Hlavní navigace

Orey Gilliam: ICQ již nevidí krádeže účtu jako velký problém

 Autor: 29
Daniel Dočekal

Šéf ICQ jednal na konci června s Centrum Holdings o další spolupráci, kterou by rád rozšířil i na Centrum a Aktuálně. Dočkáme se otevření sítě alternativním klientům či změny licenčních podmínek tak, aby se ICQ mohlo používat i ve firmách?

Na úvod jedna osobní otázka: jaké to je přejít ze společnosti věnující se satelitní komunikaci ke společnosti, jako je ICQ?

Když jsem pracoval pro Gilat, většinou šlo o B2B, zatímco v ICQ jde o B2C. Je to zajímavý rozdíl. Musím říct, že když jsem přešel k ICQ, pochopil jsem, jak málo toho vím o Internetu. Prvních šest měsíců bylo, jako kdybych se vrátil na studia.

Našel jsem vaše profily v řadě sociálních sítích, které z nich opravdu používáte?

Myslím že mám profil na Facebook.com, pořád odtamtud dostávám zprávy od lidí, kteří se chtějí stát mými přáteli. Mám profil i na LinkedIN a pravděpodobně i na Plaxo.com. Jsem ale více reaktivní, než proaktivní. Pokud se někdo chce stát přítelem, proč ne.

Orey Gilliam
Orey
  • Byl jmenován šéfem ICQ v roce 2003, kam nastoupil po kariéře viceprezidenta pro broadband u společnosti Gilat Satellite Networks.
  • ICQ je plně vlastněno společností AOL (America Online, Inc) od roku 1998, akvizice proběhla dva roky po založení původní izraelské společnosti Mirabilis.
  • Celosvětově je ICQ aktivně používáno desítkami milionů uživatelů (registrovaných uživatelů je přes 160 milionů).

Používáte nějaké další metody „nových“ komunikací? Twitter, TwitPics, FriendFeed, blogy?

Jeden čas jsem chtěl mít blog, chtěl jsem to ale dělat pořádně a stálo to příliš mnoho času.

Jak se ICQ dostalo ke spoluprácí s DJem Infected Mushrooms?

Chtěli jsme změnit ICQ soundtrack, aby odpovídal novému rozhraní ICQ 6, a zaujmout mladé uživatele, kterým ICQ slouží. Proto jsme oslovili někoho, kdo je na deváté příčce celosvětově a jednička v celosvětovém žebříčku DH Magazine Psy-Trance Artist.

Licenční podmínky a alternativní klienti

V licenčních podmínkách si ICQ vyhrazuje práva použít jakékoliv přenášené informací pro vlastní účely. Proč tam tato kontroverzní formulace vlastně je?

Nikdy jsem žádnou z informací k nám přenesených nepoužili. Ze zákona jsme povinni poskytovat informace a měli bychom k nim tedy mít přístup. Popravdě, nemyslím si že by to někde bylo problémem. Nevyužíváme to a nemáme žádné plány to využít. A v licenčních podmínkách je to pravděpodobně proto, že je to požadavek vlády, kde bychom měli být schopni spolupracovat.

ICQ je licencováno pouze pro osobní použití, byť je používáno společnostmi i pro jejich firemní komunikaci. Nezvažujete změnu licenčních podmínek?

Naše podnikání je ve skutečnosti zaměřeno na spotřebitele a vše, co máme, soustřeďujeme na tento typ podnikání. Pokud bychom řekli, že je ICQ možné používat pro podnikání, mohlo by to potenciálně znamenat, že máme větší zodpovědnost. Za tím, co uvádíme v licenčních podmínkách, za tím si stojíme, ale v praxi se nechystáme to vynucovat.

ICQ síť je používána řadou alternativních klientů. Máte nějaké informace o tom, jaký je jejich podíl? Nezamýšlí ICQ zpřístupnit své protokoly v nějaké otevřené formě? Budete i nadále podnikat kroky proti alternativním klientům?

Říkáme jim klony, poškozuje to naše podnikání a nedoporučujeme je. Často se tím zabýváme v našich interních diskusích a máme určité plány, jak se k tomu postavit. Může dojít i k otevření, ale zatím nikoliv.

Tip: hledáte-li klienta ICQ, můžete si jej stáhnout ze serveru Slunečnice.cz v češtiněangličtině. Na výběr je však samozřejmě i řada alternativních klientů.

Interoperabilita a bezpečnost

Je nějaká šance na propojení ICQ s Microsoft Live (podobně jako je propojeno Live s Yahoo Messenger) či Google Talk?

Zajímavá otázka, a důležitá. Máme interoperabilitu mezi ICQ a AIM (AOL Instant Messenger) a existuje i úroveň interoperability s Google Talk, hlavně používaná v USA, málo mimo. V tuto chvíli nemáme žádné plány na propojení s MSN či Yahoo, ale je šance, že k tomu dojde.

Proč používá ICQ tak krátká hesla (8 znaků) a co dělá proti zlodějům účtů, kteří je z ruských serverů hromadně prodávají?

O tom krátkém hesle jsem neměl povědomí. Pokud si v ICQ zadáváte heslo, testuje se, aby bylo složité. Pro řadu lidí je ale těžké si složitá či delší hesla zapamatovat. Snažíme se uživatele přesvědčit, aby měli bezpečná hesla, a děláme hodně pro to, abychom zabránili krádežím účtů. V současnosti pro nás ale nejsou krádeže účtu velký problém, v době kdy jsem nastoupil do ICQ, to byl problém větší.

Když se řekne ICQ, co to znamená z pohledu hardware a infrastruktury?

ICQ běží na zhruba třech stovkách serverů a vše je v jednom datovém centru v USA s plnou redundancí. Využíváme služby AOL (coby ISP) s vysokou dostupností.

Počty uživatelů

Kolik má ICQ aktivních (ne pouze registrovaných) uživatelů v ČR?

Měsíčně 2,1 milionu aktivních uživatelů, 55 % z nich používá ICQ každý den. Počty registrací nesledujeme. V České republice máme největší mladou komunitu, 73 % uživatelů je 13 až 24 let a máme 92% reach.

Kolik uživatelů má ICQ celosvětově?

Aktivních 32 milionů.

Jak je na tom ICQ v dalších zemích?

Mezi největšími jsou Německo, Rusko, Ukrajina, Spojené Státy a Rakousko. Česká republika je v první pětce. Německo má například 9 milionů, Rusko 11 milionů. Česko je populací podobné Izraeli, tam je ale 1,2 milionu uživatelů. Co je nejdůležitější, ICQ vede v segmentu mladých.

Budoucnost ICQ a Internetu

Čeká ICQ proměna v plnou sociální síť?

ICQ je založeno na několika vrstvách (způsobech) komunikace – PC to PC, PC na mobily (máme například v Česku, posílání SMS), propojení na mobilní telefony (Java klient, WAP služby).

Chystáme se výrazně posílit Voice over IP doplněním komunikace z počítače do telefonní sítě. Nabízíme také premium služby (vyzváněcí tóny či seznamka) a máme i vrstvu s obsahem, kde je nejdůležitější integrace s AIM (AOL Instant Messenger).

Následovat budou i komunitní služby, ať už sociální síť či ICQ Member Club. Všechny tyto vrstvy máme, abychom posílili ICQ a loajálnost uživatelů. Sociální síť přijde evolucí. Některé z vrstev budou poskytovány lokálními partnery, část řešení možná přijde od AOL (poznámka, AOL nedávno koupila sociální síť BEBO). Vše bude záležet na teritoriu.

Jsou nějaké plány na úzkou spolupráci s dalšími sociálními sítěmi?

Bez komentáře. Někteří z našich partnerů mají potřebnou funkčnost ve svých vlastních sítích.

Jak bude fungovat spolupráce se společností Centrum Holdings poté, co koupila Atlas?

Jsme velmi nadšení a jsme extrémně spokojení se spoluprací s Atlasem, velmi dobře pro nás pracovali.

Teď vidíme další dvě nové značky, Centrum a Aktuálně, a doufáme, že můžeme duplikovat to, co jsme již udělali s Atlasem. Naše celková strategie je založená na lokálních strategiích a máme několik parametrů, které nám umožňují vybrat si správné partnery. Dobré distribuční kanály, atraktivní obsah, služby, inzertní obchodní služby a marketingové schopnosti. Všechny tyto parametry jsou pro nás významné. A s Atlasem máme tu nejlepší zkušenost.

Budeme podporovat více než jednu značku, každá z nich má své výhody a segmentaci. Přineseme nový „skin“ pro Centrum. IM (Instant Messaging) je výborná pomůcka pro dodávku obsahu a my se pokusíme oslovit všechny segmenty.

Jaké jsou finanční aspekty působení ICQ v Česku a celosvětově?

Přeskočme to, jde nám to dobře a bydlíme v Hiltonu (smích).

Jak bude Internet a hlavně IM segment vypadat za pět let?

Sociální média se stanou velkým byznysem, lidem se líbí. Ale budou se potýkat s několika věcmi – jednou z nich bude návratnost investic. Druhá – jak dostat sociální média k starším ročníkům. Pokud je někomu čtyřicet, už není tolik zapojený.

A je zde velká šance, že kdokoliv bude komunikovat s kýmkoliv. Nejvíce důležité je, že vše bude nezávislé na platformě. Pokud budete chtít někomu poslat zprávu na jeho laptop, mobil či televizi, prostě pošlete zpráva Danielovi. A bude jedno, kde si ji přečte.

Pokoušel se někdy Google koupit ICQ?

Bez komentáře.

Proč neexistuje mobilní (Java zejména) klient pro ICQ?

Další kroky ve vývoji se soustředí na mobily – Java, Wap, ICQ Mobile Portal. Chystáme se stát důležitým hráčem v této oblasti. Plány hovoří o čtvrtém kvartále tohoto roku a pěti až šesti teritoriích na konci roku.

Je nějaká šance uvedení „lehkého“ klienta?

Budeme mít lehkého klienta. Velmi lehkého.


Rozhovor vychází v 7. letošním čísle časopisu Inside Report.

Anketa

Jste pravidelně (tj. alespoň jednou týdně) online na ICQ?

Našli jste v článku chybu?

2. 7. 2008 21:55

*** Top Secret *** (neregistrovaný)
... tak to jsme na tom úplně stejně ... no každopádně s ICQ po 10 letech končím ... budoucnost je jedině jabber ...

13. 7. 2008 11:16

vetrelec (neregistrovaný)
to ze nekomu neprisel link me spis pripadlo ze jeden kontakt nebyl poradne autorizovan / granted.
pokud se rerequestoval znova enbo grantoval tak to zacalo fungovat.
Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

DigiZone.cz: Test Philips 24PFS5231 s Bluetooth repro

Test Philips 24PFS5231 s Bluetooth repro

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Podnikatel.cz: EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

EET: Totálně nezvládli metodologii projektu