Hlavní navigace

Kasa.cz vrátí peníze za zboží do 30 dnů

Jiří Macich ml.

Obliba nákupů po Internetu sice neustále roste, ale řada jeho uživatelů z využívání služeb e-shopů má stále obavy, což je zřejmě jeden z důvodu proč u nás dominuje platba až při dodání zboží, tedy dobírka. Zákon jasně říká, že zákazník při online nákupu může většinu zboží i po rozbalení vrátit bez udání důvodu a má nárok získat zpět peníze. Internetový obchodní dům Kasa.cz jde od tohoto měsíce nad rámec zákona a lhůtu prodlužuje na 30 dnů.

Obliba nákupů po Internetu sice neustále roste, ale řada jeho uživatelů z využívání služeb e-shopů má stále obavy, což je zřejmě jeden z důvodu proč u nás dominuje platba až při dodání zboží, tedy dobírka. Zákon jasně říká, že zákazník při online nákupu může většinu zboží i po rozbalení vrátit bez udání důvodu a má nárok získat zpět peníze. Internetový obchodní dům Kasa.cz jde od tohoto měsíce nad rámec zákona a lhůtu prodlužuje na 30 dnů.

Prodloužením lhůty na vrácení zboží nad rámec zákona a zjednodušením reklamačních řízení v prvním měsíci od nákupu chceme zvětšit komfort našich zákazníků. Dosud například nechávali zákazníci vánoční nákupy až na poslední chvíli, aby případný nevhodný dárek stihli vyměnit ve lhůtě 14 dní. Zaváděné změny by jim měly poskytnout dostatek času k nákupu bez obav z pozdního doručení zboží, ke kterému může dojít právě v období zvýšených předvánočních prodejů, vysvětluje Jitka Součková, marketingová manažerka Kasa.cz.

Spornou ovšem může být formulka, podle které musí být zboží nepoužité, což samo o sobě popírá smysl takové výhody. Zákon hovoří, že v lhůtě 14 dnů není možné vrátit například rozbalené audio a video tituly či počítačové programy. O míře použití zboží se vedou debaty kdy jej vlastně přípustné a nepřípustné. Někteří obchodníci například uplatňují takový postup, že zboží musí být schopno dalšího prodeje. (Tisková zpráva)

Našli jste v článku chybu?

16. 9. 2008 15:56

Ale na základě čeho by to nemělo být možné? Zákon žádnou míru opotřebení nestanovuje.

16. 9. 2008 13:15

Ano, je možné, že to skutečně má být ošetřeno v tomto bodě. Stále to však nic nemění na tom, že zboží lze vrátit i použité :-)
Podnikatel.cz: Podnikatelům dorazí varování od BSA

Podnikatelům dorazí varování od BSA

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Vitalia.cz: Máslo? Margarín? A co takhle sádlo?

Máslo? Margarín? A co takhle sádlo?

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

DigiZone.cz: Velká cena v Abú Dhabí: 131 ti­síc diváků

Velká cena v Abú Dhabí: 131 ti­síc diváků

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru