Jak Seznam řešil a řeší víkendový výpadek e-mailů?

O dalším ze série letošních větších výpadků freemailové služby portálu Seznam jsme vás informovali již během víkendu. Seznam byl dnes sdílnější než v neděli, takže máme k dispozici podrobnější informace. Výpadek nastal v sobotu okolo 18. hodiny a mohlo za něj selhání jednoho diskového pole. Ještě v neděli byl obnoven provoz zhruba 300 tisíc schránek včetně dat v nich uložených. O data se však oprávněně mohou bát uživatelé, kteří v době výpadku se schránkou pracovali. Přestože Seznam začal na…

O dalším ze série letošních větších výpadků freemailové služby portálu Seznam jsme vás informovali již během víkendu. Seznam byl dnes sdílnější než v neděli, takže máme k dispozici podrobnější informace.

Výpadek nastal v sobotu okolo 18. hodiny a mohlo za něj selhání jednoho diskového pole. Ještě v neděli byl obnoven provoz zhruba 300 tisíc schránek včetně dat v nich uložených. O data se však oprávněně mohou bát uživatelé, kteří v době výpadku se schránkou pracovali. Přestože Seznam začal na podzim letošního roku budovat záložní serverovou v telehousingovém sále společnosti Telefónica O2 v pražských Strašnicích, kde by měla být v budoucnu uchovávána všechna data, nemůže v současné době vyloučit ztrátu dat z některých poškozených schránek. Jedná se jen o ty schránky, které uživatelé používali v okamžiku výpadku služby. Za tuto skutečnost se Seznam všem postiženým uživatelům velice omlouvá, stojí v tiskové zprávě.

CIF16

Technici Seznamu se také museli potýkat s lavinou e-mailů směřovaných do schránek v době výpadku. Částečným řešením bylo dočasné zvýšení citlivosti antispamového filtru. Všechny e-maily stojící ve frontě by však měly adresátům dorazit nejpozději během dneška, pokud se tak ještě nestalo.

Opakovaný výpadek diskového pole rozhodli technici Seznamu řešit kompletní výměnou tohoto zařízení za zcela nové. V následujících dnech budou data přesouvána na nové místo. Tento přesun dat uživatelé nijak nepocítí, jejich schránky budou normálně fungovat. Přesun dat potrvá minimálně dalších deset dní, píše se dále v tiskové zprávě.

9 názorů Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 5. 12. 2006 12:26

Školení UX: Jak zapojit uživatele do designu

  •  
    Jak dostat ono tajemné UX do designu.
  • Ve kterých fázích zapojit uživatele, abyste dostali nejvíc muziky za nejmíň peněz.
  • Jak vytvářet jednoduché a srozumitelné persony

Detailní informace o školení UX »