Hlavní navigace

Kavárna a technologie? Starbucks a české Click Coffee ukazují cestu

 Autor: Jan Sedlák
Jan Sedlák 21. 6. 2016

Starbucks se potichu stal jedním z největších systémů pro mobilní platby. V Česku se s mobilní appkou snaží uspět kavárna Click Coffee.

Je nejúspěšnější technologií pro placení mobilem Apple Pay? Nebo Google Wallet? Square? Dost možná něco úplně jiného. Kavárenský řetězec Starbucks už v roce 2011 investoval milion dolarů do možnosti přijímat skrze QR kódy a mobilní aplikaci platby ve svých amerických pobočkách. Dnes tuto službu používají miliony lidí a podle časopisu Fortune se ve Starbucks skrze mobily platí každá čtvrtá objednávka.

Rozšíření mobilní aplikace mezi zákazníky kavárenského řetězce přináší další možnosti. Například umožňuje objednat si kávu s předstihem a následně si ji v kavárně pouze vyzvednout. Kdo někdy ráno (nebo vlastně v průběhu celého dne) ve Spojených státech ve Starbucks čekal v obřích frontách, asi chápe, že je to poměrně velká věc.

Starbucks tyto a další mobilní možnosti postupně rozšiřuje dál do světa, teď se soustředí zejména na obří Čínu. V rámci „appky“ chce nabídnout také vytváření vlastních kombinací nápojů a tak dále. Navíc získává značné množství informací o svých zákaznících a jeho informační systémy se plní zajímavými daty.

I v Česku samozřejmě mnohé obchody s daty pracují. E-commerce je jasná věc, i když ne každý si význam skládání informací uvědomuje, a také Tesco a spol. ty zákaznické plastové kartičky každému necpou jen pro nic za nic.

Starbucks každopádně ukazuje, že je možné jít dál a že i kavárna může být výrazný inovátor. U nás se o mobilní inovaci pokouší malá kavárna Click Coffee, která byla otevřena před necelým rokem v Praze na Andělu.

Click Coffee nabízí aplikaci pro iOS a Android, kde je možné se registrovat, zadat údaje platební karty a následně si v nabídce vybírat a objednávat nápoje i třeba deserty. Je možné si nastavit čas, kdy chcete mít objednávku připravenou a následně si ji na pobočce vyzvednout. S podobným systémem experimentuje i startup Storyous, který se šíří postupně po malých kavárnách a barech.

Aplikace oznámí, kdy je káva hotová. Pak stačí zajít k výdejnímu boxu, který tak trochu připomíná automatizovaná výdejní místa, která používají e-shopy, a skrze magnetický zámek a tlačítko si zakázku vzít. Placení proběhne skrze kartu.

O některých prvcích aplikace lze debatovat (načítání platební části skrze externí web, rozlišení), ale funguje to spolehlivě. Provozovatelé Click Coffee slibují připravení objednávky do deseti minut od využití aplikace, což plus minus platí. Podle obsluhy kavárny se denně realizují spíše jednotky takových objednávek, možná menší desítky.

Našli jste v článku chybu?
Vitalia.cz: Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Vitalia.cz: To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

120na80.cz: Bojíte se encefalitidy?

Bojíte se encefalitidy?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

120na80.cz: Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Podnikatel.cz: Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií