Co se alzasoftu tyka, nemel jsem problem. Predchozi objednavky jsem si nechal zasilat do kancelare, kde vzdy nekdo byl a tak jsem termin tolik neresil. Pri posledni obednavce jsem si nechal zbozi zaslat domu. Pri zvoleni zpusobu doruceni kuryrem a platby eBankou obdrzite toto info:
Zbožím objednané do 10. hodiny Vám bude dopraveno do 13:00 ještě týž den. Zbožím objednané do 15. hodiny Vám bude dopraveno do 18:00 ještě týž den.
Objednaval jsem v noci z nedele na pondeli, tedy do 10. hodiny. Rano jsem zaplatil proformu eBankou lehce pred 10. hodinou a poslal jim o tom info, vc. cisla uctu. Pritelkyne zustala doma ocekavajic doruceni do 13:00. Zbozi vsak nedorazilo ani do 18:00. V jejich zakaznickem centru info, ze zbozi je pripraveno, ne vsak odeslano. Druhy den sice oznaceno jako odeslane, ale opet nedorazilo. Po telefonicke urgenci bylo sdeleno, ze kuryr se nam nemuze dovolat a obdrzeli jsme kontakt na kuryra. Od nej jsme zjistili, ze se dovolat nemohl, nebot od alzasoftu obdrzel telefon uvedeny pri registraci zakaznika, nikoliv telefon uvedeny u dodaci adresy v kolonce "Upřesňující informace(patro,telefon...)". Zbozi bylo po domluve s kuryrem doruceno ten den pozdeji vecer, jen proto, ze po praci jel nahodou kolem nas. Jinak by dorazilo az nasledujici den. O tom, ze zbozi nebude doruceno v uvadenem terminu nebo ze se kuryr nemuze dovolat, nepodal alzasoft jedinou zpravu, byt mel k dispozici druhe telefonni cislo, mail a moznost zaslat zpravu prostrednictvim zakaznickeho centra na webu.
Názor k článku
Internetové obchody: kdy konečně přijde kvalita?
