Hlavní navigace

O2 přichází s webovou samoobsluhou, Vodafone kvůli ní čelí kritice

Martin Vyleťal

Telefónica dnes spustila webovou samoobsluhu. Jejím prostřednictvím budou zákazníci moci nově sledovat a měnit nastavení svých služeb či monitorovat čerpání datových limitů. Služba je spuštěna v pilotním provozu, zahájení ostrého provozu společnost plánuje během několika týdnů. Samoobsluha je dostupná zdarma na portálu Moje O2, a to jak paušálním, tak zákazníkům předplacených služeb.

Telefónica dnes spustila webovou samoobsluhu. Jejím prostřednictvím budou zákazníci moci nově sledovat a měnit nastavení svých služeb či monitorovat čerpání datových limitů. Služba je spuštěna v pilotním provozu, zahájení ostrého provozu společnost plánuje během několika týdnů. Samoobsluha je dostupná zdarma na portálu Moje O2, a to jak paušálním, tak zákazníkům předplacených služeb.

Webovou samoobsluhu nabízí svým zákazníkům například také Vodafone, který v poslední době čelí kritice ze strany uživatelů kvůli špatnému fungování služby. Zákazníci si ve zvýšené míře na Vodafone stěžují také na Českém telekomunikač­ním úřadě.

Zdroj: tisková zpráva

Našli jste v článku chybu?

24. 8. 2011 15:32

Václav (neregistrovaný)

Kdyby alespoň O2 fungovaly služby a já nemusel již měsíc řešit, že se mi nedá dovolat. Tohle odradí více, než nějaká špatná samoobsluha.

24. 8. 2011 8:49

robik007 (neregistrovaný)

A to jste ještě zapomněl napsat, že u nastavování O2 televize není možné zrušit balíčky. Máme třeba balíček filmových kanálů a chtěl jsem je po více jak roce zrušit. To nejde. Nové se aktivovat můžu ale zrušení opět jenom přes jejich tel. linku. Takhle si samoobsluhu nepředstavuji.

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem