Hlavní navigace

Podfuk na nezkušené uživatele: software, co „uzdraví“ či „zrychlí“ počítač

 Autor: Isifa
Daniel Dočekal 2. 12. 2014

Stačilo zavolat, přesvědčit uživatele, že počítač má neexistující problém a nechat si za jeho „řešení“ zaplatit. Na podvod naletěly v USA desítky tisíc lidí.

Americká FTC řeší případ dvou široce rozšířených podfuků, kde podvodníci po telefonu kontaktovali nezkušené uživatele počítačů a dokázali z nich za poslední dva roky dostat až 120 milionů dolarů. Jde o desítky tisíc zákazníků. Podvodníky nakonec zastavil až soud, kterému se podařilo i zmrazit prostředky na účtech.

pccleaner.com už mimo provoz, řada dalších ale stále jede

pccleaner.com už mimo provoz, řada dalších ale stále jede

Celý podvod byl založený na telefonickém kontaktování uživatelů počítačů, které volající přesvědčili, že jejich počítač má nějaké problémy, a poté je zmanipulovali ke koupi softwaru, který jejich neexistující potíže měl řešit. Nejde přitom o první podobné aktivity, které FTC řeší – v měřítku USA se navíc  vyskytují nejenom poměrně často, ale bývají velmi rozšířené.

Zdarma dostupný software na kontrolu počítače

Nejčastějším mechanismem je zde v prvním kroku stažení zdarma dostupného softwaru, který má ověřit, zda váš počítač netrpí nějakými problémy, napravit případné problémy, zlepšit zabezpečení či výkon počítače. Zkušební verze pak obvykle po spuštění oznámí, že zjistila řadu problémů, ačkoliv samozřejmě žádné neexistují. Jediné řešení je pak koupě plné verze softwaru.

Tím ale zdaleka vše nekončí. Po zakoupení softwaru (v ceně od 29 do 49 USD) musí kupující zavolat na zdarma dostupnou telefonickou linku, kde jej operátor přesvědčuje o nutnosti koupě dalšího softwaru či služeb na opravu počítače. Ve výsledku pak volající za zbytečné a nepotřebné služby utratí až 500 USD.

Některé z webů společností jmenovaných v oznámení FTC jsou aktuálně mimo provoz, ale ve výsledcích vyhledávání je možné snadno zjistit, jak rozšířené a profesionálně provedené vše bylo. Stejně jako je možné najít dostatek informací o tom, proč se těmto „společnostem“ rychle vyhnout. Pro běžné uživatele to až tak jednoduché samozřejmě nebylo, podvodníci se navíc jistili tím, že velmi často měnili jména produktů, ale i firem, pod kterými je schovávali.

PCHealthBoost.com stále jede

PCHealthBoost.com stále jede

Přímo v materiálech FTC je například zmiňován PC HealthBoost, včetně kompletního příkladu toho, jak oběť postupovala a co se v jednotlivých krocích dělo. I na tomto příkladu je možné ve vyhledávání velmi dobře vidět, jak problematický tento „software“ vlastně byl. A bohužel, jak zjevně málokdy  uživatelé ověřují, co si vlastně nainstalují do počítače.

Zdroj: FTC Obtains Court Orders Temporarily Shutting Down Massive Tech Support Scams

Našli jste v článku chybu?

2. 12. 2014 12:45

Mareš (neregistrovaný)

...počítače nezkušených uživatelů obvykle nějaké problémy mají, takže není ani důvod nějaké vymýšlet. Většinou to bývá tak tři až šest červíků, minimálně dvě lišty v prohlížeči, nějaký ten vir, rozvrtané registry a botnet. Jako bonus povypínám animace UI, promažu temp, nastavím programům LAA, a uživatel má nezřídka pocit, že si koupil nový počítač. :P

27. 4. 2016 19:54

zuzana (neregistrovaný)

Ahoj, já jim dneska naletěla. Zrychlení pc mělo trvat 2 hodiny, trvalo 5. Po 5 ti hodinách byl můj pc tak zavirovaný, že po celé obrazovce lítali americké reklamy a nešla otevřít žádná stránka. Žádala jsem aspon uvedení do původního stavu, tak mě zablokovali. Vyhozená tisícovka a zavirovaný pc. Bič a pryč, doklad o úhradě také nedávají, prý nejsou česká firma. Děs co si české firmy dovolí .

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

Podnikatel.cz: Sleva na evidenci tržeb. Kolik si odečtete?

Sleva na evidenci tržeb. Kolik si odečtete?

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Podnikatel.cz: Snížení DPH na 15 % se netýká všech

Snížení DPH na 15 % se netýká všech

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Měšec.cz: Přejete si číslo účtu na přání?

Přejete si číslo účtu na přání?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

120na80.cz: 5 přírodních tipů na bolest v krku

5 přírodních tipů na bolest v krku

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

Podnikatel.cz: Na 3. prosince se chystá protest proti EET

Na 3. prosince se chystá protest proti EET

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Podnikatel.cz: Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů