Hlavní navigace

Microsoft spustil českou verzi online podpory Fix it

Jiří Macich ml. 24. 11. 2010

Zhruba po dvou letech provozu přichází společnost Microsoft s českou verzí Fix it, tedy systému automatických online řešení nejčastějších problémů skrze stránky technické podpory. Jde o automatizované řešení, které umožňuje diagnostikovat a vyřešit nejběžnější problémové situace uživatelů u produktů Microsoftu. Jednoduše vyberou konkrétní produkt, s kterým potřebují pomoci, a oblast, s kterou mají problémy, a následně už jen spustí řešení, popisuje Vladimír Komjati ze společnosti Microsoft.

Zhruba po dvou letech provozu přichází společnost Microsoft s českou verzí Fix it, tedy systému automatických online řešení nejčastějších problémů skrze stránky technické podpory. Jde o automatizované řešení, které umožňuje diagnostikovat a vyřešit nejběžnější problémové situace uživatelů u produktů Microsoftu. Jednoduše vyberou konkrétní produkt, s kterým potřebují pomoci, a oblast, s kterou mají problémy, a následně už jen spustí řešení, popisuje Vladimír Komjati ze společnosti Microsoft.

MIF16

České stránky technické podpory nabízejí jednoduchého průvodce, kde si koncový uživatel může vybrat produkt, s nímž má problém a pokusit se pak konkrétní problém resp. řešení vyhledat v databázi. Pokud jej najde, je k dispozici tlačítko pro identifikování problému. Stačí na něj kliknout a problém by měl být plně automatizovaně vyřešen. Tedy samozřejmě v tom ideálním případě.

Jaká je úspěšnost služby? Dnes obsahuje 448 malých prográmků odstraňujících příčiny problémů, kterých již využilo přes 150 milionů uživatelů s 90 procentní úspěšností. Centrum pomoci Fix it navíc obsahuje 18 komplexních přednastavených řešení, která umožňují automaticky detekovat a odstranit přes 110 hlavních problémů. Těch dosud využilo přes 260 milionů uživatelů se 70 procentní úspěšností odstranění problému, popisuje Vladimír Komjati

Našli jste v článku chybu?
Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Root.cz: Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Podnikatel.cz: ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

ČOI zamířila na e-shopy. Zaplatí 1,5 milionu

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Vitalia.cz: 5 chyb, které děláme při skladování potravin

5 chyb, které děláme při skladování potravin

DigiZone.cz: Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

Podnikatel.cz: „Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

„Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

Podnikatel.cz: EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

DigiZone.cz: Pure má tři nové přijímače DAB

Pure má tři nové přijímače DAB

Vitalia.cz: Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Vitalia.cz: Tradiční čínská medicína a rakovina

Tradiční čínská medicína a rakovina

Lupa.cz: Proč jsou firemní počítače pomalé?

Proč jsou firemní počítače pomalé?

Vitalia.cz: Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

DigiZone.cz: Nejnovější špičkové TV ve videu

Nejnovější špičkové TV ve videu

Vitalia.cz: Tesco nabízí desítky tun jídla zdarma

Tesco nabízí desítky tun jídla zdarma

DigiZone.cz: Digi2GO: výborný základ, ale...

Digi2GO: výborný základ, ale...

Vitalia.cz: dTest odhalil ten nejlepší kečup

dTest odhalil ten nejlepší kečup

Podnikatel.cz: Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?

Babišovy firmy a registr smluv. Co odhalil?