Hlavní navigace

Kavárna a technologie? Starbucks a české Click Coffee ukazují cestu

 Autor: Jan Sedlák
Jan Sedlák 21. 6. 2016

Starbucks se potichu stal jedním z největších systémů pro mobilní platby. V Česku se s mobilní appkou snaží uspět kavárna Click Coffee.

Je nejúspěšnější technologií pro placení mobilem Apple Pay? Nebo Google Wallet? Square? Dost možná něco úplně jiného. Kavárenský řetězec Starbucks už v roce 2011 investoval milion dolarů do možnosti přijímat skrze QR kódy a mobilní aplikaci platby ve svých amerických pobočkách. Dnes tuto službu používají miliony lidí a podle časopisu Fortune se ve Starbucks skrze mobily platí každá čtvrtá objednávka.

Rozšíření mobilní aplikace mezi zákazníky kavárenského řetězce přináší další možnosti. Například umožňuje objednat si kávu s předstihem a následně si ji v kavárně pouze vyzvednout. Kdo někdy ráno (nebo vlastně v průběhu celého dne) ve Spojených státech ve Starbucks čekal v obřích frontách, asi chápe, že je to poměrně velká věc.

Starbucks tyto a další mobilní možnosti postupně rozšiřuje dál do světa, teď se soustředí zejména na obří Čínu. V rámci „appky“ chce nabídnout také vytváření vlastních kombinací nápojů a tak dále. Navíc získává značné množství informací o svých zákaznících a jeho informační systémy se plní zajímavými daty.

I v Česku samozřejmě mnohé obchody s daty pracují. E-commerce je jasná věc, i když ne každý si význam skládání informací uvědomuje, a také Tesco a spol. ty zákaznické plastové kartičky každému necpou jen pro nic za nic.

Starbucks každopádně ukazuje, že je možné jít dál a že i kavárna může být výrazný inovátor. U nás se o mobilní inovaci pokouší malá kavárna Click Coffee, která byla otevřena před necelým rokem v Praze na Andělu.

Click Coffee nabízí aplikaci pro iOS a Android, kde je možné se registrovat, zadat údaje platební karty a následně si v nabídce vybírat a objednávat nápoje i třeba deserty. Je možné si nastavit čas, kdy chcete mít objednávku připravenou a následně si ji na pobočce vyzvednout. S podobným systémem experimentuje i startup Storyous, který se šíří postupně po malých kavárnách a barech.

CIF16

Aplikace oznámí, kdy je káva hotová. Pak stačí zajít k výdejnímu boxu, který tak trochu připomíná automatizovaná výdejní místa, která používají e-shopy, a skrze magnetický zámek a tlačítko si zakázku vzít. Placení proběhne skrze kartu.

O některých prvcích aplikace lze debatovat (načítání platební části skrze externí web, rozlišení), ale funguje to spolehlivě. Provozovatelé Click Coffee slibují připravení objednávky do deseti minut od využití aplikace, což plus minus platí. Podle obsluhy kavárny se denně realizují spíše jednotky takových objednávek, možná menší desítky.

Našli jste v článku chybu?
Vitalia.cz: 5 chyb, které děláme při skladování potravin

5 chyb, které děláme při skladování potravin

Podnikatel.cz: ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

Lupa.cz: Proč jsou firemní počítače pomalé?

Proč jsou firemní počítače pomalé?

Vitalia.cz: Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Podnikatel.cz: Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

120na80.cz: Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

120na80.cz: Běžci, co jíst poslední dny před závodem?

Běžci, co jíst poslední dny před závodem?

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

DigiZone.cz: DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DigiZone.cz: Na jaká videa se vlastně díváme

Na jaká videa se vlastně díváme

Vitalia.cz: dTest odhalil ten nejlepší kečup

dTest odhalil ten nejlepší kečup

Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Vitalia.cz: Tesco nabízí desítky tun jídla zdarma

Tesco nabízí desítky tun jídla zdarma

DigiZone.cz: Pure má tři nové přijímače DAB

Pure má tři nové přijímače DAB

Podnikatel.cz: „Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

„Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

Podnikatel.cz: Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

DigiZone.cz: Parlamentní listy: kde končí PR...

Parlamentní listy: kde končí PR...

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny