Vlákno názorů k článku
Reportáž: jak se odbaví vaše objednávka v e-shopu

Objednal jsem si (pomerne beznou) LCD TV v eshopu Electroworldu. Dostupnost skladem, dodani do druheho dne.

Super, vybiram dobirku (kartu neumeli a prevod by trval minimalne 3 dny). Jelikoz je dopoledne ocekavam ze vecer zbozi predavaji dopravci a druhy den mi prijde.
Rodina doma ma penize v obalce, cele dopoledne cekaji kdy zazvoni dopravka.
Ejhle odpoledne telefon z e-shopu: "Dodavatel nam to neposlal, prijde to az v utery (byl ctvrtek). Mame jeden kus na prodejne Zlicin, tam si ho muzete vyzvednout.". Super rikam si, ale pozor zrada - pokud bych vyrazil na Zlicin, zaplatim cenu jako v kamennem obchode (tedy asi o 2.5 tisice vic nez eshop).
Objednavku tedy obratem rusim a hledam dal.
Nachazim mall.cz zbozi maji, overuju radsi telefonem. Objednavam a vybiram osobni odber.
Najit ten sklad je trochu umeni (zvlast odbocku bez zavory), prostredi nevabne, dve okenka z toho jedno funkcni. Fronta az ven, vedro... ale docela rychle sem na rade a krabici si opravdu odvazim.


Pouceni z toho - nejvetsim problem ceskych e-shopu je a) dodatelnost, b) dodavani. Cenove uz myslim moc soutezit nemohou, zlepsovat muzou tedy tyhle dve featury.

A jeste poznamka k castemu boji PPL x Ceska posta. Ridici PPLka jsou vetsinou typy ktere potkat vecer na ulici tak prejdu na druhy chodnik a zbozi ochotne daji komukoliv kdo se pri jejich prijezdu jen prochazi kolem vchodu do baraku. U CP mam sice skoro jistotu ze mi to domu nedodaji, ale vyzvednu si to cestou domu na ulozne ne dal nez 10 minut od baraku.
Kazdemu muze vyhovovat neco jineho a tak ma trh vypadat.