Hlavní navigace

O smrtelných a nesmrtelných komunitách

Jiří Donát 20. 10. 2000

Závěr eWorkshopu Jak motivovat virtuální komunitu ke spolupráci: Děkuji! Takto kvalitní diskusi jsem dosud nečetl. Rád bych se s vámi nyní podělil o myšlenky, které mě napadly. Třetí pravidlo má velmi hluboké důsledky pro délku života systému. Jeho nastavením ovlivňujeme rovnováhu mezi délkou života komunity a možností její specializace.

Vždy se mi líbil příměr k houbě: Houba je společenstvím buněk, které má ve svém krátkém životě jediný úkol – vyrůst rychleji, než se houba sama stane obětí plísně. Samotná houba je velmi podobným druhem jako plíseň a svým růstem paradoxně vytváří pro plíseň dobré životní podmínky. V našem světě nemá smysl pokoušet se sestavit „věčné“ systémy. Ty prostě neexistují. Má ale smysl se pokusit sestavit systém, který vydrží fungovat do doby, než vyřeší úkol, který je mu svěřen. A právě to je skutečnou rolí našeho třetího pravidla.

Pravidlem 3 nastavujeme délku života systému

Přirovnání komunity k organismu dává velmi dobrý smysl – oba tyto systémy se vyznačují velmi podobnými principy fungování. Čím více jsou jednotlivé části systému specializovány, tím více jsou na sobě vzájemně závislé. Z tohoto důvodu není takový systém ohrožován příliš brzkým rozpadem, tedy rozpadem, který by nastal ještě předtím, než se jeho jednotlivé části začnou specializovat. Bohužel i zde získáváme něco za něco: ze vzájemné závislosti složek systému vyplývá zranitelnost systému jako celku. Velmi těsně svázaný systém selže při prvním selhání kterékoliv jeho životně důležité (i když krásně specializované) části. Čím je tedy vazba v systému těsnější, tím je jeho celkové selhání pravděpodobnější. A čím je systém zranitelnější, tím kratší doba života je mu vyměřena – v extrémním případě tedy systém selže ještě předtím, než splní svůj úkol.

Pokud ale máme naopak velmi volně spojený systém, rozpadne se (a samozřejmě i spojí s dalšími) dříve, než se jeho části začnou dostatečně specializovat. Systém sám sice nezaniká, ovšem mění se tempem, které mu nedovolí růst jeho vnitřní struktury a specializaci jednotlivých částí – tedy chceme-li, rozpad a přijímání nových členů probíhají rychleji, než aby se mohl systém soustředit na řešení složitějšího úkolu. Nesmrtelnost tedy neexistuje ani v druhém případě. Zatímco v případě příliš těsných vazeb se zvyšuje pravděpodobnost selhání celku, v případě příliš volných vazeb systém v podstatě vůbec nevznikne. Naším třetím pravidlem tedy nastavujeme dvě velmi těsně souvisící charakteristiky systému: jeho vnitřní složitost a spolu s tímto parametrem rostoucí pravděpodobnost selhání. S růstem pravděpodobnosti selhání klesá čas vymezený systému.

Jak najít optimální délku života systému?

Pod pojmem systém si můžeme představit mnohobuněčný organismus, klasickou firmu, ale stejně dobře i virtuální komunitu. Pojďme se tedy (v tomto pořadí) na tyto příklady systémů podívat.

Člověk

Čím se liší člověk od jednodušších organismů? Mírou diferenciace a specializace buněk. Zatímco v členovci je specializace ještě natolik nízká, že dovoluje organismu dorůst do původní podoby i po vážném zranění (například žížala může přežít i své přepůlení), u člověka již existují orgány (a v rámci nich jejich části), které jsou pro organismus životně důležité. Jejich selháním dojde k zániku celého organismu. Pokud se člověk stane obětí dopravní nehody, i méně dramaticky vypadající zranění mohou vést k smrti. Fatální důsledky pro celý organismus může mít i poškození jen velmi malé části organismu (například srdce). Čím je tedy organismus jednodušší a méně diferencovaný, tím méně mu tedy hrozí nebezpečí ze selhání některé jeho specializované části. Pokud jde o člověka (a velké množství jiných živočišných druhů), kompromis v nastavení vnitřní složitosti organismu je zajištěn tím, že velká část specializovaných orgánů je aspoň zdvojena.

Firma

Také u firmy platí, že čím je firma složitěji organizovaná, tím je zranitelnější. Představme si pro jednoduchost nábytkářskou firmu zajišťující vybavení kuchyně na míru. Služba zákazníkovi se skládá například z porady architekta, návrhu individualizované kuchyně, výroby jednotlivých dílů a nakonec z jejich dopravy a montáže na místě.

Uvedeme si nyní na tomto příkladu oba extrémy aplikace třetího pravidla. Představme si nejprve velmi silnou vzájemnou vazbu jednotlivých součástí. Toho dosáhneme například v případě, kdy budeme prodávat služby naší firmy pouze jako celek. Zákazníkovi to můžeme odůvodnit například snahou o udržení vysoké kvality služeb v celém procesu – případně můžeme učinit jednotlivé díly naší nábytkové stavebnice zcela nekompatibilními s jakýmkoliv jiným nábytkem (nepřipomíná nám to něco?). V obou těchto případech vznikne navzájem velmi úzce spolupracující systém, jehož jednotlivé složky na sobě budou přímo životně závislé. Možnost, že by složky přestaly spolupracovat, je minimální – vyřazení ze systému by totiž pro ně znamenalo (obchodní) smrt nebo aspoň podstatné zhoršení životních podmínek. Montážní četa má nástroje a zkušenosti pouze pro tento systém, výrobce nemá žádné připravené standardní sestavy a musí se vždy spoléhat na nákres architekta, a konečně i architekt by se uživil v kterékoliv jiné činnosti hůře než tím, co dělá dnes ve vysoce luxusní specializované službě. Pokud se chce architekt živit tím, čím doposud, odtrhnout od firmy se nemůže – tyto skvělé kuchyně totiž vyrábí pouze jediná firma na světě.

Tento systém je velmi provázaný; díky tomu jsou jednotlivé složky firmy k sobě velmi loajální, výměnou za to je ale systém nesmírně zranitelný. Představme si, že ve firmě pracují celkem dva architekti. Jednoho z nich však potká dopravní nehoda a vyřadí jej na tři týdny z provozu. A jako by smůly nebylo dost, druhý architekt bohužel ve stejné době onemocní vysokou horečkou. Výroba v té chvíli nemá co vyrábět, neboť jí nepřicházejí plány. Po chvíli je bez práce i montáž – a po několika dnech je ochromena celá firma.

Nyní se podívejme na opačný extrém. Představme si, že by bylo spojení mezi jednotlivými složkami naší firmy jen velmi volné. Architekt nechť pracuje na smlouvu o dílo, výrobu si naše firma nechává zajistit několika různými dodavateli. Také v dovozu a v montáži pracuje několik nezávislých firem – podle toho, kolik se zrovna podaří sehnat zakázek.

V tomto systému v podstatě nikdo nezávisí na nikom. Pokud onemocní architekt, firma si pronajme jiného, pokud shoří výrobní hala dodavatele, firma začne vyrábět jinde. Zároveň se ale v tomto systému nikdo nerozpakuje sáhnout po právě výhodnější zakázce. Pouta jsou totiž vždy obousměrná: firmu sice nic neváže k jejím součástem, ale totéž platí i o vztahu součásti k firmě. Jednoho dne si například architekt může uvědomit, že to, co dělal zatím na zakázku, by vlastně mohl stejně dobře a navíc finančně výhodněji dělat ve své vlastní režii. Konečně, za dobu, po kterou pro firmu pracoval, si již vytvořil dobrý okruh zákazníků. Zákazníci tedy chodí za ním a své dosavadní kolegy si může snadno pronajmout. V té chvíli vznikne konkurenční značka. Původní firmě to zdánlivě nevadí – začne si pronajímat jiného architekta.

Virtuální komunita

Pokud aplikujeme zcela dokonale pravidlo číslo 3 u virtuální komunity, vytvoříme i zde silná pouta vzájemné závislosti. Pouto má však vždy dva konce – váže lidi ke komunitě, ale zároveň komunitu k lidem. Jako modelový příklad velmi těsné komunity mě napadá vývoj komplexního softwarového systému. Aplikací prvních dvou pravidel vznikne hierarchicky strukturovaná organizace, v níž dokáže původní vlastník projektu pro projekt nadchnout skupinku lidí, kterým rozdělí úkoly. Tito jednotliví lidé zase seženou své spolupracovníky, svoji práci rozpracují a rozdělí. Proces může fungovat na teoreticky neomezeném počtu úrovní, a přesto je pravidlo 3 striktně splněno. Jednotlivé dílčí projekty, na kterých členové komunity pracují, mají totiž smysl pouze v rámci celého projektu. Specializovaná procedura, kterou v rámci systému například vyvíjím, má své uplatnění pouze v tomto systému – já ji ani nemohu nabídnout nikomu jinému. Výměnou za tuto absolutní loajalitu je ale zranitelnost projektu jako celku – selhání kterékoliv specializované části (svoji proceduru jsem nestihl vyvinout včas) se odrazí na selhání jeho nadřízené části (můj nadřízený nedodá svůj díl včas), a tedy – opět rekurzivně – na zákonitém selhání celého projektu (dokončení celého projektu se odsouvá). Stejně tak se podepíše na kvalitě projektu špatná kvalita libovolné jeho specializované čás­ti.

Pravidlo 3 tedy reguluje život systému. S těsností vazby systému roste možnost jeho selhání. U absolutně těsných systémů je selhání jistotou. Naopak s volností systému roste možnost jeho rozpadu. U absolutně volných systémů ovšem žádný systém nevznikne.

Otázka posledního dne workshopu

Pokud bychom chtěli tento systém aplikovat na příklad Lupy, komunita by mohla pracovat v různých specializacích, čímž by tvořila hodnotný obsah. Tento systém může skutečně připomínat portál. Centrálním bodem takového systému by mohl být například velmi kvalitní vyhledávací systém, který by přinášel hodnotu všem členům komunity.

Jak by vypadal zcela těsný motivační systém v případu Lupy?
Jak by vypadal možný kompromisní systém?

A jedna otázka ze softwarového průmyslu: jak řeší komunita Open Source kompromis centralizovaného řízení projektu při zachování konkurence v rámci vývoje?

Našli jste v článku chybu?

30. 10. 2000 11:16

Petr K. (neregistrovaný)
Gratuluji panu Zajíčkovi k šíři znalostí - moje pocházely ještě ze základní školy a byly opravdu zjednodušené. Pro ty, co by to ještě zajímalo, viz dále. Když ovšem hledím na nesymetričnost uspořádání těla žížaly, moc bych se divil, kdyby dokázala něco víc neže regenerovat zadní část těla...

Earthworm

Internal Anatomy of an Earthworm
Earthworms are hermaphroditic, possessing both male and female internal reproductive organs.
Earthworms are hermaphroditic, but mating involves two individ…





25. 10. 2000 20:46

Ladislav Zajicek (neregistrovaný)
Mozna jste nejak skalopevne presvedcen o tom, ze zizala mozek nema, lec jeji anatomicka zobrazeni hovori o necem jinem. Viz treba http://www.farmington.k12.mn.us/intrview/worm.htm (je toho na Inetu vic, staci v prohledavaci zadat +worm +anatomy).
Co jsem nikde nenasel, je to, zda pretrzeni zizaly za krouzkem v casti, kde ma mozek, zajisti jeji preziti (dorustani). Predpokladam, ze mozek je centralnim ridicim organem dorustani, cili preziti zizaly by melo byt mozne je po pretrzeni casti, kde moze…
Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Vitalia.cz: Potvrzeno: Pobyt v lese je skvělý na imunitu

Potvrzeno: Pobyt v lese je skvělý na imunitu

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Podnikatel.cz: Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Podnikatel.cz: Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Podnikatel.cz: Na 3. prosince se chystá protest proti EET

Na 3. prosince se chystá protest proti EET

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není