Jsem na tom skoro stejně - v noci z 18. na 19. prosince jsem si objednal knížku (expedice do 48 hodin), platba VISA, expresní doprava DPD. Čili to měl být vánoční dárek. Zapomněl jsem, že jsem vyčerpal limit pro kartu (navíc mi platební formulář naběhl v nezabezpečeném protokolu), tak jsem hned poslal mail s prosbou o změnu platby na dobírku (také vám na Vltavě chybí možnost změny, resp. stornování objednávky?).
Vše se zdálo OK - z Vltavy mi přišel mail, že změnu reflektují a vzápětí další, že zboží bylo vyexpedováno (19. prosince).
Od pondělí 5. ledna do úterý 6. ledna jsem se na Vltavu nemohl dovolat (avizovaná odpověď na mail 48 hodin mne odradila hned). Povedlo se mi to až ve středu 7. ledna kolem poledne, až jsem volal přímo na InternetShops. Dozvěděl jsem se, že si expresní služba DPD vyzvedla mou zásilku (prý expedovanou 19. prosince) až 7. ledna. Dneska - 9. ledna jsem na deset minut odběhl, takže jsem donášku zmeškal a zboží dostanu asi až 12. ledna. (Pro porovnání - služba PPL mi včas zavolala a dohodla se mnou termín převzetí).
Protože dodací termíny zboží z mých nákupů na Vltavě v roce 2003 byly velmi špatné (cca tři týdny, ačkoliv platím převodem nebo VISA), protože není možné provést korekci objednávky a protože je prostě problém lidi z Vltavy vůbec sehnat, tak s nimi končím. Ten shop totiž nemá ani jednu z výhod, kterými se elektronické obchody chlubí.
A teď obchody, které rád pochválím, protože s nimi mám jen ty nejlepší zkušenosti:
- obchody www.mall.cz
- www.czechcomputer.cz
- www.swshop.cz
- www.amsoft.cz
- www.fimlcity.cz
- www.ticketpro.cz
- www.myfonts.com
- www.opera.com.
Platba VISA do zahraničí (oba případy přes BMT Micro Orders) by úplně pohodová, celý nákup byl vyřízen během pěti minut. U tuzemských převodů záleží, zda chcete zboží opravdu dostat okamžitě - a v tom případě raději zvolit dobírku.
A dopravce? O České poště se raději nebudu zmiňovat (ale hodně tam asi budou dělat konkrétní doručovatelé), DPD mne zklamala (ale dopravuje mi pouze jedinou objednávku), takže jsem plně spokojen pouze s PPL.
Možná někomu tyhle zkušenosti pomohou...
Odpověď na názor
Odpovídáte na názor k článku Internetové obchody: kdy konečně přijde kvalita?.
Pravidla pro diskutující
Přidáním čtenářského příspěvku do diskusí či fóra souhlasíte s tím, že budete dodržovat následující pravidla. Při jejich hrubém porušení se vystavujete riziku smazání příspěvku, jeho modifikaci, v krajním případě i zablokování přístupu do diskusí.
Redakce ze zásady nezasahuje do čtenářských diskusí a zavazuje se, že nebude mazat ani modifikovat příspěvky, kromě případů, kdy tyto porušují některé z následujících pravidel. V takové situaci je na zvážení redakce, zda příspěvek modifikuje s viditelným upozorněním, či přímo smaže. Redakce nikdy nemaže „nesouhlasné komentáře“ jen proto, že jsou nesouhlasné. Vítáme střet názorů, ale vždy v rámci slušné a kultivované debaty.
Příspěvky nesmí obsahovat:
- Vulgární či hrubé výrazy.
- Urážlivé výroky na adresu druhé osoby či skupiny osob.
- Texty, které mají za cíl jen vyprovokovat emotivní reakci (trolling).
- Rasové útoky či útoky na jakoukoliv jinou menšinu či skupinu obyvatel.
- Komerční nabídky a affiliate odkazy.
- Odkazy na warez, sériová čísla, licenční kódy, pornografii a další nevhodný materiál stejně jako žádosti o poskytnutí tohoto obsahu.
- Prokazatelně protiprávní obsah.
Informace o soukromí: U všech přidaných komentářů provozovatel ukládá IP adresu a hostname odesílatele. U neregistrovaných uživatelů se na webu zobrazuje část hostname, případně IP adresy, neumožňující identifikovat konkrétní počítač.
Povolené značky XHTML: a, br, code, em, li, ol, p, pre, strong, sub, sup, ul
