Názor k článku
Máme jinou možnost než platit na Internetu dobírkou?

"Zboží skladem malé obchůdky mít nemůžou."

Ale můžou. Typicky fitness a nebo armádní výprodeje nabízejí jen to, co mají právě v prodejně. Jejich obchod je pak trochu komický, protože má třeba jen 20 položek, ale ty vám všechny ihned dodají...

O takových "mikro" obchodech jsem mluvil.


"mluvíme pouze o jedné značce a na skladě mám pouze jeden kus od každého."

Nejde o to, co člověk má a nebo nemá na skladě. Jde o to, že každý má informovat přesně o termínu dodání, aby se mohl zákazník rozhodnot.

Není pro mě problém, když kupuji ledničku, se rozhodnout mezi obchodem, kde je mírně dražší, ale mají ji, a kde je levnější, a bude za dva týdny.

Problém je ale tehdy, když kupuji skoro pořád něco přes Internet, a doby dodání jsou podle mě 2-4* delší, než se uvádí na webech! Dodržují je právě jen ty "mikro" obchody, které mají v sortimentu do 100 položek.

"že zboží prostě není k sehnání."
To je, ale zase jen tvůj problém, a nebo problém tvého dodavatele, že nevíte, co jste schopni dodat... Platby z CC bych do toho nebral, naštveš klienta tak, či tak. Akorát, že mu nemusíš vracet platbu a nepříjdeš o poplatek, ale stejně ho necháš čekat.

"3,6% z kola za 40k není zanedbatelné"
Jde o marži, a o to, kolik procent plateb je přes CC. Někdo prodává s nulovou marží jen proto, aby si zvětšil obrat a dostal se výše u svého distributora. Lidi kteří právě takhle počítají marže (a to myslím, je tvoje marže minimálně 20 procent, takže ti to může být jedno, neděláš do IT, kde je marže pod 10 procent), pak jen naštvou zákazníka, ať si to vybere v bankomatu a zaplatí hotově. Vůbec u nás se nehledí na zákazníka. Tebe taky zajímá jen poplatek, jak jsi psal výše, ale o to nejde, jde o to, že necháš zákazníka čekat a nedodáš mu kolo, a nebo ho dodáš pozdě. Stejně tak je lepší nechat 10 procent zákazníků zaplatit přes CC a nehnat je k bankomatu, protože je tím naštveš...

"
Verdikt: já, jako provozovatel malého eshopu děkuji všem, kteří nakupují na dobírku. V případě jakýchkoliv problémů (nevyzvednutí, nedostupnost zboží atd.) jsou s dobírkou podstatně menší náklady, jako s online platbami.
"
Tak pokud prodáváš něco, kde je průměrná částka na zásilku nad 10k, tak je dobírka jasně výhodnější, to je jasné.

Můžeš se vyjádřit, jak u tebe funguje vztah ty a dodavatel z hlediska termínů dodání, a co pak jsi ty schopen garantovat zákazníkovi, případně kolik je zásilek, které nejsi schopen dodat, kvůli špatné informaci od dodavatele a jak to pak řešíš, případně jestli necháváš zákazníka čekat a jak dlouho?