádi půjdete jinam. A uvidíte, jestli jim bude nakonec milejších vašich 1680, nebo vašich patnáct korun navíc. :-)

Oni nezdražují proto, že by museli, ale proto, že můžou. Protože "zdražují všichni" a oni vědí, že průměrný zákazník je ovečka a nechá si to líbit. Ale věřte tomu, že ta cena je nastavena s dostatečně velkou tolerancí, aby si mohli dovolit nezdražit - dokonce slevnit - a přitom neprodělat (kde myslíte, že se berou akční ceny?). Jenom je jim potřeba dát najevo, že *vám* prostě zdražovat nebudou. :-)

Samozřejmě, Vaše řešení je zcela legitimní a nelze proti němu nic namítat. Horší to je se zbytkem příspěvku.
Uvědomte si, že důvodem existence UPC není poskytování kabelového připojení a služeb s tím spojených. Jediným důvodem existence UPC je zisk. Maximální dlouhodobý zisk. Když budou moci účtovat za připojení 5 000 Kč a vyplatí se jim to, budou to účtovat. Nemá cenu se rozčilovat a prohlašovat zákazníky za ovečky. Obě strany se chovají tržně a racionálně.

kdyby byly v prdeli ryby, nemusely by bejt rybníky..

Jenze ono jinam jaksi jit nelze, pokud nechci mit srovnatelne drahou sluzbu s nesrovnatelne horsimi parametry. ADSL je k smichu (nebo spise k placi), protoze realne nenabizi rychlosti vyssi nez 4 MB, desiva nespolehlivost, pretizene DNS servery, nefunkcni SMTP server apod ....

Nevim jestli to UPC za to stoji. Z tech 15 Kc toho moc mit nebudou a jen nastvou lidi tim, ze "i oni zdrazuji". Osobne je mi to uplne jedno, jen za jidlo utratim denne pres 300 Kc :-)

Nezpochybnuji Vas nazor na rychlost a cenu ADSL sluzeb, ale "desiva nespolehlivost, pretizene DNS servery, nefunkcni SMTP server" jsou skutecne nesmysly.

Spolehlivost ADSL je s CATV teoreticky i prakticky shodna, DNS a SMTP servery jsou stejne obvykle pro vsechny zakazniky daneho ISP a az na ridke vyjimky funguji v pohode. Ono ostatne pretizit DNS server je docela narocny ukol. :o)

Kazdopadne to zdrazeni je velmi trapna zalezitost. Kdyby se UPC radeji snazilo vylepsit podporu zakazniku, ktera je nechvalne proslula...

To nejsou nesmysly, to je zkusenost z oblasti kde nic jineho nez "zazracne" ADSL od O2 neni.

S poslednim odstavcem plne souhlasim.

Nefunkční SMTP server u ADSL O2 bohužel nesmysl není, setkal už jsem se s tím u několika známých, kterým nejde třeba několik minut (nebo i desítek) odeslat mail s chybovým hlášením o nedostupnosti serveru, přitom internet jim normálně jde.

Ty přetížené SMTP servery se poslední dobou nějak rozmáhají. Takový mail1 a mail2.swisscom.com odmítají konexe každou chvíli.

ast

Obavam se, ze upload u ADSL nema oproti kabelu sanci.
Za 900 Kc dostanu u O2 neomezeny 2M/128kbps tarif, u UPC 5M/1M s tim, ze rezerva u kabelu je daleko vyssi, nez u ADSL2+. A nemusim platit extra dan telecomu za to, ze mi do domu vede drat...

ADSL by mělo šanci i v uploadu, ale to by nesměli v O2 kyslíci objevit ten vražedný poměr asymetrie 1:16. A naštěstí to snad fyzicky už ani víc nejde, jinak by modří prdi nabízeli klidně i 8M/64k :-)

No teoreticky pro 8Mbit download staci cca 350-400kbit upload,takze jeste snizit by to slo:-):-) ne ze bych to nekomu pral. A co se tyce uploadu u ADSL2+ obecne,kdyz vypustime hlasovou sluzbu,jsme na max 3Mbitech. To je oproti tem 10 resp. 30 Mbit u DOCSIS k smichu:)

Já si od nich nechal jenom nejlevnější internet,koupil jsem si satelit s českými programy za 6000 i s kartou.Je to v dogitálu,obraz je super.Telefon od nich nepotřebuju protože volám přes net s Vifonem a ještě jedním operátorem a to třeba i do Anglie za 38 halířů,takže nač upc telefon,když musíte mít zapnutý věčně modem a dáte sice ne moc,ale něco navíc za proud.Pokud budou hrozit zdražováním netu,tak už mám taky variantu.Podle mě by net měl být za půlku,aby bylo přihlášeno více lidí a zisky by měli stejný.Tady v tom podělany státě totiž nikdo nerespektuje kupní sílu obyvatel.
A je to jedno,jestli je to upc,telecom,čez,rwe a jiní,jsou to všechno zloději s neskutečnými zisky od 50.% a více.Je na každém,aby si to nenechal líbit.Jarda

Myslím si, že 15 korun vážně nikoho nezabije, když už si mohl dovolit internet doteď... Ale roční slib, který vydrží 2 měsíce... Člověk by dneska už takováhle prohlášení asi neměl brát vážně :(

spis mi to prijde jako buzerace..menit trvale prikazy neni prijemne, k necemu podobnemu jsme museli sve klienty donutit i my ted v lednu kvuli zmene pravni formy spolecnosti a tedy zmene bankovniho uctu..ale chtit to po nich kvuli 15kc zmene ceny? to by me poslali do h...no treba jeste prijdou parkrat nasi zakonodarci se zmenou sazeb dph a banky zase budou mit trzby za zmeny trvalych prikazu i u nasich zakazniku :)

Řekl bych, že jako obvykle jsou na zákazníkovi zajímavé pouze jeho peníze.
I bez rozsáhlejších znalostí ekonomických teorií je totiž evidentní, že po počátečním skutečně konkurenčním období (vynecháme-li prehistorické období) se situace v nabídkách přístupu k Internetu stabilizovala, uživatelů je už dost, na službu si navykli a těžko by se jí vzdávali. No tak analytici UPC odhadli, že je na čase zvýšit zisk.
Domnívám se, že jde bohužel o trend, tedy že už ceny půjdou jenom nahoru (samozřejmě s možnými výkyvy). Jistě, bude se zvýšovat rychlost, to ale sežerou nové aplikace.

ja teda UPC moc nemusim, ale presto si myslim, ze tento problem je celkem dost malicherny...resit neco kvuli 15Kc mesicne, no nevim...

Malicherné to samozřejmě není. Malicherné by to bylo, kdyby se našel dobrovolník, který by těch 15 korun platil za mě. Co Vy na to, nechcete mně to platit? Aha, nechcete. Takže nejde o malichernost.

Bavíme se tu stále o patnácti korunách? Jestli to pro Vás není malicherná částka, tak asi žiju na jiné planetě.
A stále platí, že pokud se Vám zde nelíbí, máte na výběr a můžete zvolit jiného poskytovatele služeb, rozčilovat se kvůli takovéhle maličkosti :-)
Ale jinak máte recht, platit za Vás opravdu nechci...

Nevolil si komouse ? :-)

Malicherné by to bylo, kdyby UPC neslibovalo, že se zdražovat NEBUDE! Navíc, když k tomu přičteme současnou kvalitu inflinky, přístup UPC k fúzi (ani se neráčili informovat zákazníky), odebírání programů z analogu atd., je i zdražení o jendu korunu hodně!

(Omluva za překlepy.)

V mailu od UPC je uvedeno, že můžu odstoupit od smlouvy bez jakýchkoli sankcí. To je samozřejmé. Nevíte ale někdo, jestli půjde přejít na nižší tarif bez poplatku?

... a nejlepe jeste chvili vyckat na akci napr. 2 mesice zdarma pro nove zakazniky ;)

Tak jsem jim psal přes ten idiotský kontaktní formulář (nevím, proč se s nimi nedá komunikovat normálně mailem), že chci snížit tarif z UPC Easy na UPC Starter, že je to i kvůli tomu jejich zdražení - a že díky tomu, že jde o změnu podmínek z jejich strany tak doufám, že žádného idiota nenapadne účtovat mi nějaký poplatek za přechod na nižší službu (který mi sám o sobě přijde nemravný).

