Hlavní navigace

Pražské kontaktní centrum má s občany komunikovat i e-mailem

Jiří Macich ml.

Pražské kontaktní centrum má podle představ úředníků z magistrátního odboru informatiky sjednotit již existující infolinky pro občany. Pražané by se na něj mohli obracet nejen telefonicky, ale i třeba e-mailem či formou SMS a MMS zpráv. Pomocí MMS nyní mohou občané informovat například nuselskou či vysočanskou radnici o nepořádku v ulicích. Některé pražské městské části již mají v provozu vlastní telefonní informační linku. Podle autorů projektu je však má zastřešit jedna hlavní, která by…

Pražské kontaktní centrum má podle představ úředníků z magistrátního odboru informatiky sjednotit již existující infolinky pro občany. Pražané by se na něj mohli obracet nejen telefonicky, ale i třeba e-mailem či formou SMS a MMS zpráv. Pomocí MMS nyní mohou občané informovat například nuselskou či vysočanskou radnici o nepořádku v ulicích. Některé pražské městské části již mají v provozu vlastní telefonní informační linku. Podle autorů projektu je však má zastřešit jedna hlavní, která by zároveň sloužila i městské knihovně, dopravnímu podniku či energetikům. Pražské kontaktní centrum by podle zastánců projektu mělo fungovat efektivněji, než dosavadní samostatné linky. Ročně by však jeho provoz vyšel na šestnáct milionů korun.

Pražské kontaktní centrum má odpůrce zejména v řadách opozice na magistrátu. Nebylo to projednáno s městskými částmi a navíc se projekt bude outsourcovat. Informace, které se týkají hlavního města a městských částí, tak půjdou k občanům přes nějakou externí firmu, cituje zastupitele Milana Macka (KSČM) agentura ČTK. Existují i obavy, jestli by se centrální kontaktní místo neomezilo jen na poskytování obecných informací, resp. jestli by bylo v jeho silách odpovědět občanům na velmi konkrétní dotazy. Zastánci projektu však říkají, že podobná kontaktní centra již úspěšně fungují v New Yorku nebo Paříži. (Finanční noviny)

Našli jste v článku chybu?

29. 12. 2009 12:42

MB (neregistrovaný)
A není tato zpráva již 5 let stará? Odkud byla vytažena? PKC již dávno funguje a outsůrcovaně a funkčnosti jako komunikace přes email či MMS tak trochu překonal vývoj. Prostě byly v plánu na minulou pětiletku, no kdoví co přinese pětiletka nová, pochopitelně to se uvidí po volbách. Například email je vždycky efektivnější podávat na místněpříslušný úřad (jako řádné podání, kde běží lhúty k vyřízení), než nějaké zprostředkující instituci. Není problém tam přilepit obrázky či video (umí to i datové…
Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Měšec.cz: Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

DigiZone.cz: Vedení ČRo: personální změny od ledna

Vedení ČRo: personální změny od ledna

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Podnikatel.cz: Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují