Hlavní navigace

O2 končí se zpomalováním dat. Po vyčerpání FUP je musíte koupit

Jan Beránek

Další příspěvek do škály možností, jak řešit regulaci spotřeby dat, přináší do české kotliny O2.

Půlka července. Termín, který si operátor vybral pro krok, který jeho zákaznickým linkám a účtům na sociálních sítích přinese jistě plno vysvětlování. Firma totiž vyřešila přetahovanou s ČTÚ o automatické obnovování datových objemů tak, že prostě nebude svým zákazníkům nabízet nezpoplatněná data nad rámec datového limitu. Namísto toho chce přijít se zvýhodněnými přídavnými „nádržemi“ dat.

Operátor argumentuje investicemi do LTE a zákaznickou zkušeností. Při zpomalené rychlosti po vyčerpání základního objemu dat naopak připojení nefunguje spolehlivě, stránky se nenačítají správně. Zákazníci jsou pak nespokojení a obrací se na nás s tím, že se jedná o chybu sítě. Proto jsme se rozhodli zpomalená nezpoplatněná data již nenabízet, komentuje mluvčí společnosti Lucie Pecháčková

Informace o novince přichází jen týden potom, co operátor přilepil do podmínek nové služby Spotify podmínku souhlasu s automatickým obnovováním objemu dat. Kvůli tomu se stala nová služba hned tématem debaty nejen na Twitteru, ale i na půdě ČTÚ.

Podobně upravil už v loňském roce fungování některých svých tarifů T-Mobile a účtování dat s koncem roku 2015 změnil i Vodafone.  

Šalamounské řešení ukončilo u O2 dlouholeté tahanice o FUP. Zatímco u pevného připojení se datové limity zrušily už dávno, u mobilního internetu dosud operátoři argumentovali obavami o přetížení sítě. Nezpoplatněná data nad rámec datového limitu přitom doposud využívala 4 procenta uživatelů.

Další z argumentů, který operátor používá pro vysvětlení svého kroku, je regulace ze strany úřadů. Přistupujeme k tomu také proto, abychom vyhověli výzvě Českého telekomunikačního úřadu. Ten po O2 požaduje úpravu velkoobchodní nabídky pro virtuální operátory, dodává Pecháčková.

To ale regulátor odmítá. Respektive tvrdí, že nikdy nepožadoval úplné zablokování datových služeb po překročení limitu datových balíčků. Přesto si je ale vědom toho, že tato nezpoplatněná data hrají při výpočtu velkoobchodní ceny pro virtuály svou roli.

Mobilní data jsou teď hlavním zdrojem budoucích příjmů operátorů. A jako tomu bylo dříve u hlasových tarifů, i tady se marketingová oddělení snaží s nabídkami kouzlit tak, až to občas přeženou. Vodafone třeba za jeho automatické obnovování dat „ocenil“ ČTÚ milionovou pokutou za agresivní obchodní praktiky.  

Našli jste v článku chybu?

16. 6. 2016 11:51

Martin Prokeš (neregistrovaný)

Když balíček nedočerpáte, ušetřená data se nikam nepřevedou a další období máte zase jen předplacené množství.

Když balíček vyčerpáte těsně před koncem období a dokoupíte celý další balíček navíc, ze kterého stihnete vyčerpat jen zlomek předplaceného objemu, zase o nevyčerpaná data přijdete.

To je hodně jednostranně sviňácká praktika.

16. 6. 2016 19:35

P2010 (neregistrovaný)

Nemusi, jen to zaplati :-)

Podnikatel.cz: Dárkové poukazy. Vaše byznys výhra

Dárkové poukazy. Vaše byznys výhra

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Vitalia.cz: Na pečení je nejlepší medovicový med

Na pečení je nejlepší medovicový med

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Měšec.cz: Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Podnikatel.cz: EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

EET: Totálně nezvládli metodologii projektu