Jak když ten můj mail ani nikdo pořádně nečetl, přišla mi odpověď, že požadavek berou na vědomí, služba bude snížena, ale až někdy od března a že pak také mi bude zpětně naúčtován poplatek 350 Kč za snížení služby. Přijde někomu tohle jejich chování jako "slušné"? Mně tedy ne...

Také sem chtěl přejít na nižší tarif a podle zkušeností je tento poplatek (vždy jen z vyššího na nižší u většiny společností). Jedinou možností snad je nechat internet zrušit a pak si nechat aktivovat ten nižší ;) (Ovšem zřejmě budete pár dní bez internetu)

O zrušení už jsem taky přemýšlel... Dokonce jsem se zkoušel ptát, jestli by to nešlo udělat tak, že bych šel na nižší tarif a k tomu si vzal upload booster - ve výsledku by ze mně měli měsíčně ještě o pár korun víc. Bez úspěchu. Poplatek za přechod na nižší tarif bych musel prý zaplatit tak jako tak. Mě takovýhle poplatek přijde prostě amorální. Když nic jiného, měli alespoň umožnit přechod bez poplatku nějakou dobu po tom zdražení (měnili tím přeci podmínky). Asi jim to fakt chce vyhrožovat úplným zrušením, aby se s člověkem vůbec začali bavit...

Něco jsem hledal v ceníku a zjistil jsem, že od jisté doby má UPC zpoplatněný přechod z vyšší varianty na nižší.

Asi nás bylo více, kterým stačila určitá rychlost a nechtěli jsme platit vyšší variantu. Přešel jsem z Klasiku na Light (. Bylo to zdarma, ale teď je to myslím za 350 Kč bez daně...

Taky si říkám, že jestli zvýší rychlosti i ceny, tzn. že cena mého Easy přeleze 600Kč a zároveň rychlost Starter bude 3mbit/s, tak půjdu o stupeň dolu. Přecijen současné 3mbit mi celkem stačí a proč platit víc za něco, co skoro nevyužiju, protože sem 4 dny v týdnu na koleji.

Tak po přečtení článku a navíc ve světle prohlášení, že UPC vymlátí časem Klasik z analogu, mám ve výsledku pocit, že UPC asi už neví, jak by se zbavilo zákazníků. Pokud opravdu myslí vážně, že "Časem by v analogu měla skončit celá nabídka Klasik", tak na co vlastně pak chtějí celé to frekvenční spektrum využít? Digitální pakety zaberou zlomek kapacity (i kdyby to bylo 10 frekvenčních kanálů, je to celkově zhruba 60-80 stanic při tom, jak to tam lisují). A to tam těch volných kanálů v běžných TV pásmech mají ještě prázdných několik desítek. Jestli chtějí s uživateli hrát "hru na digitální zdražení" (tj. 90Kč navíc za digi-STB pro každou TV navíc), tak jsou padlí na hlavu.

Když to vezmu jen stručně v malé modelové 3-členné domácnosti:

TV v obýváku (řekněme modelově TV pro otce)
TV v kuchyni (máma aby stihla alespoň něco v TV při vaření, praní, žehlení apod.)
TV v PC (synek, technicky založený, samostnou TV nemá)
TV v PC2 (TV karta se stává běžným vybavením PC)
TV v NTB (synek je hračička a navíc proč by pouštěl velký PC a točil kilowatthodiny, když to může být v NTB s mnohem nižší spotřebou)
video (no občas je přece jen něco, co stojí za nahrání)

Takže celkem 6 zařízení, ke kterým by musel přijít STB (a to i k PC, neb to podělané DVB-C se normálně přijímat prakticky nedá) - a teď si představte 5x90Kč = 450Kč/měs. navíc a jak by se ještě UPC cukala dodat tolik STB a karet navíc. A to nemluvě o tom, kolik peněz navíc by se za ty běžící STB natočilo na elektroměru, což také bude velice podstatná suma...

Takže vážení ma(na)goři z UPC - strčte si tyhle vymoženosti laskavě doslova a do písmene do pérdele...

Jeste si k tomu zapomnel pripocist namontovani nove zasuvky, pac kazdej STB musi byt na vlastni ucastnicke zasuvce. Tj. 4x500 Kc jednorazove.

Přesně, po odpojení analogu, budu ve stejné prdeli, stejně jako i sousedi.
S tímhle ať jdou do...
DVB-S satelitní se dá celkem v pohodě rozvést a S-kové karty do PC se dají koupit.
Za další, ten jejich DVB-C tuner je pěkně na pikaču, nemá to HDMI a ani digitál z toho neleze, momentálně je vše 4:3 a stereo. Není možný ani za příplatek mít HD-TV kanály, třeba DicoveryHD apod. Banda tupců, ignorantů a pitomců je celý UPC

To má být jako co? Výhoda? Táhněte s digitalizací do prdele. S UPC to po vypnutí analogu skončím, je to předražený šmejd jako od Horsta Fukse a o ničem. :(

Hehe :-D pobavilo mě to rozdělení rolí u vás v domácnosti: TV v obýváku (pro otce), TV v kuchyni (pro mámu)... domníval jsem se, že tohle už je v 21. století přežitek (?) Kam se podělo sdílení povinností?

mozna treba az odstrani analogove vysilani zbyde v pasmu vice mista na experimentalni hdtv apodobne..nebo aspon zvysi u digitalu bitrate..

Sorry, ale 15 KC? Kvuli tomu je tu text dlouhejch jak nevim co? Nemuzu si pomoct, ale tohle mi prijde jako totalni prkotina. Zdrazeni v radu korun u sluzby, ktera stoji stovky ci tisice je proste neco tak zanedbatelnyho, ze snad stacila mala newska. Kdyby zdrazovali o 150 KC, tak to uz je neco jinyho... Mozna si autor splet rady :).

Jako nezlobte se na mě, ale UPC zdražuje, protože si to může dovolit. Za tu cenu prostě nemáte kam jít, nikdo jiný nenabízí dostatečně porovnatelné služby. To ovšem znamená, že nabízí lepší nabídku, než ostatní. Pokud se vám to nelíbí a nevážíte si toho, že můžete mít úžasně rychlý internet za směšné peníze, prosím, zrušte si kabelovku. Až vás to přestane bavit, tak si ji rád zpátky objednáte. Řešit něco kvůli 15 Kč je fakt směšné.

Tak toho operatora bych chtel videt, predevsim co se tyce spolehlivosti. Bezdrat z tohoto duvodu odpada ihned, ADSL v ceskem provedeni take (DNS odpovida treba i 10 sec, vypadky treba i nekolik dnu, odezvy vice jak 10 ms, sotva polovina zaplacene rychlosti, nutnost soucasneho objednani nebezpecnych sluzeb ktere nechci atd.).

Jiste, levnejsi pripojeni existuje. Ovsem technicky srovnatelne s UPC v zadnem pripade.

Ktere nebezpecne sluzby mate prosim na mysli?

Hlasove sluzby kde je mozno v relativne kratkem case nauctovat astronomicke castky bez moznosti kontroly.

Plzen? :-)

Třeba já jsem z Kladna z paneláku a u nás jsme taky měli UPC ale raději jsme si nechali udělat samostatné datové rozvody a ty nechali připojit k místním sdružení klfree.net Je to napojený na nějakou optickou páteř, přesně nevím, nerozumím tomu, ale rychlost je uplně někde jinde, pohybuje se někde mezi 60 - 90Mbit http://www.speedtest.net/result/223940713.png
Měsíční platba vychází na 300 - 350kč podle způsobu platby. Spolehlivé to je, výpadky byli asi 3 během prvního měsíce co barák připojili, od té doby jsem žádné nezaznamenal.

A verejna IP je?
Ptam se z toho duvodu, ze vetsina free siti dava jen neverejnou ...

Většina free sítí dává veřejnou IP, když je k ní nějaký důvod a žadatel nemá věčně zavirovaný počítač.
Tedy většinou kdo ví k čemu je veřejná IP dobrá ji dostane a kdo to neví, tak tomu by k ničemu nebyla.

Pokud vim, tak klfree dava na pozadani verejne ip zdarma...

Třeba jiná kabelovka, není jen UPC. Jsem u místní kabelovky, za stejnou cenu jako u UPC mám vyšší rychlost, nižší odezvu a o výpadcích nevím .....je vidět, že vůbec netušíte, že je mnoho lepších a kvalitnějších připojení od jiných společností.

Myslím, že technicky srovnatelná může být nabídka např. firmy Mattes AD (802.cz), která nabící připojení k optické síti rychlostí 10Mbps/1Mbps za 475 Kč/měs., samozřejmě ne všude, ale dokáže to, tak jak to, že UPC s vybudovanými sítěmi nedokáže 8Mbps/1Mbps za 1224Kč/měs. a musí zdražovat???

Mno, u Mattesa mi ponekud vadi, ze nelze za rozumny peniz ziskat statickou IP - podle jejich webu je pevna IP jen pro podnikatele za radove jine penize.

Ale běžnému uživateli ta dynamická IP uplně postačí

Vážený obyvateli,UPC je jedna z nejhorších společností co existuje. Věta "technicky srovnatelne s UPC v zadnem pripade" mě oopravdu dostala :-) Asi jste nic jiného nezkusil, např. připojení pomocí optiky...kvalitní připojení za velice nízkou cenu. Prostě UPC je největší SHIT , nehledě na jejich směšnou kvalitu TV vysílání.

Ale proti gustu.... Hodně štěstí

Připočtěte si k tomu zvýšení dph na všechno, energie,vodné a stočné.plyn,platby u lékaře a já nevim,co všechno.Každá malá částka,tedy i těch 15 kč je ve finále obrovské zdražení.Postupně po sečtení to naroste na pěknou sumičku.Cena by ale mohla být klidně poloviční s větším počtem účastníků.Vím jak se vytváří ceny a věřte mi,ten zisk je obrovský.Kdyby jste si někde půjčil 10.000 a oni by za měsíc chtěli vrátit 20.000,tak by se vám to asi nelíbilo.Tyto malé částky,ale lidé přejdou jakoby nic.Jarda

No, co se mne týče, tak kvůli 15Kč u mne přijdou o 1680Kč měsíčně jenom za internet. Už těch jejich keců mám dost.

Ale zdražovat se musí, zdražuje přece každý,
právě dnes jsem s UPC řešil upomínku za fakturu se splatností
16.1 zaplacenou 14.1.( odesláno bankou, UPC přišla platba 16.1.) odeslanou mne 17.1. dle dopisu a dle razítka pošty 21.1 do vlastních rukou ( ne doporučeně ale do vlastních rukou ..) .
Kde má UPC brát finance na takovou administrativu a poštovné, něco sypne sice terminace hovoru na černou díru ( hotline UPC ), ale přece ne ze svého zisku.

Ach jo, máte bordel v pojmech
1) Faktický monopol má někde O2. U kabelu NELZE o monopolu mluvit (Kde je kabel, je v 99 % i možnost jít do ADSL. Naopak to neplatí)
2) Trh ovládají nadnárodní řetězce a tvrdě si konkurují. Volná ruka trhu se zde plně projevuje a právní normy v tomto odvětví většinou (ne vždy) deformuje tržní vztahy. Nebo chcete přikazovat Tescu aby nakupovat třeba vejce za 2,50 Kč, když je může nakupovat za 1,60 Kč(to je to o co se teď "uvědomělí" občané pokoušejí, když chtějí zakázat klecový chov nosnic ...)?
3) Proč sem pletete ČEZ? Mimochodem, co se Baťy týče. Proč by si majitel podniku nechal vyplácet odměny, když mu patří zisk?

Nemáte někdo seriozní údaje o počtech zákazníků UPC? Na jejich stránkách jsem našel jen nesmysl - http://www.upc.cz/o_upc/:

Služby společností pak k tomuto datu využívá na 959 000 domácností, z toho 683.000 klientů využívá služby kabelové a satelitní televize, 216 000 klientů je předplatiteli vysokorychlostního internetu a 59 000 zákazníků využívá telefonní služby.

Z toho mi ovšem vyplývá, že i kdyby nikdo nepoužíval žádné služby zároveň, tak ještě existuje 1000 domácností, které využívají služby UPC a přitom nemají ani televizi, ani internet, ani telefon (683+216+59 = 958 vs. 959). Prostě nesmysly. té společnosti se opravdu nedá vůbec věřit.

No, mě se sice ono zdražení netýká (mám balík TV, telefon + iNet), ale trochu OT:

Jak je to na UPC s tou digitalizací? Mám postarří 70cm CRT televizi, tu nejnižší analogoouvUPC TV nabídku (ČT1, ČT2, ČT24, ČT4 SPORT, UPC infokanál, Novu, Primu, Markízu, "Dojče Wele". Na TV se koukám jen minimálně a i na to minium mi bohatě stačí jen ty základní programy (ČT1 + občas ČT2, Nova, Prima, ČT24 - ČT4 jen jednou za rok na MS v hokeji - ostní programy jsou mi k ničemu) - proč tedy pořizovat digitální příjem od UPC přes jimi dodávaný SetTopBox? Vyšší kvalita obrazu a zvuku? Tu na té CRT televizi stejně nezpozoruji. Nabídka 16-ti programů? I těch 6 je až až. Digitální programový průvodce? Hezná fíčurka, ale obejdu se bez ní. Time Shift? Viz. EPG. Navíc dalšíkrabička k TV, kde už teď díky VCR a levnému DVDplayeru není místo (nehledě na zásuvku) - zřejmě si počkám, až analog utípnou úplně a dodaj mi tu krabičku sami - do té doby nevidím pro mě v digitálu pražádný přínos.

Je neuvěřitelné, že poměrně renomovaná firma se chová jak malý harant.
E-mail zákazníkům neříká vůbec nic o možnosti odstoupit bez sankcí od smlouvy. Tato informace je až za podpisem, kde obvykle bývá jen nepodstatný dovětek typu disclaimer apod. A to je ještě na konci dlouhé věty odrazující spoustou výčtů paragrafů, které jim tu povinnost ukládají.

To jsou tedy praktiky veksláků a šmelinářů. Fuj!
Podepsaný ředitel prodeje Kacovský a lidé, kteří pro něj tu komunikaci připravovali, by se nad sebou měli zamyslet. Taková sviňárnička může odradit mnohem víc zákazníků, než hloupých 15 korun.

Ja bych spise cekal opacny rust(/pokles) ceny vzhledem k nestabilite, kterou posledni dobou internet od UPC dosti trpi. Hlavne koncem prosince a zacatkem ledna to bylo dosti neprijemne. Kazdy den mi nesel net cca hodinu ... pokud by to bylo alespon v kuse, tak mozna by se to dalo jakz takz pretrpet, ale situace byla takova ze 5 minut nesel, pak na 15 minut ano a pote zase treba na ctvrt hodiny ne.
Mozna to vypada jako ze jsem nejaky zavislak na netu a tech 5 minut me zabije, ale v tu dobu jsem delal semestralni praci do skoly a to slo delat pouze vzdalene na skolnim serveru :-/ ... kazdopadne by se hodilo spise gesto snizenim ceny za zpusobene komplikace nez naopak zvysovani ... ale coz 15 korun stejne nikoho zase tolik nevytrhne

Resi se to jako by to byla nejaka silena suma. Kdyby zdrazili o 50-100kč tak bych takove vzruseni chapal, ale 15 kč mesicne (50h denne) se mi opravdu nezda jako nejaka strasna castka.

50 haleru vetsina lidi ani nechce vratit kdyz plati v obchode...

Vidíte a je to tady, ve volbách jste zvolili modroptáčníky,podporující zdanění internetu, kteří podepsali volební program Nicolase Sarkozyho a teď bude internet drahší.

To budou mít pánečku exekutoři radost.

Co to ma za smysl zdrazit o 15 Kc? Na*erou tim vsechny sve klienty, obzvlast ty co plati trvalym prikazem a jeho zmenu budou muset zaridit a zaplatit. Krome toho na to hromada z nich zapomene a UPC jim treba povypina internet, nebo bude muset pouzit jine formy komunikace aby je naucili platit jinou castku, coz je bude stat spoustu penez a ve vysledku skonci se stejnym nebo mensim ziskem..vim o cem mluvim, 2 mesice ucim nasich 300 klientu platit na novy ucet a stale chodi cca 15% plateb na stary :)

PS: i kydby mi dali 15Kc slevu a platil bych trvalym prikazem, docela by me to vytocilo

> Co to ma za smysl zdrazit o 15 Kc?

Zkuste si spustit kalkulačku, zadejte

15 Kč x 216000 přípojek x 12 měsíců =

a vyjde Vám docela zajímavé číslo... :-)

Asi tak nejak :)

Dobra a ted si vezmete akalkulacku Vy :)
Dejme tomu ze bude trvat rok nez se platba zase z nejakeho duvodu zmeni(zmena DPH? zavedeni autorskych poplatku na pripojeni? dalsi zdrazeni?)
1 klient tak zaplati za rok o 180 Kc vice. Krome toho zaplati 20 Kc za zmenu trvaleho prikazu a zmena mu zabere rekneme 20min casu v prumeru. Rekneme ze prumerny klient UPC si ceni casu na 100Kc/hod..celkem ho ta sranda se zdrazenim tedy vyjde na 233 Kc za prvni rok. Tj. naklady pro uzivatele nad ramec zdrazeni 53 Kc, celkem 53 x 216 000 = 11 448 000 celkove naklady uzivatelu nad ramec zdrazeni.
Rekneme ze z tech 216000 pripojek jen 10% zapomene udelat upravu platby a budou nadale platit stejnou castku nebo pri uprave udelaji nejaky preklep(to je dost optimisticky odhad). UPC pak vynalozi rekneme 50 Kc na informovani kazdeho z nich(nekdo stravi nejakou dobu sepisovanim mailu, ten u nekterych zabere, dalsi bude treba znovu urgovat dopisem ci telefonatem...), za 15Kc doplatky zaplati obe strany po 5Kc za bankovni poplatky.
tj 21600 x 55 = 1 188 000 Kc pro UPC a 21600 x 5 = 108 000 pro zapometlive uzivatele.
Celkovy vynos ze zdrazeni pro UPC za rok bude tedy:
12 x 15 x 216 000 = 38 880 000 Kc
Naklady uzivatelu na zdrazeni(krome 15Kc zvyseni ceny):
11 448 000 + 108 000 = 11 556 000 Kc
Naklady UPC na zdrazeni: 1 188 000 Kc
Celkove naklady na zdrazeni:
11 556 000 + 1 188 000 = 12 744 000 Kc, tj cca 1/3 toho co to UPC prinese..podle me by bylo efektivnejsi zdrazit pri pristi zmene DPH nebo zavedeni nejakeho poplatku..pri aktualnim tempu zmen v danove oblasti to nebude urcite dlouho trvat. Proste zdrazit o 15 Kc sluzbu za 1000 Kc je zdrazeni o 0,15%, coz je podle me naprosto zanedbatelny nesmysl, kterym akorat administrativne zatizi uzivatele i sami sebe.

Já myslím, že se oba shodneme, že zdražení o 15 Kč je nedůstojné a dobrému jménu UPC rozhodně nepomůže. :-) Co se Vašich kalkulací týče, většina parametrů jsou odhady a skutečnost může být radikálně jiná -- rozhodně si třeba nemyslím, že UPC platí 5 Kč za příchozí platbu, klientům, kteří -- stejně jako já -- platí UPC inkasem, žádné náklady navíc nevzniknou, nepřímé náklady na straně klientů ostatně UPC vůbec zajímat nemusí, ty jdou pouze na vrub jejich dobrého jména, nikoliv jejich účtu, atd...

UPC a dobre jmeno? To je uz hoooodne davna historie ... :-(

Proč? Já mám připojení od UPC od září 2006, tedy nějakých šestnáct měsíců, a funguje naprosto bez problémů k mé plné spokojenosti... Vím, že na mnoha místech si mnozí stěžují, zejména na nedostupnost hotline, ale v mých očích má UPC jméno slušné... Když máme dnes ta vysvědčení -- na výbornou to není, ale chvalitebná určitě... :-)

U me slaba dobra.
Vypadky se zacinaji mnozit, psat mail muzu rovnou do cerne diry, na CC se prakticky neda dovolat - jedina moznost kontaktu je pres jejich webovy formular, coz je pri vypadku opravdu hodne platne ...

Ja si na kvalitu pripojeni stezovat nemuzu, za 6 let pripojeni od UPC, jsem pouze presel zdarma na nizsi tarif, kdy muj "snizeny" tarif uz je rychlejsi nez puvodni v dobe objednani. Vypadek sem nezazil nebo sem nebyl zrovna online. Odezvy byly vzdy dobre, rychlost linky byla spis omezena serverem odkud data prichazela nez pripojkou.

Kdyz porovnam kvalitu bezdratu, ADSL a kabelu, jednoznacne vyhrava kabel a pokud si za to musim 15 Kc pripaltit, preziju to, ikdyz takovou traparnu si mohli odpustit.

ADSL od O2 je predrazena sluzba o nicem, dokud nezrusej tu svoji FUPku a nezvednou i kvalitu. ADSL(LLU) od CRa slo s novym vlastnikem take dolu s kvalitou. U ADSL je jeste jedna vec, se kterou obcas zadny operator nic neudela a to je stari nekterych telefonich rozvodu, dalsim limitem je vzdalenost od ustredny. Bezdraty, nekde v pohode, nekde na nic a mnozstvim anten na strechach vsude okolo se to tezko bude zlepsovat.

videli jste billboard O2 trio za 950kc na 6 mesicu? to je 417kc sleva oproti cena standardni cene baliku. idealni okamzik pro UPC zdrazit ;)

Já jsem netušil, že televizní signál v nabídce mini posílají poštou. Ale u UPC je možné všechno. :-)))

Zdražení? Žádný problém... Staňte se členem klubu Korunka a získejte slevovou kartu, která Vám zajistí slevy v průměru 15% v téměř 3000 obchodech nebo eshopech. Slevová karta Korunka Vám ročně ušetří několik tisíc korun a věčné zdražování Vás už nebude trápit. Více info: www.slevova-karta.cz

debile

no tak se musim jeste zpetne pripojit k teto diskuzi. dnes je 4.3. a ja teprve dnes zjistil ze dojde ke zdrazeni a to jedine diky tomu ze ve vyuctovacim e-mailu byla cervena veta zmena uctu uz od 1.2. nikomu to moc treba nerekne, ale vubec sem nedostal zadny mejl o tom ze ke zdrazeni dojde, a dulezitejsi ze jsem nedostal zadny mejl ze doslo ke zmene uctu upc. a to mi stale, uz od zacatku zrizeni sluzby chodi vzdy dva mejly. platim pres trvaly prikaz, a diky tomu budu platit jeste poplatek za jeho zmenu. tech 15 korun budu muset nejak prezit, jelikoz zatim snad neni sluzba, ktera by se vyrovnala za ty penize a kvalitu pripojeni k internetu. jediny za co sem nakonec rad je, ze sem to zjistil az ted. jelikoz zjistit to pred mesicem a zmenit jednou trvalej prikaz diky zmene uctu a o mesic pozdeji znovu menit prikaz diky zmene castky, by me uz opravdu nasra.. stejne to sou smejdi

nejedná se jen o zvýšení ceny, ale navíc UPC změnilo číslo účtu, a ti co platí převodem zaplatí navíc za zrušení trvalého příkazu - já např. 30,- Kč, a podle bodu 6.5 Všeobecných podmínek měli "navrhnout" změnu ceny za užívání a nikoliv jednostranně zvýšit cenu bez upozornění. Není to ze strany UPC seriozní jednání se zákazníky.

Já jsem zákazníkem upc a můžu říct, že mě takové jednání ze strany UPC ani trochu nepřekvapuje. To že prohlašují jednu věc a nakonec udělají pravý opak není až tak překvapující, upc stejně jako ostatní velké společnosti se chovají stejně a dělají si co chtějí, nejde jim o jméno firmy a o dobrou pověst, jde jen o to vytahat z lidí co nejvíce peněz. Je pravda, že těch 15 Kč nejsou žádný prachy, ale jde přeci o princip. Kdyby ty peníze alespoň využili na zlepšení komunikace s nima, tak bych ani nic nenamítal, protože v současnosti se pokoušet komunikovat s upc nemá cenu, jejich kontaktní formuláře na webu, nemá smysl použít, protože operátor do odpovědi stejně napíše co se mu hodí (kolikrát to vypadá, že dotaz ani nečtl, protože to co napíše do odpovědi je spíše od tématu) a ve výsledku se člověk stejně nic nedozví nebo nevyřeší to, co potřebuje, několikrát se mi stalo, že mi pokaždé napsali něco jiného a je to zdlouhavé řešení. A volat na jejich zákaznickou linku, to aby si vzal pak člověk na účet za telefon pomalu úvěr. Já to vidím tak, že si UPC samo pod sebou podřezává větev a nebylo by od věci, kdyby se zamysleli na svým jednáním. Toť vše.