Hlavní navigace

Operátor Adagio Mobile má problémy. Požádal ČTÚ o přerušení činnosti

Jan Beránek 12. 5. 2015

Virtuální operátor umožňuje svým klientům jen přijímat hovory a textové zprávy. Podle nových majitelů společnosti za problémy stojí údajně špatné řízení firmy.

Přibližně tři stovky zákazníků virtuálního operátora Adagio Mobile nemohou už několikátý den po sobě volat ani odesílat SMS. Původní webová prezentace na adrese www.adagiomobile.cz nefunguje a oficiální prohlášení tak visí na nových stránkách, které spravují noví majitelé firmy. Důvodem byly údajné problémy v dosavadním řízení firmy.

„Dovolte, abychom Vás seznámili s nastalou situací. 27. dubna jsme převzali obchodní podíl ve společnosti Adagio Mobile s.r.o. Vzhledem k tomu, že během posledních dní jsme zjistili závažné nedostatky v řízení společnosti a možné porušení zákona 90/2012 Sb., požádali jsme ke dni 5.5.2015 Český telekomunikační úřad o dočasné přerušení komunikační činnosti,“ tvrdí v prohlášení na novém webu. 

ČTÚ považuje podle mluvčího Martina Drtiny za klíčové, aby situace operátora, která vyústila v kroky vedoucí k pozastavení telekomunikační činnosti, neprohlubovala negativní dopad na jeho klienty a nebránila jejich případnému rozhodnutí využít možnosti přenesení telefonního čísla k jinému poskytovateli. 

„Informujeme proto zákazníky virtuálního operátora Adagio Mobile o právu reklamovat omezení služeb na adrese reklamace@adagiomobile.eu a o právu požádat o přechod k jinému operátorovi přes e-mail info@adagiomobile.eu,“ píše Drtina v komentáři úřadu s tím, že pokud by klienti virtuálního operátora s žádostí o přenesení čísla na zmíněných kontaktech neuspěli, mohou se obrátit na ČTÚ s konkrétním podnětem, kterým by se úřad dále zabýval.

KL_HLASOVANI

Sama firma už ale oznámila, že „předplacené služby budou zákazníkům kompenzovány po skončení prováděného auditu, což očekáváme v průběhu měsíce května.“

Adagio Mobile není první virtuální operátor, který se dostal do problémů. Krátce po svém vzniku skončil loni třeba pokus ViralMobil, za kterým stáli tvůrci sérií zábavných videí Viral Brothers. Na tuzemském trhu ale stále podle odhadů funguje kolem osmdesáti virtuálních operátorů. 

Našli jste v článku chybu?
Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Podnikatel.cz: Kalousek chce odklad EET. Předvolební tah?

Kalousek chce odklad EET. Předvolební tah?

Vitalia.cz: Tipy: Kde zaručeně koupíte dobré maso

Tipy: Kde zaručeně koupíte dobré maso

Vitalia.cz: 5 chyb, které děláme při skladování potravin

5 chyb, které děláme při skladování potravin

Root.cz: Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Prvních 700 routerů Omnia je hotových

120na80.cz: Hrbatá prsa aneb mýty o implantátech

Hrbatá prsa aneb mýty o implantátech

Podnikatel.cz: Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

Podnikatel.cz: „Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

„Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

Vitalia.cz: 7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

Vitalia.cz: Antibakteriální mýdla nepomáhají, spíš škodí

Antibakteriální mýdla nepomáhají, spíš škodí

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

Vitalia.cz: Tradiční čínská medicína a rakovina

Tradiční čínská medicína a rakovina

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

DigiZone.cz: Nejnovější špičkové TV ve videu

Nejnovější špičkové TV ve videu

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Vitalia.cz: Inspekce našla nelegální sklad v SAPĚ. Zase

Inspekce našla nelegální sklad v SAPĚ. Zase

DigiZone.cz: Samsung EVO-S: novinka pro Skylink

Samsung EVO-S: novinka pro Skylink

Lupa.cz: Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?

Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?