Jednání některých operátorek na infolince Českého Telecomu je opravdu jedno z nejhorších. Když začnete zuřit a zvyšovat hlas, automaticky vám operátorka položí sluchátko a hovor se utne.
Jednou jsem reklamoval, že u jedné telefonní budky nejdou posílat sms zprávy a emaily a přitom v telefonní budce byla uvedena informační tabule týkající se služby TRICK, operátorka místo aby mi něco vysvětlila nebo podala podnět k reklamaci, mi rovnou utla hovor bez jakéhokoliv vysvětlování. Totéž se mi stalo při reklamaci na čísle 13129.
To je opravdu čestné jednání se zákazníkem.
Vlákno názorů k článku
Jaké je nové ADSL od ČTc?
