Otázka spokojenosti a nespokojenosti není vždy jen na obchodu samotném. V listopadu jsem si u Vltavy objednal knížky a CD (což dělám poměrně často) a tentokrát si vybral doručení od DPD (protože Českou poštu nemůžu vystát). Poté, co balík tři týdny putoval po republice a z trackingu zásilek DPD jsem se dozvěděl, že se mi zásilku prý pokoušeli třikrát doručit (i když jsem byl celé dny doma) než ji odeslali zpátky do Vltavy... Po třech týdnech a několikanásobném urgování se ke mě nakonec dostala, i když mi chlap z DPD ještě málem vynadal...
Ale jsem soudný, takže nebudu házet vinu na Vltavu - jenom už nikdy nepoužiji služeb DPD, když s Vltavou samotnou jsem byl vždy celkem spokojený... Ale DPD už nebrat. To raději vystojím tu (frontu) Českou poštu...
Názor k článku
Internetové obchody: kdy konečně přijde kvalita?
