Hlavní navigace

Operátor Adagio Mobile má problémy. Požádal ČTÚ o přerušení činnosti

Jan Beránek 12. 5. 2015

Virtuální operátor umožňuje svým klientům jen přijímat hovory a textové zprávy. Podle nových majitelů společnosti za problémy stojí údajně špatné řízení firmy.

Přibližně tři stovky zákazníků virtuálního operátora Adagio Mobile nemohou už několikátý den po sobě volat ani odesílat SMS. Původní webová prezentace na adrese www.adagiomobile.cz nefunguje a oficiální prohlášení tak visí na nových stránkách, které spravují noví majitelé firmy. Důvodem byly údajné problémy v dosavadním řízení firmy.

„Dovolte, abychom Vás seznámili s nastalou situací. 27. dubna jsme převzali obchodní podíl ve společnosti Adagio Mobile s.r.o. Vzhledem k tomu, že během posledních dní jsme zjistili závažné nedostatky v řízení společnosti a možné porušení zákona 90/2012 Sb., požádali jsme ke dni 5.5.2015 Český telekomunikační úřad o dočasné přerušení komunikační činnosti,“ tvrdí v prohlášení na novém webu. 

ČTÚ považuje podle mluvčího Martina Drtiny za klíčové, aby situace operátora, která vyústila v kroky vedoucí k pozastavení telekomunikační činnosti, neprohlubovala negativní dopad na jeho klienty a nebránila jejich případnému rozhodnutí využít možnosti přenesení telefonního čísla k jinému poskytovateli. 

„Informujeme proto zákazníky virtuálního operátora Adagio Mobile o právu reklamovat omezení služeb na adrese reklamace@adagiomobile.eu a o právu požádat o přechod k jinému operátorovi přes e-mail info@adagiomobile.eu,“ píše Drtina v komentáři úřadu s tím, že pokud by klienti virtuálního operátora s žádostí o přenesení čísla na zmíněných kontaktech neuspěli, mohou se obrátit na ČTÚ s konkrétním podnětem, kterým by se úřad dále zabýval.

Sama firma už ale oznámila, že „předplacené služby budou zákazníkům kompenzovány po skončení prováděného auditu, což očekáváme v průběhu měsíce května.“

Adagio Mobile není první virtuální operátor, který se dostal do problémů. Krátce po svém vzniku skončil loni třeba pokus ViralMobil, za kterým stáli tvůrci sérií zábavných videí Viral Brothers. Na tuzemském trhu ale stále podle odhadů funguje kolem osmdesáti virtuálních operátorů. 

Našli jste v článku chybu?
Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Podnikatel.cz: EET zvládneme, budou horší zákony

EET zvládneme, budou horší zákony

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Vitalia.cz: To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Měšec.cz: Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph