Názor k článku
Internetové obchody: kdy konečně přijde kvalita?

Na rozdíl od autora článku klidně uvedu příklad, co se stal mě. 13. prosince jsem si objednal a předem zaplatil na www.vltava.cz zboží, které mělo být dodáno do tří týdnů. Když se ani po třech týdnech nic nedělo, zaslal 2.1. jsem zdvořilý mail s dotazem, jak je daleko moje objednávka a kdy mohu orientačně očekávat její vyřízení. Na mail nikdo neodpověděl.

Tož jsem se rozhodl 8. ledna zavolat. Nejprve samozřejmě telefony nikdo nezvedal, pak mě dokonce jednou operátor "shodil", teprve asi na pátý pokus se mi povedlo dovolat. Bylo mi řečeno, že přece od 19. prosince do 5. ledna měli prázniny, a tudíž se logicky nikdo nemohl mé objednávce věnovat (nikde jsem ale na webu tuto informaci nenašel). Teprve příští týden prý začnou "navážet" zboží a nějak ten další týden by ho mohli rozvážet. Holt je zřejmě zamrzlá nejen řeka Vltava... Tak uvidím: rozhodně si myslím, že z hlediska rychlosti vyřízení objednávky je nejlepší neplatit předem, protože pak má obchodník už vyděláno a starat se o zákazníka nemusí.

Na druhé straně musím uvést pozitivní zkušenost s www.obchodni-dum.cz, kde jsem objednával několikrát a vždy k plné spokojenosti.