Hlavní navigace

Manuály k laptopům od Toshiby online nenajdete, Toshiba to nechce

Daniel Dočekal 13. 11. 2012

Možná jste to již zažili: potřebovali jste získat návod k nějakému zařízení a pomohl vám internet – někde se našel někdo, kdo návod umístil na web, ať už v původní nebo v digitalizované podobě. Něco podobného dělá například Tim's Laptop Service Manuals a ještě nedávno byly v jeho sbírce i  (servisní) návody k laptopům od Toshiby. Už je tam nenajdete – poté co byl vlastník webu kontaktován právníky Toshiby, musel je odstranit.

Možná jste to již zažili: potřebovali jste získat návod k nějakému zařízení a pomohl vám internet – někde se našel někdo, kdo návod umístil na web, ať už v původní nebo v digitalizované podobě. Něco podobného dělá například Tim's Laptop Service Manuals a ještě nedávno byly v jeho sbírce i  (servisní) návody k laptopům od Toshiby. Už je tam nenajdete – poté co byl vlastník webu kontaktován právníky Toshiby, musel je odstranit.

Zábavné na celé situaci je to, že Toshiba zdůvodnila žádost na odstranění návodů například tím, že „poskytováním manuálů nekvalifikovaným lidem je můžete ohrozit“ (ano, podle všeho „ty osoby“, nikoliv jejich laptop). Což samozřejmě na jednu stranu lze trochu chápat, není zde totiž řeč o běžných návodech, ale servisních manuálech.

Dalšími důvody, proč se jejich zveřejňování Toshibě nelíbí, je to, že jde o „proprietární informace“ a také to, že „jsou dostupné pouze autorizovaným servisním poskytovatelům s přísně důvěrnými dohodami“. V obou případech je možné nad tím kroutit hlavou, ale samozřejmě, Toshiba na to má právo. Byť existují společnosti (jako třeba Dell, HP či Lenovo), kterým něco takového vůbec nevadí.

Posledním argumentem Toshiby bylo to, že „Toshiba má na manuály copyright“. Na čemž samozřejmě Tim's Laptop Service Manuals nakonec skončil, protože představa právní bitvy o možnost zveřejnit servisní manuály k laptopům od Toshiby by nepochybně byla mimo jeho možnosti. A čistě teoreticky také možná prohraná, protože prostě „copyright“ je „copyright“.

Nic na tom, že si můžete myslet, že by právě tento druh informací (a dokumentace) k produktu měl být poskytován přímo samotnou společnosti. Můžete samozřejmě začít uvažovat nad tím, že Toshiba se ve skutečnosti pouze snaží chránit opravárenské firmy, které jsou tak jediné, kdo k servisním manuálům mají přístup. Techdirt.com celou věc komentuje tak, že „v rozumném světě by v tomto případě šlo o zneužití autorského práva“. A dodává k tomu, že „nežijeme v rozumném světě“.

Celé je to samozřejmě trochu komplikované. A skutečně se dá uvažovat o tom, že pohledem „zdravého rozumu“ neexistuje jediný důvod, proč by právě (servisní) manuály nemohly být k dispozici online. Na druhou stranu, nelze popírat to, že Toshiba prostě má právo si určit, co se jejími servisním manuály děje.

Zdroj: Toshiba laptop service manuals and the sorry state of copyright law

Našli jste v článku chybu?

13. 11. 2012 11:39

Karl (neregistrovaný)

Toshiba to nechce, potom tedy já jako zákazník nechci Toshibu, dostupnost servisních manuálů je pro mě velkým plus při výběru výrobku.

5. 3. 2013 6:52

doktor (neregistrovaný)

hrozné jednání pži reklamaci, neochota něco řešit! Pro mě velké zklamání při jednání s firmou ohledně reklamace displeje, V podstatě nelze. A oprava nabízená - cenový šok!!!

Lupa.cz: UX přestává pro firmy být magie

UX přestává pro firmy být magie

Vitalia.cz: Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Jak koupit Mikuláše a nenaletět

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

120na80.cz: Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem