Názory k článku
Jiří Hlavenka: zlaté roky jsou ještě daleko před námi
Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoMimochodem, stejně tak v článku chybí u výčtu "profesí" Jiřího Hlavenky taky fakt, že personalistiku v CPressu dělá skutečně dobře. Tak dobře, že neustále vyrábí novou konkurenci :-). Nicméně Computer Press je super firma (uvozovky chybí záměrně), škoda jen, že uvnitř ní to zřejmě funguje tak, jak to funguje. Lidi zdrhli v Ostravě a založili vývojářskou firmu, v Brně hned tři separátní skupinky se zajímavým knowhow a život ještě nekončí :-).
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoAsi to bude pouze divadélko, protože prodejce má certifikát dál, a mě se z APEKu ani neobtěžovali odpovědět. Inu vrána k vráně, kdo chce s vlky, atakdále.. :)
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoje to sice trošku mimo téma, ale pokud to čte nějaký člen APEK, odpovězte mi (klidne anonymně na email) prosím:
- došlo k zvýšení obratu po získání certifikátu?
- jsou kontroly členů, které APEK provádí, skutečne důsledné?
- přineslo vám členství něco jiného (kromě zisku)?
- nebo jsou se členstvím spojeny také nějaké nevýhody?
- jaké jste měli očekávání od APEKu a splnila se?
- staly byste se členy znovu?
Díky moc za odpovědi, uvažuji totiž nad členstvím také.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoTeď mám jejich chování potvrzeno černé na bílém, tak jsem hledal v reklamačním řádu podle jakého bodu mi chtějí účtovat "manipulační náklady", když ObčZ na explicitním uvedení takového bodu trvá. Samozřejmě že tam nic nemají, přitom certifikát APEKu garantuje jejich úplnost, a APEK upozornění na prokazatelný rozpor naprosto ignoruje (dva dny bez odpovědi). Pokud je apek.cz už několik měsíců neaktuální a Hlavenka už předseda není, je nezájem a neschopnost asi pravděpodobnější než zlý úmysl.
Když k tomu přidám osobní zkušenost s objednávkou dvou knih a jednoho CD na vltava.cz, kde slíbí dodání maximálně do měsíce a pak čtvrt roku nedojde ani blbý e-mail s omluvou, beru příspěvky HLAVENKA == GRYGAR jako obzvlášť podařený vtip. :) :) :)
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoYour message
To: Obchod Cybex.cz
Subject: REKLAMACE DODÁVAKY ZBOŽÍ Re: CYBEX Online:
zprava o stavu
vasich objednavek 1.4.2004
Sent: Fri, 3 Apr 2004
was read on Wed, 28 Apr 2004
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoKdyž jsou u nás nesrovnatelně horší garanční služby, a koncové ceny stejné nebo vyšší, pak jediné vysvětlení jsou buď neskutečné marže obchodníků, a/nebo je-li u nás procento reklamací vyšší, pak i nižší kvalita dodávaného zboží (každý technolog zná kompromis mezi výrobními tolerancemi a náklady na výstupní kontrolu, které jsou podstatnou složkou nákladů). Při reklamaci sice výrobce vrátí peníze, ale prodejce přijde o marži, takže se kroutí jak to jde, spoléhá že zákazníka ukecá, nebo že se nebude kvůli pár tisícovkám soudit. O pověst až tak moc nejde, v nejhorším se založí nové s.r.o, a většina hnoje padá stejně pouze na koncového prodejce.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoPro zajimavost, jednalo se o pevny disk IBM, z one vyrobni rady, kvuli ktere byla na IBM podana v USA hromadna zaloba a nyni se ukazuje, ze IBM s nejvetsi pravdepodobnosti vedome prodavala vadne vyrobky. Nakonec jsem uz misto vraceni penez pouze pozadoval, at mi ctena firma Cybex vymeni disk za vyrobek jine znacky v teze cene. I to byla zrejme neskutecna vychcanost z me strany.
No nic, pana jednatele mohu ujistit o tom, ze diky svemu chovani k zakaznikovi prisel o dost penez a dalsich zakazniku. Kdo chce kam... BTW na tohle dojela nedavno Monima, doufam, ze Cybex ji bude nasledovat.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoanebo proste nakupujte jinde :-) Tam vam odpusti "vypalne", ale o moc lehci s reklamaci to nebude, co bude lehke, v Tescu vratit zbozi do 7 dnu, to jo..
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoDále díky za radu, pro příští mobil zajedu do Rakouska. Jenom mi není jasné jak jste tím pomohl zdejším prodejcům.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoKdyž si mail o reklamaci přečetli za 3 týdny, tak asi odpovídat budou za další tři týdny.
PS - dodali mi něco jiného než jsem objednal.... a to ještě asi po 6 týdnech.
No moore Cybex.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoČeši jsou občas trapný ubožáci..
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoObchodní-dům.cz ve spolupráci s naší firmou připravuje docela dost velkých změn, takže zákazníci (ať už ti stávající nebo potenciální) se dle mého názoru mají na co těšit. Podobně tak i konkurence ;-).
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoHromadu zákazníků Vám věřím a přeju, pochybuju ale že jste je získali na tento katalog (bylo to tuším asi před 2 lety). Maximálně jste vybudovali nějaké povědomí o značce- pro mne například dost negativní, minimálně protože nemám rád ohlupování zákazníků formálními slevami, ani zbytečně kvalitní a tedy zjevně velmi nákladné katalogy.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoJak bilezbozi.cz tak obchodni-dum.cz mají eshop udělanej docela dobře, gratuluju! Ve vyhledávacích formulářích mi ale podstatně chybí požadavek na dostupnost zboží skladem.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoKoupit nejlevnejsi a chcit super sluzby = cesky clovek.
A ze servis mobilu nabidne opravu drazsi, nez stal novy v akci (Siemens), tak to je bezne, z toho si nic nedelejte, prodejce za to nemuze, ten chce jen PREZIT!
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoPovažujete vyřízení záruční reklamace podle platných zákonů za nadstandardní "super službu"? Asi ano... Když neočekávám nic navíc, vybírám podle ceny. Co je na tom specificky "českého"? Vy se chováte jinak?
Tohle nebyl Siemens, ale Erik, a oprava na 90% spočívala v ošetření nekvalitních kontaktů- práce tak na 10min. Ti zloději to chtěli IMHO obratem prodat.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoPájo, pájo.. Vy budete taky ňákej natvrdlej.. nebo jste taky <censored> přenašeč krabic? Proč se nezkusíte živit poctivě, jako my všichni ostatní? :-) :-) :-)
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoNeco jineho je, kdyz z Vas Obcansky zakonik dava urcite moznosti a pravomoce jak postupovat (a vsimnete si, ze ani ta zaruka nemusi byt takova makova, kdyz si to dohodnete, a otazka prokazovani se rovnez v case meni) a obchodnik se Vas snazi natahnout nebo odeprit Vase pravo. Ale i od toho tu mame organy, myslim si, ze jedna navsteva COIky by to razne vyresila (a ze se ji obchodnici boji jak cert krize, tomu verte) - podal jste stiznost? Nebo polemizujete co by kdyby jako chlapi u piva?
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoCOIkou jsem zatim jen vyhrozoval, ta prijde na radu pozdeji, nejdriv to musi peklo vyzvratit. Taky tam ma kolega nejake osobni kontakty, ale je na dovolene, takze stiznost chvili pocka.
Re: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRe: Když mluvíme o "dělání e-byznysu"
celé vláknoRozhovor mohl být i delší ;-)
celé vláknoZaujala mě věta na konci o jeho práci pro popularizaci IT u nás. V tomhle je Jirka skutečně nepřehlédnutelný. Troufám si říct, že ho lze směle zařadit vedle největší veličiny mezi českými populátory - Jiřího Grygara.
Soudím, že pro popularizaci IT udělal Jirka Hlavenka již téměř tolik, jako Jiří Grygar pro astronomii a astrofyziku. Hlavenkovi snad už jen chybí udělat podobný TV seriál, jako byla Okna vesmíru dokořán :-)))
Tomáš
Re: Rozhovor mohl být i delší ;-)
celé vláknoRe: Rozhovor mohl být i delší ;-)
celé vláknoRe: Rozhovor mohl být i delší ;-)
celé vláknoRe: Rozhovor mohl být i delší ;-)
celé vláknoKaždý názor musí mít titulek!
celé vláknoRe: Každý názor musí mít titulek!
celé vláknoA kdyz si pomyslim, ze dnesni mladez jim to cele zere a rozhoduje o svych pranich u rodicu na zaklade pochybnych testu a recenzi, ktere delaji, pak jejich moc je vetsi nez by bylo na prvni pohled patrno...:-(
Re: Každý názor musí mít titulek!
celé vláknoMáte recht v tom, že mládež to skutečně moc "žere" a podle toho se rozhoduje. Ovšem to je problém mládeže.
Za kvalitní článek považuju ten, který mě nějakým způsobem donutí se zamyslet. To, jestli s panem Hlavenou budu souhlasit nebo ne, se může lišit článek od článku. Diskuze by sice měla pomoci se lépe zorientovat v nározovné pluralitě, jenže co si budeme povídat, diskuze na Živě se číst nedají (ovšem to není ani tak problém redakce, jako spíš ukázka nekulturnosti jejich čtenářů).
Re: Každý názor musí mít titulek!
celé vláknoRe: Každý názor musí mít titulek!
celé vláknoRe: Každý názor musí mít titulek!
celé vláknoto ja zase mam rad, kdyz me clanek k nicemu nenuti. :)
Dumping
celé vláknoRe: Dumping
celé vláknoKrom toho myslím, že předností eshopů typu vltava není ani tak nižší cena (ono když si koupíte jedno dvě cédéčka, tak vás to vyjde s dopravou minimálně stejně), ale pohodobý výběr, množství informací, dovoz až do domu atd. Výhodné ceny hrají roli u dražších věcí ala elektronika. (mimochodem - dost se divím, že tu zatím žádný silný hráč typu právě cpress neudělá prodej aut on-line. Tam je třeba 10% marže velmi znát, nemusíte mít sklady, jenom dobrý systém. Teď se vstupem do EU a tedy s globálnějšími cenami a podmínkami může mít tento business zajímavý prostor nejen pro ČR)
Re: Dumping
celé vláknoRe: Dumping
celé vláknoVelke e-obchodni retezce prodavaji mainstreemove zbozi s marzi klidne i 1%-2%. Nekdy maji na 35 000 Kc polozce 250 Kc marzi (doporucena cena je treba 42 000 Kc). Toci obrovske objemy a jsou ve vysokych dealerskych skupinach, takze napriklad jejich prodejni cena pro "konecnika" je o 100 Kc nizsi nez nakup male kamenne prodejny nebo mensiho e-shopu u stejneho importera. Pokousi se ale zhojovat stejne jako hypermarkety na zbozi co se "jenom tak" prihodi do kosiku k velkemu nakupu. Typicky na fotaku za 35 000 Kc maji marzi 250 Kc a na futralu k tomu fotaku za 1500 Kc maji marzi 300 nebo i 500 Kc, tedy radove desitky procent. :-)
Nemyslim si, ze by nekdo prodaval pod naklady.
Re: Dumping
celé vláknoRe: re:
celé vláknoNedá se tenhle spam nějak globálně na LUPĚ zablokovat?
Re: re:
celé vláknoRe: re:
celé vláknoKomentar
celé vláknoV té době jsem ale netušil ještě jeho budoucí význam. Byl velmi málo rozšířený, drahý apod.
Vizionar :) Ja teda nevim, ale kdyz jsem se setkal v roce 1994 s Internetem, tak mi bylo celkem jasne, ze tohle je ONO. Ta pristi velka vec.
Re: Komentar
celé vláknoLefevr
P.S: Omlovam se predem za sarkastickou poznamku, proste jsem musel :-))
Re: Komentar
celé vláknoJiri je bezesporu chytry clovek, ktery dokaze vydelat penize. Nevim, zda je dobrym novinarem/komentatorem (to necht posoudi povolanejsi). Nicmene vizionarem skutecne neni.
Re: Komentar
celé vláknoVizionaru je jak sracek, moznosti mel Hlavenka taky jako kdokoliv jiny- v dobe kdy CP zacinal pujcovaly banky jak pominute. Takze zasluhy bych neubiral, protoze na zacatku opravdu neco duleziteho vybudoval. To ze pozdeji naskocil do vlaku renome -> zakaznici -> obrat -> kapital -> akvizice -> renome je bezne chovani subjektu, ktery v oboru dosahl dominantni pozice.
Ze odkoupene firmy pote funguji hur novi zakaznici a tedy ani majitel dost dlouho vubec neregistruje. Existuji dokonce firmy v IT, ktere funguji stejne, jen misto zakazniku jim staci stale novi investori. Dokonce to dlouhodobe funguje, aniz maji pripraveny jediny produkt :)
Kdyz u nas jeste nebyl .com krach, nemohl byt ani .com boom, takze je logicke ze teprve prichazi. To ze budovani image uspesne firmy je mnohem dulezitejsi nez nabizene produkty tomu samozrejme nasvedcuje.