"K telefonu vždy dostanete toho, kdo byl tam, kam letíte."
To jako fakt? Tak to smekám klobouk.
Vlákno názorů k článku
Petr Staněk: bublina splaskla, trh s online zájezdy tolik neroste
aura:34
qwert (neregistrovaný)
25. 6. 2007 7:22
Re: K telefonu vždy dostanete toho, kdo byl tam, kam letíte.
blbost jak mrakodrap
uživatel si přál zůstat v anonymitě
25. 6. 2007 8:34
Re: K telefonu vždy dostanete toho, kdo byl tam, kam letíte.
Dobrý den,
Proč myslíte?
Přes 80 procent obratu tvoří 12 destinací a mohu Vám dát ruku do ohně za to, že jsme ve všech oblastech měli naše prodejce a to v mnoha případěch více než 2x.
V případě, že prodáváma Fiji, Galapagy, Cookovy ostrovy a podobné super exotické destinace, tak máme kontakt přímo v CK a jsme schopni rychle přepojit na pracovníka dáné CK, který v destinaci přímo byl.
Je to poměrně složité, ale myslím, že to pro zákazníka dobře funguje.
Petr Staněk
Proč myslíte?
Přes 80 procent obratu tvoří 12 destinací a mohu Vám dát ruku do ohně za to, že jsme ve všech oblastech měli naše prodejce a to v mnoha případěch více než 2x.
V případě, že prodáváma Fiji, Galapagy, Cookovy ostrovy a podobné super exotické destinace, tak máme kontakt přímo v CK a jsme schopni rychle přepojit na pracovníka dáné CK, který v destinaci přímo byl.
Je to poměrně složité, ale myslím, že to pro zákazníka dobře funguje.
Petr Staněk
Petr Staněk - NetTravel.cz (neregistrovaný)
25. 6. 2007 8:35
Re: K telefonu vždy dostanete toho, kdo byl tam, kam letíte.
Dobrý den,
Proč myslíte?
Přes 80 procent obratu tvoří 12 destinací a mohu Vám dát ruku do ohně za to, že jsme ve všech oblastech měli naše prodejce a to v mnoha případěch více než 2x.
V případě, že prodáváma Fiji, Galapagy, Cookovy ostrovy a podobné super exotické destinace, tak máme kontakt přímo v CK a jsme schopni rychle přepojit na pracovníka dáné CK, který v destinaci přímo byl.
Je to poměrně složité, ale myslím, že to pro zákazníka dobře funguje.
Petr Staněk
Proč myslíte?
Přes 80 procent obratu tvoří 12 destinací a mohu Vám dát ruku do ohně za to, že jsme ve všech oblastech měli naše prodejce a to v mnoha případěch více než 2x.
V případě, že prodáváma Fiji, Galapagy, Cookovy ostrovy a podobné super exotické destinace, tak máme kontakt přímo v CK a jsme schopni rychle přepojit na pracovníka dáné CK, který v destinaci přímo byl.
Je to poměrně složité, ale myslím, že to pro zákazníka dobře funguje.
Petr Staněk
donutil (neregistrovaný)
25. 6. 2007 20:43
Re: K telefonu vždy dostanete toho, kdo byl tam, kam letíte.
Z vlastní zkušenosti (cca 20 volání ohledně leteckých zájezdů): vždy je nesmysl nebo ti, co tam byli, z poloviny si nepamatují z dané cesty žádné praktické zkušenosti. Většina operátorů vypadá, že čte informace z nějaké brožurky pro děti nebo zájemce vyššího důchodového věku. Našli se ale i operativní jedinci, kteří byli schopni popsat složení stravy a věk personálu hotelu, nicméně můj pocit byl, že mluví analogicky k horoskopům - jejich informace se mohly použít na 90 % hotelech.
